Kdy doporučuješ svým zákazníkům VPS s managed hostingem?

Jako reseller chcete svým zákazníkům nabídnout hostingové řešení, které odpovídá jejich potřebám i budoucímu růstu. Pro mnoho webových stránek je sdílený hosting vynikajícím základem. Jakmile však webová stránka, internetový obchod nebo aplikace nabývají na významu, mění se i požadavky na výkon, flexibilitu a správu.

Právě v takovém okamžiku může být VPS s managed hostingem logickým dalším krokem. Tím, že zákazníkům v této oblasti proaktivně radíte, nejenže zvyšujete jejich spokojenost, ale také vytváříte příležitosti k dalšímu rozšíření svých služeb.

Co jsou spravované služby?

Díky spravovaným službám může váš zákazník těžit z výhod vlastního VPS, zatímco technická správa je z velké části zajištěna za něj. Jedná se například o aktualizace, monitorování, zabezpečení a podporu.

Díky tomu mají zákazníci k dispozici výkonné a flexibilní hostingové prostředí, aniž by sami nesli odpovědnost za každodenní správu serveru. Jako reseller můžete svým zákazníkům nabídnout profesionální řešení, zatímco vy sami strávíte méně času technickou údržbou.

Kdy již sdílený hosting nestačí?

Sdílený hosting je pro mnoho webových stránek spolehlivým a cenově dostupným řešením. Existují však situace, kdy sdílené hostingové prostředí již optimálně neodpovídá potřebám vašeho zákazníka.

Signály, že VPS se spravovanými službami může být lepší volbou:

• Webová stránka nebo internetový obchod zaznamenává stále více návštěvníků.
• Online prostředí se stává klíčovým pro chod firmy.
• Je zapotřebí větší výpočetní výkon, paměť nebo úložný prostor.
• Jsou požadovány specifické softwarové nebo serverové nastavení.
• Lepší výkon a stabilita jsou stále důležitější.
• Zákazník se chce soustředit na své podnikání, nikoli na správu serverů.

Včasným rozpoznáním těchto signálů můžete svému zákazníkovi poradit ještě předtím, než dojde k poklesu výkonu nebo dostupnosti.

Více možností pro vaše zákazníky

VPS nabízí podstatně větší flexibilitu než sdílený hosting. Každý VPS disponuje vlastními zdroji, díky čemuž webové stránky a aplikace fungují nezávisle na ostatních uživatelích.

Díky spravovaným službám vám navíc odpadnou důležité správní úkoly. Například:

• Aktualizace a údržba serveru
• Monitorování serverového prostředí
• Aktualizace zabezpečení
• Technická podpora
• Proaktivní správa hostingového prostředí

Díky tomu se vaši zákazníci mohou spolehnout na stabilní hostingové prostředí, zatímco vy můžete dále profesionalizovat své služby.

Od poskytovatele hostingu ke strategickému poradci

Pro mnoho resellerů nespočívá největší přidaná hodnota pouze v poskytování hostingu, ale právě v poradenství zákazníkům. Tím, že aktivně přispíváte k rozvoji jejich online prostředí, budujete dlouhodobé vztahy se zákazníky a zvyšujete hodnotu svého portfolia.

VPS se spravovanými službami je v tomto ohledu často logickým dalším krokem pro zákazníky, kteří od svého hostingového prostředí očekávají více.

Příležitost k upsellu i udržení zákazníků

Pokud včas poradíte stávajícím zákazníkům ohledně přechodu na VPS se spravovanými službami, vytvoříte situaci, z níž budou mít prospěch obě strany. Zákazníci získají lepší výkon, větší flexibilitu a profesionální podporu, zatímco vy dosáhnete dalších opakujících se příjmů a dále posílíte vztah se zákazníkem.

Pravidelným společným vyhodnocováním hostingového prostředí s vašimi zákazníky navíc vznikají přirozené příležitosti k nabídce doplňkových služeb, jako jsou SSL certifikáty, řešení pro zálohování nebo další doménová jména.

Poradte ve správný okamžik

Ne každý web potřebuje hned VPS. Pro mnoho zákazníků zůstává sdílený hosting po dlouhá léta vynikajícím řešením. Jakmile však online prostředí začne mít pro organizaci větší význam, je rozumné společně zvážit další krok.

Včasným poradenstvím zákazníkům ohledně VPS se spravovanými službami jim pomáháte v dalším rozvoji a zároveň zvyšujete hodnotu svých služeb jako reseller. Zajímá vás naše nabídka VPS se spravovanými službami? 

Na přehled