Podmínky

Kliknutím sem si stáhnete všeobecné podmínky ve formátu PDF.

Modul A. Obecné informace

Článek A.1. Použitelnost, pořadí a definice

A.1.1. Tyto všeobecné podmínky a obecný modul se vztahují na jakoukoli nabídku nebo cenovou nabídku společnosti Oxxa.com týkající se služeb a tvoří nedílnou součást jakékoli smlouvy.

A.1.2. Zvláštní moduly se použijí, pokud požadované nebo nabízené Služby spadají do rozsahu definovaného v modulu. Pokud se uplatní specifický modul, má přednost před obecným modulem. Obecný modul se přesto dodatečně použije.

A.1.3. Ustanovení nebo podmínky stanovené Smluvní stranou, které se odchylují od těchto Všeobecných podmínek nebo se v nich nevyskytují, jsou pro společnost Oxxa.com závazné pouze tehdy a do té míry, pokud je společnost Oxxa.com výslovně písemně přijala.

A.1.4. Další ujednání mají přednost před těmito Všeobecnými obchodními podmínkami pouze tehdy, jsou-li v Písemné formě a je-li to výslovně stanoveno nebo bylo-li to jednoznačně úmyslem obou stran.

A.1.5. Definice pojmů psaných s velkým počátečním písmenem najdete na konci Všeobecných podmínek modulu a platí pro všechny moduly.

Článek A.2. Obecná nabídka a uzavření smlouvy

A.2.1. Jakákoli obecná nabídka učiněná společností Oxxa.com je nezávazná. Na základě obecné nabídky může Zhotovitel vyplnit (elektronický) objednávkový formulář a požádat o Služby. To představuje nabídku ze strany Zhotovitele.

A.2.2. V závislosti na povaze a obsahu žádosti a případných požadovaných průvodních dokumentů společnost Oxxa.com žádost přijme nebo zamítne.

A.2.3. Odmítnutí bude možné například, nikoli však výlučně, pokud:

• Chybí požadované dokumenty nebo nesplňují požadavky stanovené společností Oxxa.com;

• Společnost Oxxa.com požadovala jistotu, kterou zhotovitel neposkytl;

• Zhotovitel se jeví jako neschopný.

A.2.4. Pokud je žádost zamítnuta, společnost Oxxa.com to v zásadě písemně oznámí Zhotoviteli s uvedením důvodů do čtrnácti (14) dnů od podání žádosti. Odmítnutí nebo žádná odpověď ze strany společnosti Oxxa.com nikdy nezakládá odpovědnost za jakoukoli přímou či nepřímou škodu, která tím vznikne.

Článek A.3. Konkrétní nabídka a uzavření smlouvy

A.3.1. Nabídka učiněná společností Oxxa.com konkrétně pro zhotovitele je nezávazná a platná do 14 dnů od jejího odeslání společností Oxxa.com, pokud není v nabídce uvedeno jinak.

A.3.2. Zhotovitel je povinen přijmout nabídku, jakož i jakoukoli smlouvu (v Písemné formě) v ní obsaženou nebo k ní připojenou, v Písemné formě. Pokud tak Smluvní strana neučiní, ale jinak s ní souhlasí nebo alespoň takový dojem důvodně vyvolává, považuje se celá nabídka za přijatou.

A.3.3. Smlouva vzniká okamžikem, kdy akceptace došla společnosti Oxxa.com, ledaže společnost Oxxa.com již předtím nebo do 48 hodin poté nabídku stáhla; v takovém případě Smlouva nevzniká. Odstoupení od nabídky ze strany společnosti Oxxa.com nemá nikdy za následek odpovědnost za škodu, která z něj přímo či nepřímo vyplývá.

Článek A.4. Doba platnosti a ukončení

A.4.1. Každá smlouva o trvání se uzavírá na dobu uvedenou na webových stránkách Oxxa.com, v objednávkovém formuláři nebo v nabídce. Není-li doba trvání uvedena, má se za to, že Smlouva byla uzavřena na dobu dvanácti měsíců od okamžiku dodání příslušné Služby. Není-li v nabídce nebo v cenové nabídce stanoveno jinak, v případě, že není včas podána písemná výpověď s dvouměsíční výpovědní lhůtou, Smlouva o nepřetržitém provozu se vždy mlčky obnovuje na dobu dvanácti měsíců. Je-li Smluvní stranou spotřebitel, Smlouva o pokračování se po uplynutí prvního období trvání Smlouvy automaticky mění na dobu neurčitou, poté se uplatní výpovědní lhůta v délce jednoho měsíce.

A.4.2. Smlouvy jiné než Smlouvy pokračující se považují za ukončené, jakmile bylo plnění z nich vzájemně poskytnuto.

