Podmienky

Kliknutím sem si môžete stiahnuť všeobecné podmienky vo formáte PDF.

Modul A. Všeobecne

Článok A.1. Uplatniteľnosť, poradie a definície

A.1.1. Tieto Všeobecné podmienky a Všeobecný modul sa vzťahujú na každú ponuku alebo cenovú ponuku spoločnosti Oxxa.com týkajúcu sa služieb a tvoria neoddeliteľnú súčasť každej zmluvy.

A.1.2. Osobitné moduly sa uplatňujú, ak požadované alebo ponúkané Služby spadajú do rozsahu definovaného v module. Ak sa uplatňuje špecifický modul, má prednosť pred Všeobecným modulom. Všeobecný modul sa bude naďalej uplatňovať dodatočne.

A.1.3. Ustanovenia alebo podmienky stanovené Zmluvnou stranou, ktoré sa odchyľujú od týchto Všeobecných podmienok alebo sa v nich nenachádzajú, sú pre spoločnosť Oxxa.com záväzné len vtedy a v takom rozsahu, v akom ich spoločnosť Oxxa.com výslovne písomne prijala.

A.1.4. Ďalšie dohody majú prednosť pred týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami len vtedy, ak sú v Písomnej forme a ak je to výslovne uvedené alebo to bolo jednoznačným úmyslom oboch strán.

A.1.5. Definície pojmov písaných s veľkým začiatočným písmenom sa nachádzajú na konci Všeobecných podmienok modulu a platia pre všetky moduly.

Článok A.2. Všeobecná ponuka a uzatvorenie zmluvy

A.2.1. A.2.1. Akákoľvek všeobecná ponuka zo strany spoločnosti Oxxa.com je nezáväzná. Na základe všeobecnej ponuky môže Zhotoviteľ vyplniť (elektronický) objednávkový formulár a požiadať o Služby. To predstavuje ponuku zo strany Zhotoviteľa.

A.2.2. V závislosti od povahy a obsahu žiadosti a všetkých požadovaných sprievodných dokumentov spoločnosť Oxxa.com žiadosť prijme alebo zamietne.

A.2.3. Odmietnutie bude možné napríklad, ale nie výlučne, ak:

• Chýbajú požadované dokumenty alebo nespĺňajú požiadavky stanovené spoločnosťou Oxxa.com;

• Spoločnosť Oxxa.com požadovala zábezpeku, ktorú zhotoviteľ neposkytol;

• Zhotoviteľ sa zdá byť neschopný.

A.2.4. Ak je žiadosť zamietnutá, spoločnosť Oxxa.com v zásade písomne oznámi Zhotoviteľovi dôvody do štrnástich (14) dní od jej podania. Odmietnutie alebo žiadna odpoveď zo strany spoločnosti Oxxa.com nikdy nemá za následok zodpovednosť za akúkoľvek škodu, priamu alebo nepriamu, ktorá tým vznikla.

Článok A.3. Konkrétna ponuka a uzavretie zmluvy

A.3.1. Ponuka, ktorú spoločnosť Oxxa.com vypracovala osobitne pre Zhotoviteľa, je nezáväzná a platná do 14 dní od jej odoslania spoločnosťou Oxxa.com, pokiaľ nie je v ponuke uvedené inak.

A.3.2. Zhotoviteľ je povinný prijať ponuku, ako aj akúkoľvek zmluvu (v Písomnej forme), ktorá je v nej obsiahnutá alebo k nej pripojená, v Písomnej forme. Ak tak Zmluvná strana neurobí, ale inak s ňou súhlasí alebo aspoň odôvodnene vyvoláva takýto dojem, považuje sa celá cenová ponuka za prijatú.

A.3.3. Zmluva vzniká okamihom, keď akceptácia došla spoločnosti Oxxa.com, pokiaľ spoločnosť Oxxa.com neodvolala cenovú ponuku ešte pred jej prijatím alebo do 48 hodín po ňom, v takom prípade Zmluva nevzniká. Odstúpenie od ponuky zo strany spoločnosti Oxxa.com nikdy nemá za následok zodpovednosť za škodu, ktorá z neho priamo alebo nepriamo vyplýva.

Článok A.4. Doba platnosti a ukončenie

A.4.1. Každá zmluva o trvaní sa uzatvára na dobu uvedenú na webovej stránke Oxxa.com, v objednávkovom formulári alebo v ponuke. Ak nie je uvedená žiadna doba platnosti, má sa za to, že Zmluva bola uzavretá na dobu dvanástich mesiacov od dodania príslušnej Služby. Ak nie je v ponuke alebo v cenovej ponuke uvedené inak, v prípade, že nie je včas podaná písomná výpoveď s dvojmesačnou výpovednou lehotou, nepretržitá Zmluva sa vždy mlčky obnovuje na obdobie dvanástich mesiacov. Ak je Zmluvnou stranou spotrebiteľ, Zmluva o pokračovaní sa po uplynutí prvého zmluvného obdobia automaticky zmení na zmluvu na dobu neurčitú, po uplynutí ktorej sa uplatní jednomesačná výpovedná lehota.

A.4.2. Zmluvy iné ako Kontinuálne zmluvy sa považujú za ukončené, keď bolo plnenie podľa nich vzájomne poskytnuté.

A.4.3. Ak Zhotoviteľ nesplní niektorú zo svojich povinností vyplývajúcich zo Zmluvy, spoločnosť Oxxa.com je oprávnená pozastaviť plnenie všetkých Zmlúv uzavretých so Zhotoviteľom bez toho, aby bolo potrebné upozornenie na neplnenie alebo súdny zásah, a bez toho, aby bolo dotknuté právo spoločnosti Oxxa.com na náhradu škody, ušlého zisku a úrokov, pokiaľ predmetné neplnenie nie je menej závažné.

A.4.4. Spoločnosť Oxxa.com je oprávnená s okamžitou účinnosťou úplne alebo čiastočne ukončiť alebo pozastaviť platnosť Zmluvy bez súdneho zásahu Písomne bez povinnosti uhradiť náhradu škody alebo odškodnenie, ak

• Zhotoviteľ neplní povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy v plnom rozsahu alebo včas.

• Po uzavretí Zmluvy sa spoločnosť Oxxa.com dozvie o okolnostiach, ktoré dávajú dôvodnú obavu, že Zmluvná strana nebude plniť svoje záväzky.

• Pri uzatváraní Zmluvy bola Zmluvná strana požiadaná o poskytnutie zábezpeky na splnenie svojich záväzkov vyplývajúcich zo Zmluvy a táto zábezpeka nie je poskytnutá alebo je nedostatočná.

• Z dôvodu omeškania na strane Zmluvnej strany už nemožno od spoločnosti Oxxa.com požadovať plnenie Zmluvy za pôvodne dohodnutých podmienok.

• Zmluvná strana zomrie, požiada o moratórium alebo vyhlási konkurz.

• Akýkoľvek majetok Zmluvnej strany je zabavený.

A.4.5. Ak sa zmluva zruší z dôvodov uvedených v bode A.4.4, pohľadávky spoločnosti Oxxa.com voči Zhotoviteľovi sa stávajú okamžite splatnými. Ak spoločnosť Oxxa.com pozastaví plnenie svojich záväzkov, jej pohľadávky vyplývajúce zo zákona a zo Zmluvy zostávajú zachované.

A.4.6. Ak je zánik Zmluvy zavinený Zhotoviteľom, má spoločnosť Oxxa.com nárok na náhradu škody, ktorá jej v dôsledku toho priamo alebo nepriamo vznikla.

A.4.7. V prípade zrušenia, ukončenia alebo rozpustenia Zmluvy z akéhokoľvek dôvodu je spoločnosť Oxxa.com oprávnená ukončiť alebo pozastaviť poskytovanie Služieb a všetkých Účtov súvisiacich s touto Zmluvou s okamžitou účinnosťou po dátume ukončenia Zmluvy a vymazať alebo zneprístupniť všetky údaje uložené v systémoch spoločnosti Oxxa.com v prospech Zhotoviteľa. Spoločnosť Oxxa.com pritom nie je povinná poskytnúť Zmluvnej strane kópiu týchto údajov z vlastnej iniciatívy. Pred ukončením zmluvy však môže Zmluvná strana o kópiu požiadať.

Článok A.5. Žiadna lehota na rozmyslenie

A.5.1. Ak z objednávky, ponuky a/alebo iných platných častí Zmluvy jednoznačne nevyplýva inak, má sa za to, že Zmluvná strana súhlasí s okamžitým začatím plnenia Zmluvy. V dôsledku toho sa neuplatňuje lehota na rozmyslenie pre vypovedanie Zmluvy na diaľku uvedená v článku 7:46d ods. 1 holandského občianskeho zákonníka ("OZ") a v článku 7:46i OZ, ktorá sa inak vzťahuje len na spotrebiteľov.

A.5.2. Ak sa spotrebiteľ - zmluvná strana a spoločnosť Oxxa.com výslovne a na diaľku dohodli, že poskytovanie služieb nezačne ihneď po uzavretí Zmluvy, takýto spotrebiteľ - zmluvná strana je oprávnený vypovedať Zmluvu do 7 pracovných dní od uzavretia Zmluvy alebo do dohodnutého dňa, kedy sa začne plnenie Zmluvy, ak je tento deň skorší ako 7 pracovných dní od uzavretia Zmluvy.

Článok A.6. Vykonávanie Dohody

A.6.1. Po uzavretí Dohody ju Oxxa.com plní podľa svojich najlepších schopností a s vynaložením dostatočnej starostlivosti a zručnosti.

A.6.2. Termíny dodania uvedené spoločnosťou Oxxa.com majú vždy orientačný charakter, pokiaľ nie je v Písomnom vyhlásení výslovne uvedené, že ide o termín. Aj v prípade dohodnutého termínu nie je spoločnosť Oxxa.com v omeškaní, kým ju Zmluvná strana na omeškanie písomne neupozorní, s výnimkou situácií stanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi, v ktorých omeškanie nastáva zo zákona.

A.6.3. Ak a v rozsahu potrebnom na riadne plnenie Zmluvy je spoločnosť Oxxa.com oprávnená nechať vykonať určité práce tretími stranami. Akékoľvek súvisiace neočakávané dodatočné náklady znáša Zhotoviteľ, ak nie je dohodnuté inak. Tieto Všeobecné podmienky sa vzťahujú aj na práce vykonávané tretími stranami v súvislosti so Zmluvou.

A.6.4. Zmluvná strana je povinná urobiť a zdržať sa všetkého, čo je primerane potrebné a žiaduce, aby umožnila včasné a riadne vykonanie Služieb. Zmluvná strana je najmä povinná zabezpečiť, aby všetky údaje, ktoré spoločnosť Oxxa.com označí za potrebné alebo ktoré by Zmluvná strana mala rozumne chápať ako potrebné na vykonanie Služieb, boli spoločnosti Oxxa.com poskytnuté včas.

