Como é que retiro o meu nome de domínio da quarentena?
Back to domíniosIntrodução:
Em alguns casos, um nome de domínio pode acabar em quarentena.
Isto pode acontecer de várias formas, nomeadamente em caso de crédito insuficiente, quando o próprio utilizador eliminou o nome de domínio ou quando o nome de domínio em questão está definido como "não" para a renovação automática.
Teríamos enviado e-mails para este efeito e indicado que o nome de domínio expiraria em breve.
Pode recuperar o nome de domínio da quarentena (também conhecido como restauro), iniciando sessão no seu ambiente my.oxxa.com. No entanto, existem custos adicionais para a colocação em quarentena.
Pode verificar os custos antecipadamente clicando em A minha conta -> Preços no menu à esquerda.
Em seguida, encontre a extensão (por exemplo, .nl ou .com) e procure na categoria: Quarentena.
Para retirar o nome de domínio da quarentena, pode fazer o seguinte:
Inicie sessão em my.oxxa.com (se ainda não o tiver feito).
Na página inicial, verá a atividade do domínio sob o bloco vermelho.
Em Atividade do domínio, você encontrará várias categorias, incluindo: Expirado, Desaparecido, Renovado e Quarentena.
Clique em Quarentena (veja a imagem abaixo).
Se conseguir recuperar um nome de domínio da quarentena, o nome de domínio deve ser encontrado aqui. (Se não for o caso, contacte-nos para ter a certeza, para ver se ainda podemos restaurar o domínio).
Quando pretender efetivamente restaurar o nome de domínio da quarentena, pode clicar no ícone do carrinho para adicionar o restauro ao carrinho.
Agora que o restauro foi adicionado ao carrinho, pode ver quanto crédito é necessário para o efetuar.
Se não houver crédito suficiente, primeiro é necessário adicionar crédito clicando em Adicionar crédito no canto superior direito.
Em seguida, pode clicar no carrinho de compras e concluir a encomenda.
Depois de concluir a encomenda, esta será imediatamente transferida para o registo e o estado será alterado de Quarentena para Ativo quase imediatamente.
A rapidez com que o DNS fica novamente ativo depende da extensão: para um domínio .nl, isto pode demorar até cerca de uma hora, enquanto que para gTLDs (como .com) funciona normalmente em minutos.
Se tiver alguma dúvida em relação a este artigo, não hesite em contactar-nos em support@oxxa.com ou através do número 088-7507070