A.4.3. Pokud Zhotovitel nesplní některou ze svých povinností vyplývajících ze Smlouvy, je společnost Oxxa.com oprávněna pozastavit plnění všech Smluv uzavřených se Zhotovitelem, aniž by bylo nutné upozornění na neplnění nebo soudní zásah a aniž by bylo dotčeno právo společnosti Oxxa.com na náhradu škody, ušlého zisku a úroků, ledaže by dané neplnění mělo malý význam.

A.4.4. Společnost Oxxa.com je oprávněna s okamžitou platností a bez soudního zásahu písemně vypovědět nebo pozastavit Smlouvu v celém rozsahu nebo částečně, aniž by byla povinna hradit náhradu škody nebo kompenzaci, jestliže

• Zhotovitel neplní závazky vyplývající ze Smlouvy v plném rozsahu nebo včas.

• Po uzavření Smlouvy se společnost Oxxa.com dozví o okolnostech, které dávají důvodnou obavu, že Smluvní strana nesplní své závazky.

• Při uzavření Smlouvy byla Smluvní strana vyzvána ke složení jistoty za splnění svých závazků ze Smlouvy a tato jistota není složena nebo je nedostatečná.

• Z důvodu prodlení na straně Smluvní strany již nelze po společnosti Oxxa.com požadovat plnění Smlouvy za původně sjednaných podmínek.

• Smluvní strana zemře, požádá o moratorium nebo podá návrh na konkurz.

• Je zabaven jakýkoli majetek Smluvní strany.

A.4.5. Pokud je smlouva zrušena z důvodů uvedených v bodě A.4.4, stávají se pohledávky společnosti Oxxa.com vůči Zhotoviteli okamžitě splatnými. Pokud společnost Oxxa.com pozastaví plnění svých závazků, zůstávají jí zachovány pohledávky vyplývající ze zákona a ze Smlouvy.

A.4.6. Pokud je zánik zaviněn Zhotovitelem, má společnost Oxxa.com nárok na náhradu škody, která jí v důsledku toho přímo i nepřímo vznikla.

A.4.7. V případě zrušení, vypovězení nebo rozpuštění Smlouvy z jakéhokoli důvodu je společnost Oxxa.com oprávněna ukončit nebo pozastavit poskytování Služeb a všech účtů spojených s touto Smlouvou s okamžitou účinností po datu ukončení Smlouvy a vymazat nebo znepřístupnit všechna data uložená v systémech společnosti Oxxa.com ve prospěch Zhotovitele. Společnost Oxxa.com přitom není povinna poskytnout Smluvní straně kopii těchto údajů z vlastního podnětu. Před ukončením smlouvy však může smluvní strana o kopii požádat.

Článek A.5. Žádná lhůta na rozmyšlenou

A.5.1. Pokud z objednávky, nabídky a/nebo jiných platných částí Smlouvy jednoznačně nevyplývá jinak, má se za to, že Smluvní strana souhlasí s okamžitým zahájením plnění Smlouvy. V důsledku toho se neuplatní lhůta na rozmyšlenou pro zrušení Smlouvy na dálku uvedená v článku 7:46d odst. 1 nizozemského občanského zákoníku ("OZ") a v článku 7:46i OZ, která se jinak vztahuje pouze na spotřebitele.

A.5.2. Pokud se spotřebitel-smluvní partner a společnost Oxxa.com výslovně a na dálku dohodli, že poskytování služeb nebude zahájeno ihned po uzavření Smlouvy, je takový spotřebitel-smluvní partner oprávněn Smlouvu vypovědět do 7 pracovních dnů od uzavření Smlouvy nebo do dohodnutého data zahájení plnění Smlouvy, pokud nastane dříve než 7 pracovních dnů od uzavření Smlouvy.

Článek A.6. Uzavření Smlouvy

A.6.1. Po uzavření Smlouvy je společnost Oxxa.com povinna plnit Smlouvu podle svých nejlepších schopností a s vynaložením dostatečné péče a dovedností.

A.6.2. Lhůty pro dodání uváděné společností Oxxa.com mají vždy orientační povahu, pokud není výslovně písemně uvedeno, že se jedná o lhůtu. I v případě sjednané lhůty není společnost Oxxa.com v prodlení, dokud ji smluvní strana na prodlení písemně neupozorní, s výhradou situací stanovených kogentními právními předpisy, kdy k prodlení dochází ze zákona.

A.6.3. Pokud a v rozsahu nezbytném pro řádné plnění Smlouvy, je společnost Oxxa.com oprávněna nechat provést určité práce třetími stranami. Veškeré související neočekávané dodatečné náklady nese Zhotovitel, pokud není dohodnuto jinak. Tyto Všeobecné podmínky se vztahují i na práce prováděné třetími stranami v rámci Smlouvy.