A.6.5. Ak Zhotoviteľ vyžaduje akúkoľvek licenciu alebo iné povolenie od štátnych orgánov alebo tretích strán na konkrétne použitie, ktoré poskytuje alebo zamýšľa poskytnúť Službám, Zhotoviteľ sám zabezpečí, aby takéto povolenie získal. Zhotoviteľ zaručuje spoločnosti Oxxa.com, že je držiteľom všetkých povolení a/alebo súhlasov potrebných na používanie Služieb Zhotoviteľom.

Článok A.7. Dohody o úrovni služieb

A.7.1. V závislosti od Služby môže byť úroveň služieb Služby ďalej upravená zmluvou SLA.

A.7.2. Pokiaľ SLA výslovne nestanovuje inak, ustanovenia v nej uvedené majú nižšiu platnosť ako ustanovenia v týchto Všeobecných podmienkach.

A.7.3. Pokiaľ príslušná SLA výslovne nestanovuje inak, výkonnostné normy v nej uvedené, napríklad pokiaľ ide o percento dostupnosti Služby, nepredstavujú záruky, ale indikácie.

Článok A.8. Účet

A.8.1. Ak je to dohodnuté, spoločnosť Oxxa.com poskytne Zhotoviteľovi a/alebo Používateľom Účet. Účet bude prístupný po zadaní hesla a používateľského mena.

A.8.2. Akákoľvek činnosť, ktorá sa uskutoční prostredníctvom Účtu Zhotoviteľa alebo Používateľa, sa považuje za činnosť uskutočnenú na zodpovednosť a riziko Zhotoviteľa. Ak má Zmluvná strana podozrenie alebo by mala mať dôvodné podozrenie alebo vedieť, že dochádza k zneužitiu Účtu, je povinná to čo najskôr oznámiť spoločnosti Oxxa.com, aby mohla prijať opatrenia.

Článok A.9. Zmena služby

A.9.1. Ak musí Oxxa.com vykonať Dodatočné práce, Oxxa.com je oprávnená účtovať Zmluvnej strane vzniknuté dodatočné náklady.

A.9.2. Právo podľa predchádzajúceho odseku je podmienené tým, že spoločnosť Oxxa.com včas informovala Zhotoviteľa o tam uvedených okolnostiach a dodatočných nákladoch. Ak Zhotoviteľ nemôže súhlasiť s príslušnými dodatočnými nákladmi, je oprávnený zrušiť ešte nevykonanú časť dodatočných prác, avšak bez nároku na vrátenie alebo odpustenie nákladov na už vykonané (dodatočné) práce.

Článok A.10. Výhrada vlastníckeho práva

A.10.1. Pokiaľ Zhotoviteľ nezaplatil celú dohodnutú sumu, všetok dodaný tovar zostáva majetkom spoločnosti Oxxa.com.

A.10.2. Ak Zhotoviteľ nesplní akékoľvek povinnosti vyplývajúce zo zmluvy voči spoločnosti Oxxa.com, spoločnosť Oxxa.com je oprávnená bez toho, aby bolo potrebné upozornenie na nesplnenie povinnosti, prevziať dodaný tovar, pričom v takom prípade sa zmluva ukončí bez súdneho zásahu, bez toho, aby bolo dotknuté právo spoločnosti Oxxa.com na náhradu škody, ušlého zisku a úrokov.

Článok A.11. Ceny

A.11.1. Ak nie je výslovne uvedené inak a ak nejde o zákazníka - spotrebiteľa, všetky ceny uvádzané spoločnosťou Oxxa.com sú bez dane z obratu (21 % DPH) a iných poplatkov uvalených vládou.

A.11.2. Ak cena v ponuke vychádza z údajov poskytnutých zmluvnou stranou a tieto údaje sa ukážu ako nesprávne, spoločnosť Oxxa.com je oprávnená ceny primerane upraviť, a to aj po uzavretí zmluvy.

A.11.3. Všetky ceny na webovej stránke Oxxa.com podliehajú programovým a tlačovým chybám.

A.11.4. Ak je Zmluva zmluvou o trvalom plnení, spoločnosť Oxxa.com je oprávnená kedykoľvek zmeniť účtované ceny. Na tento účel spoločnosť Oxxa.com oznámi zmluvnej strane zmeny sadzieb najmenej jeden mesiac vopred.

A.11.5. Ak je Zmluvná strana spotrebiteľskou zmluvnou stranou, môže Zmluvná strana vypovedať Zmluvu až do okamihu, keď zmena sadzby nadobudne účinnosť. V takom prípade výpoveď nadobúda účinnosť jeden mesiac od okamihu, keď ju spoločnosť Oxxa.com obdrží.

A.11.6. Ak Zmluvná strana nevystupuje ako Spotrebiteľ, toto oprávnenie vypovedať zmluvu existuje len v prípade, ak nárast cien presiahne 4 % ročne.

Článok A.12. Platobné podmienky

A.12.1. Spoločnosť Oxxa.com zašle Zmluvnej strane faktúru na sumu, ktorú Zmluvná strana dlhuje. Ak sa Služba dodáva v etapách, spoločnosť Oxxa.com je oprávnená vystaviť faktúru za každú dodanú etapu. Lehota splatnosti faktúry je 14 dní odo dňa vystavenia faktúry, ak nie je na faktúre uvedené inak alebo ak Zmluva neustanovuje inak.

A.12.2. Bez ohľadu na predchádzajúci odsek nie je spoločnosť Oxxa.com povinná zaslať faktúru, ak je Zmluva priebežná. Na mesačnej báze alebo na iné dohodnuté obdobie Zhotoviteľ uhradí spoločnosti Oxxa.com sumu splatnú za dané obdobie vopred.

A.12.3. Ak nie je výslovne dohodnuté inak, spoločnosť Oxxa.com je oprávnená vykonávať inkaso. Ak Zhotoviteľ zruší inkaso v čase jeho splatnosti alebo ukončí inkaso v celom rozsahu, Oxxa.com je oprávnená účtovať administratívny poplatok vo výške 7,50 EUR.

A.12.4. Ak Zhotoviteľ nezaplatí v plnej výške a včas, je v omeškaní zo zákona od 14 dní po uplynutí lehoty splatnosti bez toho, aby sa vyžadovalo upozornenie na omeškanie. Po uplynutí lehoty splatnosti môže spoločnosť Oxxa.com zaslať upomienku bez toho, aby bola povinná tak urobiť. Ak sa upomienka zašle druhýkrát, Zmluvná strana je povinná zaplatiť poplatok vo výške 7,50 EUR za administratívne náklady.

A.12.5. Ak nie je dlžná suma zaplatená v lehote splatnosti, platí sa 2 % mesačne z dlžnej sumy bez ďalšieho upozornenia zo strany spoločnosti Oxxa.com.

A.12.6. V prípade omeškania s platbou je dodávateľ okrem dlžnej sumy a úrokov z nej povinný uhradiť v plnej výške náklady na mimosúdne aj súdne vymáhanie vrátane nákladov na právnikov, exekútorov a inkasné agentúry.

A.12.7. Pohľadávka na zaplatenie je okamžite splatná v prípade, ak je na Zhotoviteľa vyhlásený konkurz, požiada o moratórium alebo je na majetok Zhotoviteľa uvalené všeobecné zaistenie, Zhotoviteľ zomrie a ďalej v prípade, ak Zhotoviteľ vstúpi do likvidácie alebo je zrušený.

A.12.8. Vo vyššie uvedených prípadoch je spoločnosť Oxxa.com oprávnená ukončiť alebo pozastaviť plnenie Zmluvy alebo jej časti, ktorá ešte nebola vykonaná, aj bez upozornenia na neplnenie alebo súdneho zásahu, bez nároku na náhradu škody, ktorá v dôsledku toho Zmluvnej strane vznikla.

A.12.9. Ak je poskytovanie Služby pozastavené v dôsledku nesplnenia alebo oneskoreného splnenia platobnej povinnosti Zmluvnej strany, Zmluvná strana je povinná zaplatiť okrem dlžnej sumy aj reaktivačný poplatok vo výške 25 EUR za ukončenie pozastavenia.

A.12.10. Pokiaľ Zmluvná strana nie je spotrebiteľom, odvolanie sa na pozastavenie, započítanie alebo odpočet zo strany Zmluvnej strany nie je prípustné.

A.12.11. V plnom rozsahu sa plnia len platby samotnej spoločnosti Oxxa.com.

Článok A.13. Práva duševného vlastníctva

A.13.1. Všetky práva duševného vlastníctva ku všetkým materiálom vyvinutým alebo sprístupneným v rámci Služieb patria výlučne spoločnosti Oxxa.com alebo jej poskytovateľom licencií.

A.13.2. Zmluvná strana nadobúda len práva na používanie a právomoci výslovne udelené v týchto Všeobecných podmienkach, v Zmluve alebo inak písomne a Zmluvná strana nesmie inak reprodukovať alebo zverejňovať softvér alebo iné Materiály spoločnosti Oxxa.com. Uvedené je výnimkou, ak zjavne neúmyselne nedošlo k výslovnému udeleniu takéhoto práva Zmluvnej strane.

A.13.3. Ak nie je písomne dohodnuté inak, Zmluvná strana nebude môcť z Materiálov odstrániť alebo zmeniť žiadne označenie týkajúce sa autorských práv, značiek, obchodných názvov alebo iných práv duševného vlastníctva vrátane označení týkajúcich sa dôvernej povahy a utajenia Materiálov.

A.13.4. Akékoľvek použitie, rozmnožovanie alebo zverejnenie Materiálov nad rámec Zmluvy alebo udelených práv na používanie bude predstavovať porušenie duševného vlastníctva spoločnosti Oxxa.com. Zhotoviteľ je povinný zaplatiť spoločnosti Oxxa.com okamžite splatnú pokutu vo výške 1 000 EUR za každé porušenie a 10 000 EUR za každé úmyselné porušenie bez toho, aby bolo dotknuté právo spoločnosti Oxxa.com na náhradu škody, ktorá jej vznikla v dôsledku porušenia, alebo na podniknutie iných právnych krokov na ukončenie porušovania a/alebo na vymáhanie náhrady škody. Po uplynutí jedného pracovného dňa po tom, ako spoločnosť Oxxa.com oznámi Zhotoviteľovi porušenie, je Zhotoviteľ povinný zaplatiť aj pokutu vo výške 5 000 EUR za každý deň, počas ktorého nebolo porušenie ukončené.

