Kedy odporúčate svojim zákazníkom VPS so spravovaným hostingom?

Ako predajca chcete svojim zákazníkom ponúknuť hostingové riešenie, ktoré zodpovedá ich potrebám aj budúcemu rastu. Pre mnohé webové stránky je zdieľaný hosting vynikajúcim základom. Avšak s tým, ako webová stránka, internetový obchod alebo aplikácia nadobúda na dôležitosti, menia sa aj požiadavky na výkon, flexibilitu a správu.

Práve v tom momente môže byť VPS so spravovaným hostingom logickým ďalším krokom. Proaktívnym poradenstvom v tejto oblasti nielen zvýšite spokojnosť zákazníkov, ale vytvoríte aj príležitosti na ďalšie rozšírenie vašich služieb.

Čo sú to spravované služby?

Vďaka spravovaným službám váš zákazník využíva výhody vlastného VPS, pričom technická správa je z veľkej časti zabezpečená za neho. Ide napríklad o aktualizácie, monitorovanie, zabezpečenie a podporu.

Vďaka tomu majú zákazníci k dispozícii výkonné a flexibilné hostingové prostredie bez toho, aby boli sami zodpovední za každodennú správu servera. Ako predajca môžete svojim zákazníkom ponúknuť profesionálne riešenie, pričom vy sami strávite menej času technickou údržbou.

Kedy už zdieľaný hosting nestačí?

Zdieľaný hosting je pre mnohé webové stránky spoľahlivým a cenovo dostupným riešením. Existujú však situácie, keď zdieľané hostingové prostredie už optimálne nevyhovuje potrebám vášho zákazníka.

Príznaky, že VPS so spravovanými službami môže byť lepšou voľbou:

• Webová stránka alebo internetový obchod zaznamenáva čoraz viac návštevníkov.
• Online prostredie sa stáva kľúčovým pre chod firmy.
• Je potrebný väčší výpočtový výkon, pamäť alebo úložný priestor.
• Je potrebný špecifický softvér alebo nastavenia servera.
• Lepší výkon a stabilita sú čoraz dôležitejšie.
• Zákazník sa chce sústrediť na svoje podnikanie, a nie na správu serverov.

Včasným rozpoznaním týchto signálov môžete svojmu zákazníkovi poradiť ešte skôr, ako dôjde k zhoršeniu výkonu alebo dostupnosti.

Viac možností pre vašich zákazníkov

VPS ponúka podstatne väčšiu flexibilitu ako zdieľaný hosting. Každý VPS disponuje vlastnými zdrojmi, vďaka čomu webové stránky a aplikácie fungujú nezávisle od ostatných používateľov.

Vďaka spravovaným službám sa navyše odbremeníte od dôležitých úloh spojených so správou. Napríklad:

• Aktualizácie a údržba servera
• Monitorovanie serverového prostredia
• Bezpečnostné aktualizácie
• Technická podpora
• Proaktívna správa hostingového prostredia

Vďaka tomu sa vaši zákazníci môžu spoľahnúť na stabilné hostingové prostredie, zatiaľ čo vy môžete ďalej profesionalizovať svoje služby.

Od poskytovateľa hostingu k strategickému poradcovi

Pre mnohých predajcov spočíva najväčšia pridaná hodnota nielen v poskytovaní hostingu, ale práve v poradenstve pre zákazníkov. Tým, že aktívne premýšľate o raste ich online prostredia, budujete dlhodobé vzťahy so zákazníkmi a zvyšujete hodnotu svojho portfólia.

VPS so spravovanými službami je v tomto smere často logickým ďalším krokom pre zákazníkov, ktorí od svojho hostingového prostredia očakávajú viac.

Príležitosť na upsell aj udržanie zákazníkov

Ak včas poradíte existujúcim zákazníkom ohľadom prechodu na VPS so spravovanými službami, vytvoríte situáciu, z ktorej majú prospech obe strany. Zákazníci získajú lepší výkon, väčšiu flexibilitu a profesionálnu podporu, zatiaľ čo vy dosiahnete dodatočné opakované príjmy a ďalej posilníte vzťah so zákazníkom.

Pravidelným spoločným hodnotením ich hostingového prostredia s vašimi zákazníkmi navyše vznikajú prirodzené príležitosti na ponúkanie doplnkových služieb, ako sú SSL certifikáty, riešenia zálohovania alebo ďalšie doménové mená.

Poradte v správnom momente

Nie každá webová stránka hneď potrebuje VPS. Pre mnohých zákazníkov zostáva zdieľaný hosting po celé roky vynikajúcim riešením. Akonáhle sa však online prostredie stane pre organizáciu dôležitejším, je rozumné spoločne zvážiť ďalší krok.

Včasným poradenstvom zákazníkom ohľadom VPS so spravovanými službami im pomôžete posunúť sa vpred a zároveň zvýšite hodnotu vašich služieb ako predajcu. Zaujíma vás naša ponuka VPS so spravovanými službami? 

Na prehľad