A.6.4. Smluvní strana je povinna učinit a zdržet se všeho, co je rozumně nutné a žádoucí, aby umožnila včasné a řádné provedení Služeb. Zejména je Smluvní strana povinna zajistit, aby veškeré údaje, které společnost Oxxa.com označí za nezbytné nebo které by Smluvní strana měla rozumně chápat jako nezbytné pro provádění Služeb, byly společnosti Oxxa.com poskytnuty včas.

A.6.5. Pokud Zhotovitel vyžaduje pro konkrétní použití, které poskytuje nebo hodlá poskytnout Službám, jakoukoli licenci nebo jiné povolení od státních orgánů nebo třetích stran, Zhotovitel sám zajistí, aby takové povolení získal. Zhotovitel zaručuje společnosti Oxxa.com, že je držitelem všech povolení a/nebo souhlasů nezbytných pro užívání Služeb Zhotovitelem.

Článek A.7. Dohody o úrovni služeb

A.7.1. V závislosti na Službě může být úroveň služeb Služby dále upravena smlouvou SLA.

A.7.2. Pokud SLA výslovně nestanoví jinak, jsou ustanovení v ní obsažená řazena pod ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek.

A.7.3. Pokud příslušná SLA výslovně nestanoví jinak, výkonnostní standardy v ní uvedené, například pokud jde o procento dostupnosti Služby, nepředstavují záruky, ale údaje.

Článek A.8. Účet

A.8.1. Pokud je to dohodnuto, poskytne společnost Oxxa.com Zhotoviteli a/nebo Uživatelům Účet. Účet bude přístupný po zadání hesla a uživatelského jména.

A.8.2. Jakákoli akce, která se uskuteční prostřednictvím Účtu Zhotovitele nebo Uživatele, se považuje za akci uskutečněnou na odpovědnost a riziko Zhotovitele. Pokud má Smluvní strana podezření nebo by měla mít důvodné podezření či vědět, že dochází ke zneužití Účtu, je povinna to co nejdříve oznámit společnosti Oxxa.com, aby mohla přijmout opatření.

Článek A.9. Změna služby

A.9.1. Pokud musí Oxxa.com provést Dodatečné práce, je Oxxa.com oprávněna účtovat Smluvnímu partnerovi vzniklé dodatečné náklady.

A.9.2. Právo podle předchozího odstavce je podmíněno tím, že společnost Oxxa.com včas informovala Zhotovitele o tam uvedených okolnostech a dodatečných nákladech. Pokud Zhotovitel nemůže s příslušnými vícenáklady souhlasit, je oprávněn zrušit dosud neprovedenou část dodatečných prací, avšak bez nároku na vrácení nebo prominutí nákladů na již provedené (dodatečné) práce.

Článek A.10. Výhrada vlastnictví

A.10.1. Dokud zhotovitel neuhradí celou dohodnutou částku, zůstává veškeré dodané zboží ve vlastnictví společnosti Oxxa.com.

A.10.2. Pokud zhotovitel nesplní vůči společnosti Oxxa.com jakoukoli povinnost vyplývající ze smlouvy, je společnost Oxxa.com oprávněna, aniž by bylo nutné upozornění na neplnění povinností, převzít dodané zboží zpět, přičemž v takovém případě bude smlouva ukončena bez soudního zásahu, aniž by bylo dotčeno právo společnosti Oxxa.com na náhradu škody, ušlého zisku a úroků.

Článek A.11. Ceny

A.11.1. Pokud není výslovně uvedeno jinak a pokud se nejedná o zákazníka - spotřebitele, jsou všechny ceny uváděné společností Oxxa.com uvedeny bez daně z obratu (21% DPH) a dalších poplatků uložených vládou.

A.11.2. Pokud je cena v nabídce založena na údajích poskytnutých smluvní stranou a tyto údaje se ukáží jako nesprávné, je společnost Oxxa.com oprávněna ceny odpovídajícím způsobem upravit, a to i po uzavření smlouvy.

A.11.3. Všechny ceny na webových stránkách Oxxa.com jsou zatíženy programátorskými a překlepovými chybami.

A.11.4. Pokud je Smlouva smlouvou o trvalém plnění, je společnost Oxxa.com oprávněna kdykoli změnit účtované ceny. Za tímto účelem společnost Oxxa.com oznámí smluvní straně změny sazeb nejméně jeden měsíc předem.

A.11.5. Je-li Smluvní strana spotřebitelskou stranou Smlouvy, může Smlouvu vypovědět až do okamžiku, kdy změna sazby nabude účinnosti. V takovém případě nabývá výpověď účinnosti jeden měsíc od okamžiku, kdy ji společnost Oxxa.com obdrží.

A.11.6. Pokud Smluvní strana nevystupuje jako Spotřebitel, existuje toto oprávnění k výpovědi pouze v případě, že zvýšení ceny přesáhne 4 % ročně.