Článok A.14. Zodpovednosť

A.14.1. Zodpovednosť Oxxa.com za priamu škodu, ktorá vznikla Zmluvnej strane v dôsledku zavineného nedodržania povinností Oxxa.com vyplývajúcich zo Zmluvy, výslovne vrátane nedodržania záručnej povinnosti dohodnutej so Zmluvnou stranou, alebo v dôsledku protiprávneho konania Oxxa.com, jej zamestnancov alebo tretích osôb, ktoré si najala, je obmedzená na jednu udalosť alebo sériu súvisiacich udalostí na sumu rovnajúcu sa poplatkom, ktoré Zmluvná strana dlhuje podľa Zmluvy za rok (bez DPH). V žiadnom prípade však celková náhrada priamej škody nepresiahne 10 000 EUR (bez DPH).

A.14.2 Celková zodpovednosť spoločnosti Oxxa.com za škodu spôsobenú usmrtením alebo ublížením na zdraví alebo za hmotnú škodu na majetku nesmie v žiadnom prípade presiahnuť 500 000 EUR za jednu škodovú udalosť, pričom séria súvisiacich udalostí sa počíta ako jedna udalosť.

A.14.3. Zodpovednosť spoločnosti Oxxa.com za nepriame škody vrátane následných škôd, ušlého zisku, ušlých úspor, znehodnotenia alebo straty (obchodných) údajov a škôd spôsobených prerušením prevádzky je vylúčená.

A.14.4. Okrem prípadov uvedených v odsekoch 1 a 2 tohto článku spoločnosť Oxxa.com nezodpovedá za žiadnu škodu bez ohľadu na dôvod, na ktorom by sa zakladala žaloba o náhradu škody. Vylúčenia a obmedzenia uvedené v tomto článku strácajú platnosť, ak a pokiaľ je škoda výsledkom úmyslu alebo úmyselnej nedbanlivosti zo strany vedenia spoločnosti Oxxa.com.

A.14.5. Zodpovednosť spoločnosti Oxxa.com z dôvodu zavineného neplnenia Zmluvy vzniká len vtedy, ak Zmluvná strana bezodkladne a riadne písomne upozorní spoločnosť Oxxa.com na neplnenie povinností a stanoví jej primeranú lehotu na nápravu a spoločnosť Oxxa.com aj po uplynutí tejto lehoty naďalej zavinene neplní svoje povinnosti. Oznámenie o nesplnení záväzku musí obsahovať čo najpodrobnejší opis nesplnenia záväzku, aby spoločnosť Oxxa.com mohla primerane reagovať.

A.14.6. Podmienkou vzniku akéhokoľvek práva na náhradu škody je vždy skutočnosť, že Zmluvná strana písomne oznámi spoločnosti Oxxa.com vznik škody do 30 dní od jej vzniku.

A.14.7. Zmluvná strana odškodní spoločnosť Oxxa.com za všetky nároky tretích osôb z titulu zodpovednosti za škodu v dôsledku vady Služby, ktorú Zmluvná strana poskytla tretej osobe a ktorá čiastočne pozostávala z vecí, Materiálov alebo výsledkov dodaných spoločnosťou Oxxa.com, s výnimkou prípadov a pokiaľ Zmluvná strana preukáže, že škoda bola spôsobená týmito vecami, Materiálmi alebo výsledkami. Zmluvná strana tiež odškodní spoločnosť Oxxa.com za nároky súvisiace s nedodržaním licencií zo strany Zmluvnej strany a/alebo tretích strán (vrátane Užívateľov), ktoré spadajú pod zodpovednosť Zmluvnej strany.

Článok A.15. Poruchy a vyššia moc

A.15.1. Žiadna zo zmluvných strán nemôže byť uznaná za vinnú zo splnenia akéhokoľvek záväzku, ak okolnosť, ktorú zmluvné strany nemôžu ovplyvniť a ktorú nemohli alebo nemali predvídať už pri uzatváraní Zmluvy, zmarí akúkoľvek primeranú možnosť plnenia.

A.15.2. Medzi takéto okolnosti môžu patriť napr:

• zlyhanie internetu alebo iných telekomunikačných zariadení mimo kontroly spoločnosti Oxxa.com;

• (zmluvné) zlyhania strán, na ktorých je spoločnosť Oxxa.com závislá pri poskytovaní Služieb;

• chybovosť predmetov, zariadení, softvéru alebo Materiálov, ktorých používanie zmluvná strana predpísala spoločnosti Oxxa.com;

• nedostupnosť zamestnancov (z dôvodu choroby alebo iných dôvodov);

• vládne opatrenia.

A.15.3. Ak situácia vyššej moci trvá dlhšie ako tri mesiace, ktorákoľvek zo zmluvných strán je oprávnená písomne vypovedať zmluvu. Čokoľvek, čo už bolo podľa dohody vykonané, sa v takomto prípade pomerne vyrovná bez toho, aby si strany navzájom niečo dlhovali.

Článok A.16. Zamestnanci

A.16.1. Zhotoviteľ poskytne zamestnancom spoločnosti Oxxa.com, ktorí vykonávajú prácu v kanceláriách Zhotoviteľa za účelom dodávania produktov a/alebo služieb, všetku potrebnú podporu pre výkon ich práce.

A.16.2. Po dobu trvania vzťahu medzi Zhotoviteľom a spoločnosťou Oxxa.com, ako aj jeden rok po jeho skončení, Zhotoviteľ nesmie zamestnávať zamestnancov spoločnosti Oxxa.com ani ich inak priamo či nepriamo poveriť prácou pre seba bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti Oxxa.com. Zamestnancami spoločnosti Oxxa.com sa v tomto kontexte rozumejú osoby, ktoré sú zamestnané v spoločnosti Oxxa.com alebo v niektorej z pridružených spoločností spoločnosti Oxxa.com alebo ktoré boli zamestnané v spoločnosti Oxxa.com alebo v niektorej z pridružených spoločností spoločnosti Oxxa.com pred najviac 6 (šiestimi) mesiacmi.

Článok A.17. Dôvernosť

A.17.1. Zmluvné strany sú povinné zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách, ktoré si navzájom poskytnú pred, počas alebo po plnení Zmluvy, ak sú tieto informácie označené ako dôverné alebo ak prijímajúca strana vie alebo by mala mať dôvodné podozrenie, že tieto informácie mali byť dôverné. Zmluvné strany túto povinnosť uložia aj svojim zamestnancom, ako aj tretím stranám, ktoré si najali na plnenie tejto dohody.

A.17.2. Spoločnosť Oxxa.com sa nebude oboznamovať s údajmi, ktoré Zhotoviteľ uchováva a/alebo šíri prostredníctvom systémov spoločnosti Oxxa.com, pokiaľ to nie je potrebné na riadne plnenie Zmluvy alebo pokiaľ k tomu nie je spoločnosť Oxxa.com povinná na základe zákonného ustanovenia alebo súdneho príkazu. V takom prípade spoločnosť Oxxa.com vynaloží maximálne úsilie na to, aby prístup k údajom čo najviac obmedzila, pokiaľ je to v jej možnostiach.

A.17.3. Povinnosť zachovávať mlčanlivosť trvá aj po ukončení Zmluvy z akéhokoľvek dôvodu a dovtedy, kým sa poskytujúca strana môže odôvodnene dovolávať dôvernej povahy informácií.

Článok A.18. Osobné údaje

A.18.1. Ak bude spoločnosť Oxxa.com pri poskytovaní Služieb spracúvať osobné údaje, ktorých prevádzkovateľom je Dodávateľ, § 14 zákona o ochrane osobných údajov ukladá spoločnosti Oxxa.com a Dodávateľovi v postavení "sprostredkovateľa", resp. v postavení "prevádzkovateľa" povinnosť uzavrieť záväzky týkajúce sa spracúvania vykonávaného spoločnosťou Oxxa.com, ktoré poskytujú záruky týkajúce sa technických a organizačných bezpečnostných opatrení súvisiacich s vykonávaným spracúvaním. V prípade neexistencie ďalšej, osobitne dohodnutej "zmluvy so spracovateľom" sa ustanovenia tohto článku považujú za záväzky uvedené vo Wbp.

A.18.2. Spoločnosť Oxxa.com zabezpečí primeranú úroveň bezpečnosti vzhľadom na riziká, ktoré predstavuje povaha osobných údajov a ich spracúvanie.

A.18.3. Oxxa.com tiež zaručuje, že každý, kto koná pod vedením Oxxa.com, v rozsahu, v akom má prístup k osobným údajom, za ktoré je Zhotoviteľ zodpovednou stranou, bude tieto údaje spracúvať len na základe pokynov Zhotoviteľa, s výhradou odlišných právnych povinností.

A.18.4. Zhotoviteľ zaručuje, že bude zadávať osobné údaje do systémov spoločnosti Oxxa.com alebo ich inak sprístupňovať spoločnosti Oxxa.com len úplne zákonným spôsobom a odškodňuje spoločnosť Oxxa.com za akékoľvek nároky tretích strán, ktoré by boli opačné.

A.18.5. Ak v súvislosti so zákonnou povinnosťou, napríklad podľa holandského zákona o ochrane údajov (Wbp), potrebuje zhotoviteľ zmeniť, odstrániť alebo odovzdať údaje uložené v systémoch spoločnosti Oxxa.com, spoločnosť Oxxa.com mu v tom v čo najväčšej miere pomôže. Náklady na príslušné práce môžu byť fakturované osobitne.

Článok A.19. Zmeny a doplnenia VOP

A.19.1. Spoločnosť Oxxa.com si vyhradzuje právo meniť alebo dopĺňať tieto Všeobecné obchodné podmienky a všetky moduly v nich uvedené.

A.19.2. Zmeny a doplnenia sa vzťahujú aj na už uzavreté zmluvy s výhradou 30-dňovej lehoty od oznámenia zmeny a doplnenia na webovej stránke Oxxa.com, prostredníctvom e-mailu, elektronického ticketového systému alebo iným spôsobom Písomného oznámenia. Zmeny menšieho významu sa môžu vykonať kedykoľvek a nevyžadujú si oznámenie.

A.19.3. Ak Zhotoviteľ nechce akceptovať zmenu týchto podmienok, môže do dňa nadobudnutia účinnosti nových podmienok vypovedať zmluvu k tomuto dňu alebo ku dňu doručenia výpovede, ak nastane po dni účinnosti zmeny.

Článok A.20. Pravidlá správania

Ak ponuka na webhosting obsahuje označenie "neobmedzený", znamená to, že nebol stanovený žiadny limit (napríklad pokiaľ ide o prenos dát, úložný priestor, e-mailové adresy alebo databázy MySQL), za predpokladu, že používanie spadá do rámca "spravodlivého používania".