Článek A.12. Platební podmínky

A.12.1. Společnost Oxxa.com zašle Smluvní straně fakturu na částku, kterou Smluvní strana dluží. Pokud je Služba dodávána po etapách, je společnost Oxxa.com oprávněna vystavit fakturu za každou dodanou etapu. Lhůta splatnosti faktury je 14 dnů ode dne vystavení faktury, není-li na faktuře uvedeno jinak nebo není-li ve Smlouvě stanoveno jinak.

A.12.2. Bez ohledu na předchozí odstavec není společnost Oxxa.com povinna zaslat fakturu, pokud je Smlouva Smlouvou průběžnou. Na měsíční bázi nebo za jiné dohodnuté období je Zhotovitel povinen uhradit společnosti Oxxa.com částku splatnou za dané období předem.

A.12.3. Není-li výslovně dohodnuto jinak, je společnost Oxxa.com oprávněna provádět inkaso. Pokud Zhotovitel zruší inkaso v době jeho splatnosti nebo inkaso v celém rozsahu ukončí, je společnost Oxxa.com oprávněna účtovat administrativní poplatek ve výši 7,50 EUR.

A.12.4. Pokud Zhotovitel nezaplatí včas celou částku, je v prodlení ze zákona od 14 dnů po uplynutí lhůty splatnosti, aniž by bylo nutné upozornění na prodlení. Po uplynutí lhůty splatnosti může společnost Oxxa.com zaslat upomínku, aniž by k tomu byla povinna. Pokud je upomínka zaslána podruhé, je smluvní strana povinna uhradit poplatek ve výši 7,50 EUR za administrativní náklady.

A.12.5. Pokud není dlužná částka uhrazena ve lhůtě splatnosti, jsou splatná 2 % měsíčně z dlužné částky bez dalšího upozornění ze strany společnosti Oxxa.com.

A.12.6. V případě prodlení s platbou je dodavatel kromě dlužné částky a úroků z ní narostlých povinen uhradit v plné výši náklady na mimosoudní i soudní vymáhání, včetně nákladů na právníky, soudní vykonavatele a inkasní agentury.

A.12.7. Pohledávka na zaplacení je okamžitě splatná v případě, že na Zhotovitele bude prohlášen konkurz, bude požádáno o moratorium nebo bude uvaleno generální obstavení na majetek Zhotovitele, Zhotovitel zemře a dále v případě, že Zhotovitel vstoupí do likvidace nebo bude zrušen.

A.12.8. Ve výše uvedených případech je společnost Oxxa.com rovněž oprávněna ukončit nebo pozastavit plnění Smlouvy nebo její části, která dosud nebyla splněna, bez upozornění na neplnění nebo soudního zásahu, aniž by měla nárok na náhradu škody, která v důsledku toho Smluvní straně vznikla.

A.12.9. Pokud je Služba pozastavena v důsledku nesplnění nebo prodlení s plněním platební povinnosti Smluvní strany, je Smluvní strana povinna zaplatit kromě dlužné částky také reaktivační poplatek ve výši 25 EUR za ukončení pozastavení.

A.12.10. Není-li Smluvní strana spotřebitelem, není dovolání se pozastavení, započtení nebo odpočtu ze strany Smluvní strany přípustné.

A.12.11. Pouze platby samotné společnosti Oxxa.com jsou plněním v plné výši.

Článek A.13. Práva duševního vlastnictví

A.13.1. Veškerá práva duševního vlastnictví ke všem Materiálům vytvořeným nebo zpřístupněným v rámci Služeb náleží výhradně společnosti Oxxa.com nebo jejím poskytovatelům licence.

A.13.2. Smluvní strana nabývá pouze práva na užívání a pravomoci výslovně udělené v těchto Všeobecných podmínkách, Smlouvě nebo jinak písemně a Smluvní strana nesmí jinak reprodukovat nebo zveřejňovat software nebo jiné Materiály společnosti Oxxa.com. Výjimkou z výše uvedeného je zjevně neúmyslné neudělení takového práva Smluvnímu partnerovi.

A.13.3. Pokud nebude písemně dohodnuto jinak, Smluvní strana nebude smět z Materiálů odstranit nebo změnit jakékoli označení týkající se autorských práv, značek, obchodních názvů nebo jiných práv duševního vlastnictví, včetně označení týkajících se důvěrné povahy a utajení Materiálů.

A.13.4. Jakékoli použití, reprodukce nebo zveřejnění Materiálů nad rámec Smlouvy nebo udělených práv na použití bude představovat porušení duševního vlastnictví společnosti Oxxa.com. Zhotovitel je povinen zaplatit společnosti Oxxa.com okamžitě splatnou pokutu ve výši 1 000 EUR za každý protiprávní čin a 10 000 EUR za každý úmyslný protiprávní čin, aniž by bylo dotčeno právo společnosti Oxxa.com na náhradu škody utrpěné v důsledku protiprávního jednání nebo na jiné právní kroky k ukončení protiprávního jednání a/nebo k vymáhání náhrady škody. Po uplynutí jednoho pracovního dne poté, co společnost Oxxa.com oznámila zhotoviteli porušení, je zhotovitel rovněž povinen zaplatit pokutu ve výši 5 000 eur za každý den, kdy nebylo porušení ukončeno.

Článek A.14. Odpovědnost

A.14.1. Odpovědnost společnosti Oxxa.com za přímou škodu, která vznikne Smluvní straně v důsledku přičitatelného nesplnění povinností vyplývajících ze Smlouvy ze strany společnosti Oxxa.com, výslovně včetně nesplnění záruční povinnosti sjednané se Smluvní stranou, nebo v důsledku protiprávního jednání společnosti Oxxa.com, jejích zaměstnanců nebo jí najatých třetích osob, je omezena na jednu událost nebo sérii souvisejících událostí na částku rovnající se poplatkům, které Smluvní strana dluží podle Smlouvy za rok (bez DPH). V žádném případě však celková náhrada přímé škody nepřesáhne 10 000 EUR (bez DPH).

A.14.2 Celková odpovědnost společnosti Oxxa.com za škody způsobené usmrcením nebo ublížením na zdraví nebo za hmotnou škodu na majetku nesmí v žádném případě přesáhnout 500 000 EUR na jednu škodnou událost, přičemž série souvisejících událostí se počítá jako jedna událost.

A.14.3. Odpovědnost společnosti Oxxa.com za nepřímé škody, včetně následných škod, ušlého zisku, ušlých úspor, zmrzačení nebo ztráty (obchodních) dat a škod způsobených přerušením provozu, je vyloučena.

A.14.4. Kromě případů uvedených v odstavcích 1 a 2 tohoto článku společnost Oxxa.com neodpovídá za žádnou škodu, a to bez ohledu na důvod, na kterém by se žaloba o náhradu škody zakládala. Vyloučení a omezení uvedená v tomto článku pozbývají platnosti, pokud je škoda důsledkem úmyslu nebo vědomé nedbalosti ze strany vedení společnosti Oxxa.com.

A.14.5. Odpovědnost společnosti Oxxa.com z důvodu přičitatelného neplnění Smlouvy vzniká pouze tehdy, pokud Smluvní strana neprodleně a řádně písemně upozorní společnost Oxxa.com na neplnění povinností a stanoví jí přiměřenou lhůtu k nápravě a společnost Oxxa.com pokračuje v přičitatelném neplnění svých povinností i po uplynutí této lhůty. Oznámení o neplnění musí obsahovat co nejpodrobnější popis neplnění, aby společnost Oxxa.com mohla adekvátně reagovat.

A.14.6. Podmínkou vzniku práva na náhradu škody je vždy to, že Smluvní strana písemně oznámí ztrátu společnosti Oxxa.com do 30 dnů od jejího vzniku.

A.14.7. Smluvní strana odškodní společnost Oxxa.com za všechny nároky třetích osob z titulu odpovědnosti za vady Služby, která byla poskytnuta Smluvní stranou třetí osobě a která sestávala částečně z věcí, Materiálů nebo výsledků dodaných společností Oxxa.com, s výjimkou případů a v rozsahu, kdy Smluvní strana prokáže, že škoda byla způsobena těmito věcmi, Materiály nebo výsledky. Smluvní strana rovněž odškodní společnost Oxxa.com za nároky související s nedodržením licencí ze strany Smluvní strany a/nebo třetích stran (včetně Uživatelů), které spadají do odpovědnosti Smluvní strany.

Článek A.15. Poruchy a vyšší moc

A.15.1. Žádná ze stran nemůže být považována za povinnou splnit jakýkoli závazek, pokud okolnost, kterou strany nemohly ovlivnit a kterou nemohly nebo neměly předvídat již při uzavření Smlouvy, zmaří jakoukoli přiměřenou možnost plnění.

A.15.2. Mezi takové okolnosti může patřit např:

• výpadky internetu nebo jiných telekomunikačních zařízení, které jsou mimo kontrolu společnosti Oxxa.com;

• (smluvní) selhání stran, na nichž je společnost Oxxa.com závislá při poskytování Služeb;

• vadnost předmětů, zařízení, softwaru nebo Materiálů, jejichž použití Smluvní strana společnosti Oxxa.com předepsala;

• nedostupnost zaměstnanců (z důvodu nemoci nebo jiných důvodů);

• vládní opatření.