V prípade webhostingu Fair Use znamená, že služba sa používa pre bežné webové stránky a nie napríklad ako hosting pre webové aplikácie, ktorých primárnym účelom je poskytnúť používateľom online úložný priestor, alebo pre webmailovú aplikáciu. Ak má zákazník desaťnásobok alebo viac ako desaťnásobok priemerného využitia na zákazníka, toto využitie nespadá do rámca Fair Use.

Spoločnosť Oxxa.com je oprávnená (bez predchádzajúceho upozornenia) obmedziť alebo pozastaviť používanie Služby a/alebo účtovať osobitnú sadzbu za prenos dát, úložný priestor alebo e-mailové adresy, ak používanie nespadá do rámca spravodlivého používania.

Článok A.21. Povinnosť nahlasovať porušenie ochrany údajov

A.21.1 Ak sa spoločnosť Oxxa.com dozvie o neoprávnenom prístupe k osobným údajom, ktoré spracúva prostredníctvom Služieb (ďalej len "Únik"), alebo o ich strate, spoločnosť Oxxa.com to bezodkladne oznámi Dodávateľovi a vynaloží maximálne úsilie na zmiernenie škôd alebo ich pravdepodobnosti. Hneď, ako to bude spoločnosť Oxxa.com schopná urobiť, informuje Zhotoviteľa aj o tom, (i) aká je (údajná) príčina Úniku, (ii) aký je (zatiaľ známy a/alebo očakávaný) dôsledok (iii) a aké je navrhované riešenie.

A.21.2 Ak je Zhotoviteľ zodpovednou stranou za osobné údaje, Zhotoviteľ zabezpečí informovanie dotknutej osoby (osôb) a/alebo príslušného regulačného orgánu (orgánov), ak sa to vyžaduje podľa § 34a zákona o ochrane osobných údajov.

Článok A.22. Záverečné ustanovenia Modul Všeobecné

A.22.1. Zmluva sa riadi holandským právom.

A.22.2. Pokiaľ nie je kogentnými právnymi predpismi stanovené inak, všetky spory, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti so Zmluvou, budú predložené príslušnému holandskému súdu v obvode, v ktorom má spoločnosť Oxxa.com sídlo.

A.22.3. Ak sa zistí, že niektoré ustanovenie Zmluvy je neplatné, nemá to vplyv na platnosť Zmluvy ako celku. V takom prípade zmluvné strany prijmú nové ustanovenie (ustanovenia), ktoré ho nahradí a ktoré v maximálnej možnej miere, aká je právne možná, bude zodpovedať zámeru pôvodnej Zmluvy a Všeobecných obchodných podmienok.

A.22.4. Informácie a komunikácia na webovej stránke Oxxa.com podliehajú programovým a tlačovým chybám. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi webovou stránkou a Zmluvou má prednosť Zmluva.

A.22.5. Protokolové súbory a iné záznamy spoločnosti Oxxa.com, elektronické alebo iné, predstavujú úplný dôkaz tvrdení spoločnosti Oxxa.com a verzia akejkoľvek komunikácie, elektronickej alebo inej, prijatej alebo uloženej spoločnosťou Oxxa.com, sa považuje za autentickú, pokiaľ Zhotoviteľ nepredloží dôkaz o opaku.

A.22.6. Zmluvné strany si vždy bezodkladne písomne oznámia akékoľvek zmeny mena, poštovej adresy, e-mailovej adresy, telefónneho čísla a na požiadanie aj čísla bankového alebo žírového účtu.

A.22.7. Každá zo zmluvných strán je oprávnená postúpiť svoje práva a povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy na tretiu osobu len s predchádzajúcim Písomným súhlasom druhej zmluvnej strany. Takýto súhlas sa však nevyžaduje v prípade prevzatia spoločnosti alebo nadobudnutia väčšiny akcií dotknutej strany.

Definície

V tomto dokumente majú pojmy písané s veľkým začiatočným písmenom nasledujúci význam:

1. Účet: prístupové právo k používateľskému rozhraniu, ktoré umožňuje Zhotoviteľovi spravovať a konfigurovať (určité aspekty) Služieb, ako aj samotnú konfiguráciu (konfigurácie).

2. Všeobecné podmienky: ustanovenia tohto dokumentu.

3. Zhotoviteľ: fyzická alebo právnická osoba, s ktorou spoločnosť Oxxa.com uzavrela Zmluvu. Znamená tiež osobu, ktorá o nej rokuje alebo bude rokovať so spoločnosťou Oxxa.com, ako aj jej zástupcu(-cov), splnomocneného(-ých) zástupcu(-cov), postupníka(-ov) a dedičov.

4. Službami sa rozumejú služby, ktoré má Oxxa.com vykonať v prospech Zmluvného partnera, ako napr:

• Hostingové služby vrátane:

  • Hosting zdieľaného servera: sprístupnenie počítača a súvisiaceho softvéru prostredníctvom internetu zdieľaného viacerými Zmluvnými stranami, pomocou ktorého sa (môžu) zverejňovať webové stránky na internete.

  • Hosting vyhradeného servera: poskytnutie jedného alebo viacerých počítačov výlučne Zhotoviteľovi prostredníctvom internetu, ktoré môže Zhotoviteľ prevádzkovať a používať prostredníctvom internetu na sprístupnenie webových stránok alebo iných softvérových aplikácií tretím stranám prostredníctvom internetu.

  • Prispôsobené hostingové riešenia, ako je napríklad neprehľadný hosting.

• Registrácia doménového mena: registrácia jedného alebo viacerých doménových mien v prospech Zmluvnej strany v registri.

• Hostovaný Exchange: sprístupnenie softvérovej aplikácie Microsoft Exchange Zmluvnej strane prostredníctvom internetu.

• Služby predajcu: poskytnutie možnosti Zmluvnej strane ďalej predávať služby Oxxa.com tretím stranám za poplatok. Tento termín sa môže používať aj na označenie Služieb poskytovaných Zmluvnej strane (ako sú Hostingové služby) na ďalší predaj.

• Online zálohovanie: poskytovanie úložného priestoru prostredníctvom internetu, kde môže Zhotoviteľ umiestniť kópie svojich vlastných údajov a softvérovú aplikáciu, ktorá to dosahuje a zabezpečuje.

• Služby SSL: poskytovanie certifikátov SSL a prípadná inštalácia SSL na serveroch používaných pre Služby hostingu.

• Kolokovaný hosting: poskytnutie práva a možnosti Zmluvnej strane umiestniť vlastný(-é) server(-y) v dátovom centre a pripojiť sa tam k zariadeniam (elektrickej energie a internetu).

• Ďalšie služby, ako sú opísané v ponuke alebo cenovej ponuke spoločnosti Oxxa.com.

5. Popis služby znamená dokument alebo webovú stránku, ktorá podrobne opisuje príslušné služby.

6. Zmluva o doménových menách: Zmluva, na základe ktorej spoločnosť Oxxa.com registruje jedno alebo viac doménových mien v mene Zmluvného partnera za odplatu.

7. Prestávka: časový úsek, počas ktorého je Služba poskytovaná prostredníctvom internetu alebo inej siete IKT prerušená alebo pozastavená v čo najväčšej možnej miere nepretržite - napríklad Hosting.

8. Kontinuálna zmluva: Zmluva, na základe ktorej sa jedna alebo viacero zmluvných strán zaväzuje poskytovať služby nepretržite alebo opakovane počas určitého obdobia (napr. 12-mesačná zmluva o hostingu).

9. Používateľ: (koncový) používateľ, ktorý využíva službu poskytovanú spoločnosťou Oxxa.com v prospech zmluvnej strany.

10. Zmluva o hostingu: Zmluva, na základe ktorej Oxxa.com poskytuje jednu alebo viacero Hostingových služieb Zmluvnej strane za úhradu.

11. Oxxa.com: spoločnosť The Registrar Company B.V., so sídlom na adrese Boyleweg 10, 3208 KA Spijkenisse, registrovaná v Obchodnej komore pod číslom spisu 24368127.

12. Webová stránka Oxxa.com: webová stránka spoločnosti Oxxa.com, prístupná prostredníctvom domény www.oxxa.com.

13. Materiály: Všetky webové stránky, (webové) aplikácie, štýly domu, logá, zložky, brožúry, letáky, nápisy, reklamy, marketingové a/alebo komunikačné plány, koncepty, obrázky, texty, náčrty, dokumentácia, poradenstvo, správy a iné produkty mysle súvisiace so službami, ako aj ich prípravné materiály a nosiče údajov, na ktorých sú materiály umiestnené.

14. Dodatočné práce: poskytnutie väčšieho alebo rozsiahlejšieho rozsahu Služieb, ako je dohodnuté v Zmluve, a to buď na žiadosť Zmluvnej strany, alebo v dôsledku okolností, ktoré neboli známe alebo mali byť známe v čase predloženia ponuky a/alebo uzavretia Zmluvy.

15. Dohoda: akákoľvek dohoda medzi spoločnosťou Oxxa.com a Zhotoviteľom vyplývajúca z ponuky alebo cenovej ponuky spoločnosti Oxxa.com a jej platného prijatia Zhotoviteľom.

16. Registrátor: spoločnosť Oxxa.com registrovaná v registri a oprávnená registrovať názvy domén v registri v mene zákazníkov.

17. Register: orgán oprávnený vydávať názvy domén pre konkrétnu doménu najvyššej úrovne (TLD), ako napríklad Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) pre TLD ".nl".

18. Zmluva s predajcom: Zmluva, na základe ktorej môže Zhotoviteľ ďalej predávať Služby od Oxxa.com tretím stranám za odplatu.

19. Písomná: na účely týchto podmienok sa pod pojmom Písomná rozumie e-mailová a faxová komunikácia za predpokladu, že bola dostatočne preukázaná totožnosť odosielateľa a integrita správy.

20. Dohoda o úrovni služieb, SLA (Service Level Agreement, SLA): dohoda medzi Oxxa.com a Dodávateľom, na základe ktorej sa k poskytovaným službám pripoja normy, ktoré sú čo najkonkrétnejšie a najmerateľnejšie.

21. Token: autorizačný kód pozostávajúci z náhodného reťazca znakov zaznamenaného s názvom domény a používaný na overenie prevodu názvu domény (.nl).

22. Doba prevádzkyschopnosti (Uptime): časový úsek, počas ktorého nie je Služba poskytovaná prostredníctvom internetu alebo inej čo najpriebežnejšej siete IKT - napríklad hosting - prerušená alebo pozastavená.

23. Whois: register registra obsahujúci informácie o vydaných doménových menách. Informácie obsahujú napríklad stav, držiteľa, administratívny kontakt, registrátora, technický kontakt, servery doménových mien, dátum registrácie a inštitúciu, ktorá správu vykonala (napríklad holandský register SIDN alebo iný).