A.15.3. Pokud situace vyšší moci trvá déle než tři měsíce, má kterákoli ze smluvních stran právo smlouvu písemně vypovědět. Cokoli již bylo podle dohody splněno, bude v takovém případě poměrně vypořádáno, aniž by si strany byly povinny cokoli dalšího.

Článek A.16. Zaměstnanci

A.16.1. Zhotovitel poskytne zaměstnancům společnosti Oxxa.com, kteří vykonávají práci v kancelářích zhotovitele za účelem dodávek produktů a/nebo služeb, veškerou potřebnou podporu pro výkon jejich práce.

A.16.2. Po dobu trvání vztahu mezi Zhotovitelem a společností Oxxa.com, jakož i po dobu jednoho roku po jeho skončení, nesmí Zhotovitel zaměstnávat zaměstnance společnosti Oxxa.com ani je jinak nechat pro sebe pracovat, přímo či nepřímo, bez předchozího písemného souhlasu společnosti Oxxa.com. Zaměstnanci společnosti Oxxa.com se v tomto kontextu rozumí osoby, které jsou zaměstnány u společnosti Oxxa.com nebo u některé z jejích přidružených společností nebo které byly zaměstnány u společnosti Oxxa.com nebo u některé z jejích přidružených společností před nejvýše 6 (šesti) měsíci.

Článek A.17. Důvěrnost

A.17.1. Strany jsou povinny zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které si navzájem poskytnou před, během nebo po plnění Smlouvy, pokud jsou tyto informace označeny jako důvěrné nebo pokud přijímající strana ví nebo by měla mít důvodné podezření, že informace měly být důvěrné. Tuto povinnost strany uloží rovněž svým zaměstnancům a třetím stranám, které najímají k plnění dohody.

A.17.2. Společnost Oxxa.com se nebude seznamovat s údaji, které Zhotovitel ukládá a/nebo šíří prostřednictvím systémů společnosti Oxxa.com, pokud to není nezbytné pro řádné plnění Smlouvy nebo pokud k tomu není společnost Oxxa.com povinna na základě zákonného ustanovení nebo soudního příkazu. V takovém případě společnost Oxxa.com vynaloží veškeré úsilí, aby přístup k údajům co nejvíce omezila, pokud je to v jejích silách.

A.17.3. Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení Smlouvy z jakéhokoli důvodu, a to po dobu, kdy se poskytující strana může důvodně dovolávat důvěrné povahy informací.

Článek A.18. Osobní údaje

A.18.1. Pokud bude společnost Oxxa.com při poskytování Služeb zpracovávat osobní údaje, jejichž správcem je Zhotovitel, ukládá § 14 zákona o ochraně osobních údajů společnosti Oxxa.com a Zhotoviteli v postavení "zpracovatele", respektive "správce", povinnost uzavřít závazky týkající se zpracování prováděného společností Oxxa.com, které poskytují záruky ohledně technických a organizačních bezpečnostních opatření souvisejících s prováděným zpracováním. V případě neexistence další, samostatně sjednané "dohody zpracovatele" se ustanovení tohoto článku považují za závazky uvedené v ZOOÚ.

A.18.2. Společnost Oxxa.com zajistí přiměřenou úroveň zabezpečení s ohledem na rizika, která představuje povaha osobních údajů a jejich zpracování.

A.18.3. Oxxa.com rovněž zaručuje, že kdokoli, kdo jedná z pověření Oxxa.com, v rozsahu, v jakém má přístup k osobním údajům, za něž je odpovědnou stranou Zhotovitel, bude tyto údaje zpracovávat pouze na základě pokynů Zhotovitele, s výhradou odlišných právních povinností.

A.18.4. Zhotovitel zaručuje, že osobní údaje bude do systémů společnosti Oxxa.com vkládat nebo je jinak zpřístupňovat společnosti Oxxa.com pouze zcela zákonným způsobem a odškodňuje společnost Oxxa.com za jakékoli nároky třetích stran, které by byly opačné.

A.18.5. Pokud v souvislosti se zákonnou povinností, například podle nizozemského zákona o ochraně osobních údajů (Wbp), potřebuje zhotovitel změnit, odstranit nebo odevzdat údaje uložené v systémech společnosti Oxxa.com, společnost Oxxa.com mu v tom bude v maximální možné míře nápomocna. Náklady na příslušné práce mohou být fakturovány zvlášť.

Článek A.19. Změny VOP

A.19.1. Společnost Oxxa.com si vyhrazuje právo na změnu nebo doplnění těchto Všeobecných obchodních podmínek a všech jejich modulů.

A.19.2. Změny se vztahují i na již uzavřené smlouvy s výhradou lhůty 30 dnů od oznámení změny na webových stránkách Oxxa.com, prostřednictvím e-mailu, elektronického ticketového systému nebo jiným způsobem Písemného oznámení. Změny menšího významu mohou být provedeny kdykoli a nevyžadují oznámení.