Modul B. Hostingové služby

Článok B.1. Rozsah pôsobnosti

B.1.1. Tento modul sa vzťahuje na hosting zdieľaných serverov a hosting dedikovaných serverov. Tento modul sa vzťahuje aj na prispôsobené hostingové riešenia, ale len vtedy a do tej miery, pokiaľ sa od neho neodchyľuje prispôsobená zmluva o hostingu.

Článok B.2. Hostingová zmluva

B.2.1. Štandardná Zmluva o hostingu nadobúda účinnosť (1) keď Zmluvná strana úplne dokončí určený elektronický proces objednávky na webovej stránke Oxxa.com a stlačí tlačidlo "dokončiť objednávku" alebo aspoň tlačidlo so slovami v rovnakom zmysle, alebo (2) keď Zmluvná strana podpíše papierovú zmluvu - ktorá sa zvyčajne generuje automaticky na základe vyplneného formulára - a dostane ju spoločnosť Oxxa.com.

B.2.2. Hostingová zmluva na mieru sa uzatvára spôsobom uvedeným v článku A.3 ().

B.2.3. Zmluva o hostingu pozostáva zo Všeobecného modulu a tohto Modulu všeobecných podmienok poskytovania služieb hostingu, ako aj z Opisu služieb na webovej stránke Oxxa.com (štandardný) alebo z Písomnej ponuky/zmluvy (prispôsobená), ktorá podrobnejšie opisuje služby hostingu. Ak bola dohodnutá SLA, tvorí tiež súčasť Zmluvy o hostingu.

B.2.4. Po uzatvorení štandardnej Zmluvy o hostingu zašle spoločnosť Oxxa.com Dodávateľovi e-mailom jej potvrdenie, ktoré bude obsahovať príslušný opis služieb a (priamy odkaz na) tieto platné Všeobecné podmienky pre odkaz.

B.2.5. Ak sa v tomto module ďalej odkazuje na "Zmluvu", vždy sa tým myslí Zmluva o hostingu a "Služby" znamenajú Služby hostingu, ak nie je uvedené inak.

Článok B.3. Poradie dokumentov

B.3.1. Ak je dohodnutá SLA, SLA tvorí súčasť Zmluvy o hostingu medzi Dodávateľom a spoločnosťou Oxxa.com. Poradie prednosti v prípade rozporu medzi jednotlivými dokumentmi tvoriacimi kompletnú Hostingovú zmluvu je nasledovné:

• platný a podpísaný objednávkový formulár alebo prispôsobená zmluva;

• všeobecné zmluvné podmienky;

• sLA a

• opis služby

B.3.2. Pri uplatňovaní tohto poradia je potrebné mať na pamäti, že SLA je často špecifickým rozpracovaním toho, čo je stanovené v ostatných dokumentoch. Rozpor sa preto nebude musieť rýchlo predpokladať, ale len vtedy, ak sa text SLA nedá rozumne vykladať v súlade s ustanoveniami vyššieho rangu. V takom prípade sa konfliktná časť v SLA bude považovať za neplatnú a uplatní sa článok A.20.3.

Článok B.4. Pravidlá správania

B.4.1. Pri používaní Služieb je Zhotoviteľovi zakázané zverejňovať Materiály, ktoré:

• hanlivé, hanlivé, urážlivé, rasistické, diskriminačné alebo nenávistné prejavy,

• zahŕňajú detskú pornografiu alebo bestialitu,

• porušujú práva tretích strán, v každom prípade vrátane, ale nie výlučne, autorských práv, práv na ochrannú známku alebo práv na portrét,

• porušujú súkromie tretích strán, okrem iného vrátane šírenia osobných údajov tretích strán bez oprávnenia alebo potreby alebo opakovaného obťažovania tretích strán nevyžiadanými správami,

• obsahujú hypertextové odkazy, torrenty alebo podobné informácie, o ktorých zmluvná strana vie alebo by mala vedieť, že odkazujú na materiál, ktorý porušuje práva tretích strán,

• obsahujú nevyžiadané obchodné, charitatívne alebo idealistické oznámenia (spam), alebo

• obsahujú škodlivý obsah, napríklad vírusy alebo spyware,

• (inak) porušujú holandské zákony alebo práva spoločnosti Oxxa.com alebo tretích strán.

B.4.2. Okrem vyššie uvedených špecifických pravidiel správania má Dodávateľ vo všeobecnosti zakázané používať Služby spôsobom, ktorý porušuje práva tretích strán a/alebo spoločnosti Oxxa.com.

B.4.3. Zhotoviteľ sa zdrží toho, aby bránil iným Zhotoviteľom alebo používateľom internetu alebo aby spôsoboval škody na hardvéri a/alebo softvéri spoločnosti Oxxa.com. V prípade zdieľaného serverového hostingu to znamená, že Zhotoviteľ nesmie vykonávať žiadne úlohy/procesy, ktoré spôsobujú mimoriadne zaťaženie počítačových systémov spoločnosti Oxxa.com. V prípade Dedicated Server Hostingu môže Zhotoviteľ zaťažovať systém podľa svojich predstáv a uváženia.

B.4.4. Od Zhotoviteľa sa očakáva, že bude udržiavať svoje kontaktné a fakturačné údaje aktuálne prostredníctvom Účtu alebo iným postupom určeným spoločnosťou Oxxa.com. Akékoľvek nepriaznivé alebo škodlivé dôsledky neaktualizácie týchto údajov znáša v plnej miere Zhotoviteľ.

B.4.5. Predpokladá sa, že Zhotoviteľ si sám zabezpečí používanie Hostingových služieb, ak je to potrebné v súvislosti s používaním Hostingových služieb Zhotoviteľom. Napríklad, ak Zhotoviteľ využíva Hostingové služby na prevádzkovanie webového obchodu, mal by Zhotoviteľ prijať vlastné opatrenia (napríklad zabezpečenie SSL), aby boli bankové údaje a iné osobné údaje návštevníkov webového obchodu v bezpečí. Niektoré z takýchto opatrení, ako napríklad zabezpečenie SSL, je možné zakúpiť prostredníctvom stránky Oxxa.com, ale Zhotoviteľ vždy zostáva zodpovedný za uzavretie zmluvy v tomto zmysle.

B.4.6. Zhotoviteľ je povinný sám udržiavať všetok ním nainštalovaný softvér v bezpečnom a aktuálnom stave. V prípade porušenia tejto povinnosti je Zhotoviteľ povinný nahradiť spoločnosti Oxxa.com vzniknutú škodu, vrátane nákladov (podľa hodinovej sadzby), ktoré spoločnosti Oxxa.com vznikli pri prijímaní opatrení na zabránenie vzniku škody.

Článok B.5. Opatrenia

B.5.1. Ak spoločnosť Oxxa.com dostane podozrenie, že sa porušujú pravidlá správania podľa článku B.4, je oprávnená prijať všetky primerané opatrenia na zistenie, či je podozrenie správne, a ak áno, ukončiť porušovanie. Spoločnosť Oxxa.com čo najskôr informuje zmluvnú stranu a podľa možnosti ju zapojí do opatrení, ktoré sa majú prijať.

B.5.2. Ak tretia strana informuje spoločnosť Oxxa.com, že Zhotoviteľ akýmkoľvek spôsobom porušuje pravidlá správania, spoločnosť Oxxa.com pred prijatím takýchto opatrení čo najskôr informuje Zhotoviteľa a požiada ho, aby v primeranej lehote ukončil porušovanie alebo aby tretej strane oznámil odôvodnené vysvetlenie, prečo by k porušovaniu nedošlo. Ak zmluvná strana v primeranej lehote neurobí ani jedno, spoločnosť Oxxa.com je oprávnená prijať opatrenia uvedené v predchádzajúcom odseku. Bez ohľadu na vyššie uvedené je Zmluvná strana oprávnená prijať opatrenia skôr, ako o tom informovala Zmluvnú stranu, ak možno vopred odôvodnene predpokladať, že opatrenia, ktoré sa majú prijať, budú opodstatnené a neprekročia rámec nevyhnutného.

B.5.3. Oxxa.com je oprávnená odovzdať meno, adresu a iné identifikačné údaje Zhotoviteľa tretej osobe s takýmto právnym nárokom za predpokladu, že správnosť nároku je dostatočne hodnoverná vo všetkých rozumných súvislostiach. Okrem toho je spoločnosť Oxxa.com oprávnená oznámiť akékoľvek zistené trestné činy.

B.5.4. Spoločnosť Oxxa.com nie je nikdy povinná nahradiť akúkoľvek škodu v dôsledku opatrení uvedených v tomto článku.

Článok B.6. Zodpovednosť zhotoviteľa

B.6.1. Okrem povinností vyplývajúcich zo zákona idú na ťarchu Zmluvnej strany škody spôsobené (technickou) nekompetentnosťou Zmluvnej strany alebo nekonaním Zmluvnej strany v súlade s vyššie uvedenými bodmi.

Článok B.7. Licencia

B.7.1. Zmluvná strana týmto udeľuje spoločnosti Oxxa.com licenciu na distribúciu, ukladanie, prenos alebo kopírovanie všetkých Materiálov dodaných Zmluvnou stranou do systémov spoločnosti Oxxa.com akýmkoľvek spôsobom, ktorý spoločnosť Oxxa.com považuje za vhodný, avšak len v rozsahu primerane potrebnom na účely plnenia Zmluvy zo strany spoločnosti Oxxa.com.

Článok B.8. Ochrana súkromia, dôvernosť a bezpečnosť

B.8.1. S výnimkou opatrení podľa článku B.5 () sa spoločnosť Oxxa.com nebude oboznamovať s obsahom a povahou Materiálov, ktoré Zhotoviteľ zverejňuje alebo spracúva pomocou Hostingových služieb, aspoň nie aktívnym spôsobom.

B.8.2. Ak a v rozsahu, v akom by sa komunikácia medzi počítačovými systémami spoločnosti Oxxa.com používanými pre Hostingové služby a (systémami) tretích strán mala odôvodnene chápať ako dôverná, spoločnosť Oxxa.com bude rešpektovať takéto dôverné informácie. V prípade e-mailového hostingu sa obsah e-mailových správ vždy považuje za dôverný.

B.8.3. Spoločnosť Oxxa.com používa aktuálne bezpečnostné metódy, ktoré sa v rámci odvetvia považujú za primerané, aby sa minimalizovalo riziko neoprávneného prístupu, krádeže, zneužitia a straty systémov a údajov v nich uložených.