A.19.3. Pokud si Zhotovitel nepřeje akceptovat změnu těchto podmínek, může do dne, kdy nové podmínky vstoupí v platnost, vypovědět smlouvu k tomuto dni nebo ke dni doručení výpovědi, pokud nastane po dni účinnosti změny.

Článek A.20. Pravidla chování

Pokud nabídka webhostingu obsahuje označení "neomezený", znamená to, že nebyl stanoven žádný limit (např. s ohledem na datový provoz, úložný prostor, e-mailové adresy nebo databáze MySQL), za předpokladu, že použití spadá pod "Fair Use".

V případě webhostingu se pojmem "Fair Use" rozumí, že služba je využívána pro běžné webové stránky, nikoli například jako hosting pro webové aplikace, jejichž hlavním účelem je poskytnout uživatelům online úložný prostor, nebo pro webmailovou aplikaci. Pokud má zákazník desetinásobek nebo více než desetinásobek průměrného využití na zákazníka, nespadá toto využití pod Fair Use.

Společnost Oxxa.com je oprávněna (bez předchozího upozornění) omezit nebo pozastavit používání Služby a/nebo účtovat samostatnou sazbu za datový provoz, úložný prostor nebo e-mailové adresy, pokud používání nespadá do Fair Use.

Článek A.21. Povinnost hlásit porušení ochrany údajů

A.21.1 Pokud se společnost Oxxa.com dozví o neoprávněném přístupu k osobním údajům, které Zhotovitel zpracovává prostřednictvím Služeb, nebo o jejich ztrátě (dále jen "Únik"), je povinna to neprodleně oznámit Zhotoviteli a vynaložit veškeré úsilí ke zmírnění škody nebo její pravděpodobnosti. Jakmile tak bude společnost Oxxa.com schopna učinit, bude rovněž informovat Zhotovitele o tom, (i) jaká je (údajná) příčina Úniku, (ii) jaký je (dosud známý a/nebo očekávaný) důsledek (iii) a jaké je navrhované řešení.

A.21.2 Pokud je Zhotovitel odpovědnou osobou za osobní údaje, zajistí, aby byl subjekt(y) údajů a/nebo příslušný(é) regulační orgán(y) informován(y), pokud to vyžaduje § 34a zákona o ochraně osobních údajů.

Článek A.22. Závěrečná ustanovení Modul Obecné

A.22.1. Smlouva se řídí nizozemským právem.

A.22.2. Pokud není kogentními právními předpisy stanoveno jinak, budou veškeré spory, které mohou vzniknout v souvislosti se Smlouvou, předloženy příslušnému nizozemskému soudu v obvodu, v němž má společnost Oxxa.com sídlo.

A.22.3. Pokud bude některé ustanovení Smlouvy shledáno neplatným, nebude to mít vliv na platnost Smlouvy jako celku. V takovém případě strany přijmou nové ustanovení (ustanovení), které je nahradí a které bude v maximální možné míře odpovídat záměru původní Smlouvy a Všeobecných obchodních podmínek.

A.22.4. Informace a sdělení na webových stránkách Oxxa.com jsou zatíženy programátorskými a překlepovými chybami. V případě jakéhokoli rozporu mezi webovými stránkami a Smlouvou má přednost Smlouva.

A.22.5. Protokolové soubory a jiné záznamy společnosti Oxxa.com, ať už elektronické nebo jiné, představují úplný důkaz tvrzení společnosti Oxxa.com a verze jakékoli komunikace, ať už elektronické nebo jiné, přijaté nebo uložené společností Oxxa.com se považuje za autentickou, pokud Zhotovitel nepředloží důkaz opaku.

A.22.6. Smluvní strany si vždy neprodleně písemně oznámí veškeré změny jména, poštovní adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, a pokud o to požádají, i čísla bankovního nebo žirového účtu.

A.22.7. Každá ze stran je oprávněna převést svá práva a povinnosti vyplývající ze Smlouvy na třetí osobu pouze s předchozím Písemným souhlasem druhé strany. Takový souhlas se však nevyžaduje v případě převzetí společnosti nebo nabytí většiny akcií dotčené strany.

Definice

V tomto dokumentu mají pojmy psané s velkým počátečním písmenem následující význam:

1. Účet: přístupové právo k uživatelskému rozhraní, které umožňuje Zhotoviteli spravovat a konfigurovat (určité aspekty) Služeb, jakož i samotnou konfiguraci (konfigurace).

2. Všeobecné podmínky: ustanovení tohoto dokumentu.

3. Zhotovitel: fyzická nebo právnická osoba, se kterou společnost Oxxa.com uzavřela Smlouvu. Znamená také osobu, která s Oxxa.com jedná nebo bude jednat, jakož i jejího zástupce (zástupců), zmocněnce (zmocněnců), postupníka (postupníků) a dědice.