Článok B.9. Zálohovanie

B.9.1. Spoločnosť Oxxa.com štandardne zálohuje svoje systémy vrátane údajov Zhotoviteľa v nich uložených, aby zabránila a/alebo obmedzila škody v prípade kalamít. Toto vytváranie záloh a ich používanie nie je zárukou, že údaje Zhotoviteľa budú vždy dostupné, a to aj po kalamitách.

B.9.2. Ak sa odkazuje na "zálohu", v zásade sa to týka celého súboru údajov prítomných v danom čase, a nie jednotlivých súborov. Napríklad celá poštová schránka v stave, v akom bola v čase vytvorenia zálohy, sa môže obnoviť na serveri, ale jednotlivé e-maily sa zvyčajne zo záloh spoločnosti Oxxa.com nevyberajú. Presné údaje, ktoré zálohy obsahujú a ktoré nie, závisia od typu hostiteľskej služby a príslušnej SLA.

B.9.3. Všetky súbory Zhotoviteľa vrátane všetkých vytvorených záloh môžu byť zničené kedykoľvek po ukončení Zmluvy. Zodpovednosť za včasné zabezpečenie vlastných údajov pomocou servera ftp/mailu nesie Zhotoviteľ. Po ukončení Zmluvy to už nebude možné.

Článok B.10. Odškodnenie

B.10.1. Zhotoviteľ odškodňuje spoločnosť Oxxa.com za všetky právne nároky súvisiace s používaním služieb, údajov uložených Zhotoviteľom, zverejnených webových stránok a podobne.

Článok B.11. Dostupnosť Služieb a systémov

B.11.1. Pokiaľ sú Služby (čiastočne) poskytované prostredníctvom systémov a/alebo sietí spoločnosti Oxxa.com, spoločnosť Oxxa.com vynaloží maximálne úsilie, aby pri tom existovali prestoje v čo najmenšej miere.

B.11.2. Spoločnosť Oxxa.com neposkytuje žiadne záruky, pokiaľ ide o presnú výšku času prevádzky, pokiaľ nie je v ponuke alebo v príslušnej SLA výslovne uvedené inak. Pokiaľ platná SLA nestanovuje inak, na dostupnosť sa vzťahujú ustanovenia tohto článku.

B.11.3. Spoločnosť Oxxa.com sa bude snažiť zabezpečiť, aby Zhotoviteľ mohol používať siete priamo alebo nepriamo pripojené k sieti spoločnosti Oxxa.com. Spoločnosť Oxxa.com však nemôže zaručiť, že tieto siete budú kedykoľvek dostupné. Používanie sietí tretích strán môže podliehať právnym a zmluvným podmienkam. Spoločnosť Oxxa.com sa bude snažiť informovať Zmluvnú stranu o všetkých podmienkach, ktoré nestanovila samotná spoločnosť Oxxa.com, ale sú pre Zmluvnú stranu dôležité.

B.11.4. Ak podľa názoru spoločnosti Oxxa.com existuje nebezpečenstvo pre fungovanie počítačových systémov alebo siete spoločnosti Oxxa.com alebo tretích strán a/alebo pre poskytovanie služieb prostredníctvom siete, najmä z dôvodu nadmerného odosielania e-mailov alebo iných údajov, nedostatočne zabezpečených systémov alebo činnosti vírusov, trójskych koňov a podobného softvéru, spoločnosť Oxxa.com je oprávnená prijať všetky opatrenia, ktoré odôvodnene považuje za potrebné na odvrátenie alebo zabránenie tomuto nebezpečenstvu, vrátane opatrení, ktoré by mohli spôsobiť odstávku, bez toho, aby bol dotknutý článok B.11.1.

B.11.5. Spoločnosť Oxxa.com má právo dočasne vyradiť Služby alebo ich časti z prevádzky na účely ich údržby, úpravy alebo zlepšenia. Spoločnosť Oxxa.com sa bude snažiť, aby sa takéto vyradenie z prevádzky uskutočnilo pokiaľ možno mimo úradných hodín alebo iného času uvedeného v Zmluve, a bude sa snažiť včas informovať zmluvnú stranu o každom plánovanom vyradení z prevádzky. Spoločnosť Oxxa.com však nikdy nie je povinná nahradiť akúkoľvek škodu spôsobenú v súvislosti s takýmto vyradením z prevádzky, pokiaľ nie je výslovne písomne dohodnuté inak, napríklad v SLA.

B.11.6. Spoločnosť Oxxa.com má právo z času na čas upraviť Služby alebo ich časti s cieľom zlepšiť funkčnosť a odstrániť chyby. Ak má úprava za následok významnú zmenu funkčnosti, spoločnosť Oxxa.com vynaloží maximálne úsilie, aby o tom informovala Zmluvnú stranu. V prípade úprav týkajúcich sa viacerých Zmluvných strán nie je možné vzdať sa konkrétnej úpravy len pre Zmluvnú stranu. Spoločnosť Oxxa.com nie je povinná uhradiť žiadnu náhradu škody spôsobenú takouto úpravou.

Článok B.12. Ukladanie a limit údajov

B.12.1. Spoločnosť Oxxa.com môže stanoviť limit úložného priestoru alebo dátovej prevádzky za mesiac, ktorý Zmluvná strana môže alebo môže skutočne využiť v rámci Služieb. Zmluvná strana nesmie tieto limity prekročiť, pokiaľ Opis služieb výslovne neupravuje ich dôsledky.

B.12.2. Ak Zmluvná strana napriek tomu prekročí platné limity, môže sa spoločnosť Oxxa.com, ak to nie je upravené v Opise služby a po zaslaní aspoň jednej varovnej správy Zmluvnej strane o prekročení, rozhodnúť účtovať Zmluvnej strane dodatočnú sumu za prekročenú dátovú jednotku (napr. MB alebo GB) podľa platných súm v cenníku. V prípade neexistencie uplatniteľnej sumy je spoločnosť Oxxa.com oprávnená stanoviť primeranú a proporcionálnu sumu ad hoc, ktorá je v súlade s ostatnými cenami spoločnosti Oxxa.com a nie je neprimeraná v rámci trhu.

B.12.3. V prípade uvedenom v bode D.6.2 sa spoločnosť Oxxa.com môže rozhodnúť aj pre zmenu Zmluvy na balík s vyššími limitmi, ak to bude pre Zmluvnú stranu výhodnejšie ako cena za dátovú jednotku. Zmenená Zmluva sa potom bude uplatňovať od prvého dňa mesiaca, v ktorom došlo k prekročeniu, až do dátumu ukončenia platnosti pôvodnej Zmluvy. Na nový balík sa bude vzťahovať tiché predĺženie uvedené v bode A.2.1.

B.12.4. Za následky nemožnosti odosielať, prijímať, ukladať alebo upravovať údaje v prípade prekročenia dohodnutého limitu úložného priestoru alebo dátovej prevádzky neexistuje žiadna zodpovednosť.

Modul C. Registrácia názvu domény

Článok C.1. Rozsah pôsobnosti

C.1.1. Tento modul sa vzťahuje na službu registrácie doménových mien, t. j. registráciu jedného alebo viacerých doménových mien v mene Zhotoviteľa v registri (ako je SIDN).

Článok C.2. Zmluva o doménovom mene

C.2.1. Zmluva o doménovom mene nadobúda účinnosť (1) keď Zmluvná strana úplne dokončí príslušný elektronický objednávkový proces na webovej stránke Oxxa.com a stlačí tlačidlo "dokončiť objednávku" alebo aspoň tlačidlo so slovami v rovnakom zmysle, alebo (2) keď podpíše a vráti papierovú zmluvu - ktorá sa zvyčajne automaticky vygeneruje na základe formulára.

C.2.2. Zmluva o doménovom mene na mieru sa uzatvára spôsobom opísaným v článku A.3.

C.2.3. Zmluva o názve domény pozostáva zo všeobecného modulu a tohto modulu všeobecných podmienok registrácie názvu domény, ako aj z opisu služby na webovej stránke Oxxa.com.

C.2.4. Po uzavretí Zmluvy o registrácii názvu domény zašle Oxxa.com Dodávateľovi e-mailom jej potvrdenie, ktoré bude obsahovať príslušný Opis služby a (priamy odkaz na) tieto príslušné Všeobecné podmienky na nahliadnutie.

C.2.5. Ak sa v tomto module ďalej odkazuje na "Zmluvu", znamená to vždy Zmluvu o názve domény, pokiaľ nie je uvedené inak.

Bod C.3. Sprostredkovanie; žiadna záruka

C.3.1. Žiadosť, pridelenie a prípadné používanie názvu domény a/alebo IP adresy závisí od platných pravidiel a postupov príslušných registrov vrátane SIDN a podlieha im. O pridelení názvu domény a/alebo IP adresy rozhoduje príslušný orgán. Spoločnosť Oxxa.com zohráva v žiadosti len úlohu sprostredkovateľa a neposkytuje žiadnu záruku, že žiadosti bude vyhovené.

C.3.2. Faktúra za registračné poplatky nie je potvrdením registrácie. Zmluvná strana sa môže dozvedieť skutočnosť registrácie zo správy spoločnosti Oxxa.com, v ktorej sa uvádza, že požadovaný názov domény bol zaregistrovaný.

C.3.3. Spoločnosť Oxxa.com nezodpovedá za to, že zmluvná strana nezískala svoje doménové meno, ak sa ukáže, že tretia strana ho už získala predtým, ako spoločnosť Oxxa.com mohla žiadosť postúpiť do registra, s výnimkou prípadu úmyslu alebo úmyselnej nedbanlivosti zo strany spoločnosti Oxxa.com.

Článok C.4. Podmienky registrácie

C.4.1. Zmluvná strana musí dodržiavať pravidlá stanovené Registrami pre podanie žiadosti, pridelenie alebo používanie názvu domény a nesmie používať názov domény na porušenie holandských zákonov alebo na porušenie pravidiel správania uvedených v článku B.4.

C.4.2. Podmienky pre registre, v ktorých môže spoločnosť Oxxa.com registrovať názvy domén pre Zhotoviteľa, sú k dispozícii na adrese http://www.oxxa.com/voorwaardenregistry. Predpokladá sa, že Zhotoviteľ sa oboznámil s najnovšou verziou týchto podmienok a že ich bude vždy dodržiavať.

C.4.3. Registrácia aktívne neoveruje, či Zhotoviteľ splnil príslušné podmienky Registra. Skutočnosť, že došlo k registrácii, nepredstavuje žiadny dôkaz, ba dokonca ani náznak, že registrácia nebola v rozpore s platnými podmienkami.

C.4.4. Zhotoviteľ odškodní spoločnosť Oxxa.com a zbaví ju zodpovednosti za akúkoľvek škodu súvisiacu s registráciou (a používaním) názvu domény v mene Zhotoviteľa alebo Zhotoviteľom v rozpore s platnými podmienkami.

Článok C.5. Platobné podmienky

C.5.1. Každý názov domény sa platí vopred v plnej výške na (minimálne) obdobie uvedené v zmluve.

C.5.2. Ak spoločnosť Oxxa.com splnila svoju povinnosť zaregistrovať dohodnutý(-é) názov(-y) domény v registri, zmluvná strana nemôže nikdy požadovať vrátenie akejkoľvek sumy zaplatenej vopred za registráciu, a to ani v prípade, že zmluvná strana predčasne ukončila alebo rozviazala zmluvu z akéhokoľvek dôvodu, ani v prípade, že spoločnosť Oxxa.com získala alebo ukončila názov domény sama v dôsledku opatrenia uvedeného v článku C.6 () nižšie.

C.5.3. Spoločnosť Oxxa.com upozorní Zmluvnú stranu, ak je alebo sa stane potrebná platba za predĺženie registrácie a nebolo možné ju vykonať priamym inkasom. Ak zálohová platba nie je uhradená včas, spoločnosť Oxxa.com nemá povinnosť obnoviť registráciu.

Článok C.6. Opatrenia

C.6.1. Oxxa.com je oprávnená zneprístupniť alebo znefunkčniť všetky doménové mená, ktoré zaregistrovala pre Zhotoviteľa, alebo ich umiestniť (alebo nechať umiestniť) na svoje meno, ak Zhotoviteľ preukázateľne porušuje Zmluvu - tu sa myslí nielen Zmluva o doménových menách, ale všetky typy Zmluvy - ale len počas doby, počas ktorej Zhotoviteľ porušuje Zmluvu, a len po uplynutí primeranej lehoty na plnenie stanovenej v Písomnom upozornení na porušenie Zmluvy. Za opätovné sprístupnenie doménových mien po takomto pozastavení môže byť účtovaný poplatok maximálne 100 EUR za jedno doménové meno.

C.6.2. Ak zmluvná strana konala v rozpore s článkom C.4 (), zmluvná strana nemá právo na názov domény a môže ho kedykoľvek odobrať spod kontroly zmluvnej strany.

Článok C.7. Skrytie (osobných) údajov z Whois

C.7.1. Za osobitných okolností a na žiadosť spoločnosti Oxxa.com v prospech zmluvnej strany môže (holandský) register (SIDN) skryť určité údaje z Whois. Ak si Zmluvná strana želá využiť túto možnosť, musí predložiť žiadosť spoločnosti Oxxa.com. Oxxa.com potom túto žiadosť postúpi Registru.

C.7.2. V prípade neplnoletých osôb, správcovských spoločností alebo opatrovníkov musí žiadosť podpísať zákonný zástupca.

C.7.3. Aj žiadosť o nahliadnutie (kontrolu), opravu, doplnenie alebo vymazanie osobných údajov zmluvnej strany Registrom môže zmluvná strana predložiť spoločnosti Oxxa.com, ktorá zabezpečí postúpenie žiadosti Registru.

Článok C.8. Registrácia v mene Oxxa.com

C.8.1. Spoločnosť Oxxa.com môže zaregistrovať názov domény aj vo vlastnom mene spoločnosti Oxxa.com na žiadosť zmluvnej strany, ale len ak o to zmluvná strana požiada a pred vykonaním registrácie spoločnosť Oxxa.com najprv vysvetlí dôsledky registrácie názvu domény v mene spoločnosti Oxxa.com.

C.8.2. Ak spoločnosť Oxxa.com zaregistrovala názov domény na svoje vlastné meno v prospech Zmluvnej strany, spoločnosť Oxxa.com bude spolupracovať s akýmikoľvek žiadosťami Zmluvnej strany o presun, prevod alebo ukončenie tohto názvu domény.

Modul D. Ďalší predaj

Článok D.1. Rozsah pôsobnosti

D.1.1. Tento modul sa vzťahuje na služby ďalšieho predajcu, t. j. na ponuku možnosti Zhotoviteľa ďalej predávať Služby Oxxa.com tretím stranám za poplatok. Pod pojmom Služby predajcu sa rozumejú aj Služby poskytované Zhotoviteľovi (ako napríklad Služby hostingu alebo Registrácia doménových mien), ktoré sa majú ďalej predávať.

Ustanovenie D.2. Zmluva s predajcom

D.2.1. Štandardná Zmluva s predajcom nadobúda účinnosť (1) keď Zmluvná strana úplne dokončí určený elektronický objednávkový proces na webovej stránke Oxxa.com a stlačí tlačidlo "dokončiť objednávku" alebo aspoň tlačidlo so slovami v rovnakom zmysle, alebo (2) keď sa papierová zmluva - ktorá sa zvyčajne automaticky vygeneruje na základe vyplneného formulára - vráti podpísaná.

D.2.2. Prispôsobená zmluva s predajcom sa uzatvára spôsobom opísaným v bode A.3.

D.2.3. Zmluva s predajcom pozostáva zo všeobecného modulu a tohto modulu všeobecných obchodných podmienok pre predajcov, ako aj z opisu služieb na webovej lokalite Oxxa.com (štandardná) alebo z písomnej ponuky/zmluvy (prispôsobená), ktorá podrobnejšie opisuje služby. Ak bola dohodnutá SLA, tvorí tiež súčasť zmluvy s predajcom.

D.2.4. Po uzatvorení štandardnej zmluvy s predajcom zašle spoločnosť Oxxa.com Dodávateľovi e-mailom potvrdenie o jej uzatvorení, ktoré bude obsahovať príslušný opis služieb a (priamy odkaz na) tieto platné Všeobecné obchodné podmienky, ktoré slúžia ako odkaz.

D.2.5. Ak sa v tomto module ďalej odkazuje na "Zmluvu", vždy sa tým myslí Zmluva s predajcom a "Služby" znamenajú Služby predajcu, ak nie je uvedené inak.

D.2.6. V ďalšej časti tohto modulu sa Zmluvný partner označuje ako "Predajca".

Článok D.3. Žiadne zastúpenie

D.3.1. Zmluva s predajcom nepredstavuje zmluvu o zastúpení. Predajca uzatvára zmluvy na vlastný účet a na vlastné riziko so zákazníkmi služieb a medzi spoločnosťou Oxxa.com a zákazníkmi Predajcu neexistuje žiadny zmluvný vzťah.

Článok D.4. Biela značka

D.4.1. Ak nie je výslovne písomne dohodnuté inak, zmluva s predajcom je vždy "white label", čo znamená, že zákazníci predajcu nemusia vedieť, že služby v skutočnosti poskytuje spoločnosť Oxxa.com.

D.4.2. V prípade Zmluvy s predajcom pod bielou značkou nesmie žiadna zo zmluvných strán podniknúť žiadne kroky, ktoré by mohli spôsobiť, že sa zákazníci predajcu dozvedia o existencii alebo rozsahu Zmluvy s predajcom, pokiaľ druhá strana neposkytla výslovný Písomný súhlas.

Článok D.5. Predajca je zodpovedný za svojich zákazníkov

D.5.1. Poskytovanie služieb poskytovaných spoločnosťou Oxxa.com tretím stranám zo strany Predajcu sa uskutočňuje na plnú zodpovednosť a výlučne na náklady Predajcu. Predajca je preto zodpovedný za komunikáciu a (zmluvný) vzťah so svojimi zákazníkmi, čo zahŕňa aj poskytovanie podpory uvedeným zákazníkom. Predajca zabezpečí, aby jeho zákazníci nekontaktovali spoločnosť Oxxa.com v súvislosti s plnením zmluvy medzi nimi a predajcom.

D.5.2. Predajca je povinný prevziať pravidlá správania pre Hostingové služby uvedené v bode B.4 a podmienky registrácie domén uvedené v bode C.4 v podmienkach, ktoré Zhotoviteľ používa pre tieto služby pre svojich zákazníkov.

D.5.3. Predajca je povinný odškodniť spoločnosť Oxxa.com za akékoľvek nároky tretích strán (ktoré zahŕňajú zákazníkov Predajcu) súvisiace so službami poskytovanými Predajcom.

D.5.4. Predajca ručí spoločnosti Oxxa.com za to, že jeho (spoloční) zákazníci neprekročia limity používania uvedené v Zmluve (napr. pokiaľ ide o diskový priestor a dátovú prevádzku). Ak dôjde k prekročeniu dohodnutých limitov, spoločnosť Oxxa.com bude predajcovi účtovať príslušné dodatočné poplatky (sankcie). Tým nie sú dotknuté ostatné právomoci spoločnosti Oxxa.com v súvislosti s prekročením, ako je uvedené okrem iného v článku B.12 ().

Článok D.6. Osobné údaje

D.6.1. Predajca zaručuje, že boli splnené všetky požiadavky na zákonné spracovanie osobných údajov (i) zadaných alebo spracovaných ním a/alebo jeho zákazníkmi alebo tretími stranami na webovej(-ých) stránke(-kách) prevádzkovanej(-ých) Predajcom alebo jeho zákazníkmi alebo (ii) inak umiestnených alebo spracovaných spoločnosťou Oxxa.com v prospech Predajcu a/alebo jeho zákazníkov.

D.6.2. Bez toho, aby boli dotknuté povinnosti zachovávať mlčanlivosť uvedené v článku D.4, je Predajca zodpovedný za správne dodržiavanie zákona o ochrane osobných údajov (Wbp) a rešpektovanie súkromia svojich zákazníkov.

D.6.3. Predpokladá sa, že (v súvislosti so zákonom Wbp) Predávajúci použije vo svojich obchodných podmienkach a/alebo vo vyhlásení o ochrane osobných údajov vo vzťahu k zákazníkom Predávajúceho toto ustanovenie: "na účely plnenia zmluvy medzi [Predávajúcim] a [zákazníkom Predávajúceho] sa fyzické uchovávanie a spracúvanie osobných údajov [zákazníka Predávajúceho] môže uskutočňovať u dodávateľa(-ov) [Predávajúceho], ktorý(-í) sa zaviazal(-i) [Predávajúcemu] tieto údaje primerane zabezpečiť a spracúvať ich len na základe pokynov [Predávajúceho] alebo v rozsahu, v akom ich spracúvanie vyžaduje zákon." Ustanovenie podobného rozsahu je tiež možné, ale v takom prípade sa vyžaduje predchádzajúci súhlas spoločnosti Oxxa.com týkajúci sa obsahu.

Článok D.7. Služby podpory možné, ale nie sú zahrnuté

D.7.1. Spoločnosť Oxxa.com bude spolupracovať v maximálnej technicky možnej miere s povinnosťami, ktoré má plniť Predajca. Ak nie je výslovne písomne dohodnuté inak, náklady spojené s touto spoluprácou nie sú zahrnuté v dohodnutých cenách a poplatkoch spoločnosti Oxxa.com a znáša ich v plnej miere Predajca.

Článok D.8. Registrácia doménového mena na meno koncového zákazníka, pokiaľ....

D.8.1. Predajca musí registrovať všetky názvy domén pre svojich zákazníkov na meno zákazníka. Predajca môže zaregistrovať názov domény na svoje meno len na výslovnú žiadosť zákazníka. Pred registráciou musí predajca zákazníkovi najprv vysvetliť dôsledky registrácie názvu domény na meno predajcu. Predajca je povinný viesť administratívny záznam o vyššie uvedených požiadavkách a vysvetleniach zákazníka tak, aby boli k dispozícii v prípade požiadavky spoločnosti Oxxa.com.

D.8.2. Ak Predajca zaregistroval názov domény na svoje meno v prospech Zhotoviteľa, Predajca je povinný spolupracovať pri požiadavkách Zhotoviteľa na presun, prevod alebo ukončenie tohto názvu domény.

Článok D.9. Spolupráca pri prevode názvu domény; záujmy koncových používateľov

D.9.1. V nepravdepodobnom prípade, že spoločnosť Oxxa.com dostane žiadosť priamo od registrátora, ktorý je zákazníkom Predajcu, ale chce previesť svoj názov domény k inému registrátorovi, bude spoločnosť Oxxa.com spolupracovať pri tomto prevode poskytnutím Tokenu registrátorovi. Spoločnosť Oxxa.com však najprv overí platnosť žiadosti pomocou registračných údajov a kópie dokladu totožnosti alebo výpisu z obchodnej komory.

D.9.2. V nepravdepodobnom prípade, že Predajca opakovane alebo systematicky nedostatočne dodržiava svoje dohody so zákazníkmi - napríklad neobnovuje zmluvy načas, neplatí spoločnosti Oxxa.com načas, nie je dostupný a opakovane nereaguje na žiadosti o kontakt - a títo zákazníci zistia prostredníctvom dotazov alebo vlastného prieskumu, že Oxxa.com je dodávateľom Predajcu, spoločnosť Oxxa.com je oprávnená pomôcť týmto zákazníkom poskytnutím Služieb priamo týmto zákazníkom. Spoločnosť Oxxa.com nebude takéto okolnosti brať na ľahkú váhu a bude brať do úvahy primerané záujmy Predajcu v takýchto záležitostiach.

Zrieknutie sa zodpovednosti

Pri zostavovaní a obsahu tejto webovej stránky sa venuje maximálna pozornosť. Spoločnosť The Registrar Company B.V. však nenesie žiadnu zodpovednosť za ich správnosť a úplnosť, ani za priame či nepriame dôsledky konania alebo opomenutia na ich základe. Z obsahu tejto webovej stránky nemožno odvodzovať žiadne práva.

Spoločnosť Registrar Company B.V. si vyhradzuje právo kedykoľvek vylepšiť alebo inak zmeniť informácie na tejto webovej stránke.

Všetky práva sú vyhradené. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti The Registrar Company B.V. sa nesmie reprodukovať ani zverejňovať textové a/alebo grafické zobrazenie tejto webovej stránky v akejkoľvek forme alebo akýmkoľvek spôsobom, ani sa nesmie ukladať do automatizovaného (dátového) súboru.

Oxxa.com je obchodný názov spoločnosti The Registrar Company B.V.

Antispamová politika

Oxxa.com uplatňuje prísnu antispamovú politiku. Na tejto stránke vás o tom podrobne informujeme. Ukážeme vám tiež, ako zabrániť spamu a aké požiadavky musia spĺňať vaše zásielky.

Čo je to spam?
Spam definujeme ako nevyžiadanú elektronickú poštu zasielanú vo veľkom množstve. E-mail je nevyžiadaný, pretože príjemca nedal preukázateľný a výslovný súhlas na jeho odoslanie. E-mail, ktorý kvalifikujeme ako spam, je zároveň súčasťou veľkého množstva (bulk) súčasne odoslaných a takmer identických správ.

O spame hovoríme len vtedy, ak je e-mail nevyžiadaný a zároveň zasielaný hromadne. Teda správy od vašej rodiny alebo priateľov, ktoré dostávate nevyžiadane, nespĺňajú toto kritérium. Nepatrí sem ani hromadná elektronická pošta zasielaná prostredníctvom poštových zoznamov a informačných bulletinov. Na to ste dali súhlas.

Vo väčšine prípadov má spam komerčný charakter. Príjemca je vnímaný ako potenciálny kupujúci širokej škály produktov. Menej komerčné je nevyžiadané oznámenie o výstave alebo výzva na účasť na predvádzacej akcii. Aj takéto správy však považujeme za spam.

Kedy moja poštová správa nie je spam?
E-mailovú správu môžete posielať vo veľkom množstve len vtedy, ak môžete preukázať, že príjemcovia si túto správu vyžiadali. Túto zásadu nazývame "potvrdený súhlas". V rámci našej siete nemôžeme tolerovať žiadny iný spôsob hromadného zasielania e-mailov ("opt-out"/"opt-in")!

A čo ak posielam spam pre dobrú vec?
Aj v takom prípade to zostáva neprijateľné. Účel neospravedlňuje prostriedky. A to, čo vy ako distribútor nevyžiadaných správ považujete za dobrú vec, môže príjemca považovať za nežiaduci vývoj.

Ako presne mám dodržiavať pravidlá?
Keď chcete poslať zásielku, musíte získať preukázateľný súhlas od všetkých príjemcov na vašom zozname adresátov.

Na tento účel používate tzv. potvrdený súhlas (confirmed opt-in). Tento princíp funguje nasledovne: Niekto sa zaregistruje na zasielanie e-mailov. Požiadate ho, aby potvrdil, že skutočne chce byť zaradený do daného mailingového zoznamu. Ak toto potvrdenie nedostanete, predpokladáte, že si to majiteľ e-mailovej adresy rozmyslel. Alebo že túto adresu zadal niekto iný. Až keď vám vlastník e-mailovej adresy poskytne požadované potvrdenie, považujete to za výslovný a preukázateľný súhlas. Ak vlastník požadované potvrdenie neposkytne a potom napriek tomu dostane e-mail zo zoznamu adresátov, môže na vás podať sťažnosť na spam.

Ešte lepšie je, ak do správy zahrniete kód, v ktorom majiteľa e-mailovej adresy požiadate o súhlas. Bez tohto kódu nie je možné potvrdenie vrátiť. Takto je pre tretie strany nemožné sfalšovať požadovaný súhlas.

Pri žiadosti o potvrdenie e-mailom je dobré uviesť adresu, na ktorú môže čitateľ nahlásiť prípadné zistené zneužitie. Pomôže to aj v boji proti spamu.

Čo mám robiť, ak ma niekto obviní zo šírenia spamu?
V takom prípade máte len jednu možnosť: Musíte zabrániť opakovaniu. Dáme vám jedno upozornenie. Ak sa potom dopustíte chyby druhýkrát, znamená to koniec našich služieb. Takzvaný "známy spamer" bude okamžite odstavený.

Čo ak si myslím, že sťažnosť je neopodstatnená?
Každú sťažnosť starostlivo posúdime. Ak ste boli obvinený, požiadame vás o predloženie potvrdenia od sťažujúcej sa strany. Nie je to pre vás problém, ak ste si splnili povinnosť zasielať všetky svoje zásielky podľa zásady "potvrdeného súhlasu". Ak tak neurobíte, budeme vás považovať za vinného zo šírenia spamu.

Prečo byť taký zložitý, keď holandské zákony nezakazujú rozosielanie spamu?
Boj proti spamu nie je, žiaľ, v súčasnosti v holandskom práve riadne upravený. Vláda na tento účel pripravuje niekoľko zákonov. Kým nebudú zverejnené vo vládnom vestníku, bojujeme proti akejkoľvek forme spamu v našej sieti alebo prostredníctvom nej na základe našich všeobecných podmienok.

Prečo máte také prísne zásady?
Spam ohrozuje našu sieť a poškodzuje našu povesť! Keď sa spam šíri v našej sieti alebo prostredníctvom nej, my ako Oxxa.com sa dostávame na takzvané "čierne listiny". Dôsledky sú ďalekosiahle. Naši zákazníci už nemôžu doručovať svoje e-maily určitým poskytovateľom. Je pre nás nemožné udržiavať optimálne služby. Naša dobrá povesť je ohrozená. Zákazníci nás opustia a potenciálni zákazníci prejdú okolo našich dverí. Chápete, že tento scenár sa nikdy nesmie stať realitou, a preto proti spamu prísne zakročujeme!

Ako sa môžem chrániť pred spamom?
1) Nainštalujte si program, ktorý zastaví prichádzajúci spam. K dispozícii sú rôzne programy. Tie síce neposkytujú úplné riešenie vášho problému so spamom, ale výrazne znižujú jeho prílev. Takéto programy nájdete okrem iného na adrese www.download.com.

2) Nepoužívajte tieto programy na automatické odpovedanie na spam. Nemá to zmysel, pretože šíritelia spamu často používajú ako odosielateľov neexistujúce adresy. Vaša správa nedorazí a len zvýši internetovú prevádzku.

3) Urobte svoju e-mailovú adresu nepoužiteľnou pre stroje. Táto rada platí pre všetkých zákazníkov, ktorí posielajú správy v diskusných skupinách, webových fórach a knihách hostí. V internetovom žargóne: Svoju e-mailovú adresu "mungen". Príklad: V prípade, že chcete zmeniť svoju e-mailovú adresu na inú, ako je napr: Z adresy naam@provider.nl vytvoríte meno na adrese provider nl alebo meno#provider com. Výskum ukázal, že šíritelia spamu môžu s týmito poškodenými e-mailovými adresami urobiť ešte málo.

4) Nikdy sa "neodhlasujte"! Zdá sa lákavé zvoliť túto možnosť, ak ste dostali spam. Mnohí šíritelia spamu však nedodržia sľub, že vás odhlási. Žiadosťou o odhlásenie z odberu dávate najavo, že spam skutočne čítate! S najväčšou pravdepodobnosťou potom budete dostávať len ďalšie spamy.

5) Podajte sťažnosť poskytovateľovi. Toto má zmysel len vtedy, ak dostávate spam zasielaný prostredníctvom bežného holandského poskytovateľa. To, či vaša sťažnosť problém zastaví, závisí od antispamovej politiky príslušného poskytovateľa. Neváhajte sa obrátiť aj na spoločnosť Oxxa.com.

Radi vám pomôžeme
Ak sa chcete dozvedieť viac o spame alebo našich antispamových produktoch, neváhajte kontaktovať niektorého z našich zamestnancov. Radi vám pomôžeme.