4. Službami se rozumí služby, které má společnost Oxxa.com provádět ve prospěch Zhotovitele, jako např:

• Hostingové služby, včetně:

  • Hosting sdíleného serveru: zpřístupnění počítače a souvisejícího softwaru prostřednictvím internetu sdíleného pro více Smluvních stran, pomocí kterého lze (lze) zveřejňovat webové stránky na internetu.

  • Hosting vyhrazeného serveru: poskytnutí jednoho nebo více počítačů výhradně Smluvnímu partnerovi prostřednictvím internetu, které může Smluvní partner provozovat a používat prostřednictvím internetu ke zpřístupnění webových stránek nebo jiných softwarových aplikací třetím stranám prostřednictvím internetu.

  • Hostingová řešení na míru, jako je například nepřehledný hosting.

• Registrace doménového jména: registrace jednoho nebo více doménových jmen ve prospěch Smluvní strany v registru.

• Hostovaný Exchange: zpřístupnění softwarové aplikace Microsoft Exchange Smluvní straně prostřednictvím internetu.

• Služby prodejce: poskytnutí možnosti Smluvní straně dále prodávat služby Oxxa.com třetím stranám za poplatek. Tento termín může být také použit pro označení Služeb poskytovaných Smluvnímu partnerovi (jako jsou Hostingové služby) za účelem dalšího prodeje.

• Online zálohování: poskytování úložného prostoru prostřednictvím internetu, kam může Zhotovitel umístit kopie svých vlastních dat, a softwarové aplikace, která toho dosahuje a zabezpečuje.

• Služby SSL: poskytování certifikátů SSL a případná instalace SSL na servery používané pro Služby hostingu.

• Kolokovaný hosting: poskytnutí práva a možnosti Smluvní straně umístit vlastní server(y) v datovém centru a připojit se k tamnímu zařízení (elektřina a internet).

• Další služby popsané v nabídce nebo cenové nabídce společnosti Oxxa.com.

5. Popisem služby se rozumí dokument nebo webová stránka, která podrobně popisuje příslušné služby.

6. Smlouva o doménovém jménu: smlouva, na jejímž základě společnost Oxxa.com za úplatu registruje jedno nebo více doménových jmen jménem dodavatele.

7. Prostoje: doba, během níž je Služba poskytovaná prostřednictvím internetu nebo jiné sítě ICT přerušena nebo pozastavena v co největší možné míře nepřetržitě - například Hosting.

8. Kontinuální smlouva: smlouva, na jejímž základě se jedna nebo více stran zavazuje poskytovat služby nepřetržitě nebo opakovaně po určitou dobu (např. smlouva o hostingu na 12 měsíců).

9. Uživatel: (koncový) uživatel využívající službu poskytovanou společností Oxxa.com ve prospěch smluvní strany.

10. Smlouva o hostingu: Smlouva, na jejímž základě společnost Oxxa.com poskytuje Smluvní straně jednu nebo více Hostingových služeb za úplatu.

11. Oxxa.com: společnost The Registrar Company B.V., se sídlem Boyleweg 10, 3208 KA Spijkenisse, registrovaná u Hospodářské komory pod číslem spisu 24368127.

12. Webové stránky Oxxa.com: webové stránky společnosti Oxxa.com, přístupné prostřednictvím domény www.oxxa.com.

13. Materiály: Veškeré webové stránky, (webové) aplikace, styly domů, loga, složky, brožury, letáky, nápisy, reklamy, marketingové a/nebo komunikační plány, koncepty, obrázky, texty, náčrty, dokumentace, rady, zprávy a další produkty mysli související se Službami, jakož i jejich přípravné materiály a nosiče dat, na kterých jsou Materiály umístěny.

14. Dodatečné práce: poskytnutí většího nebo rozsáhlejšího rozsahu Služeb, než bylo dohodnuto ve Smlouvě, a to buď na žádost Smluvní strany, nebo v důsledku okolností, které nebyly nebo neměly být známy v době podání nabídky a/nebo uzavření Smlouvy.

15. Dohoda: jakákoli dohoda mezi společností Oxxa.com a Zhotovitelem vyplývající z nabídky nebo cenové nabídky společnosti Oxxa.com a její platné přijetí Zhotovitelem.

16. Registrátor: společnost Oxxa.com registrovaná v Registru a oprávněná registrovat jména domén v Registru jménem zákazníků.

17. Registr: subjekt oprávněný vydávat doménová jména pro určitou doménu nejvyšší úrovně (TLD), například Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) pro TLD ".nl".

18. Smlouva s prodejcem: Smlouva, na jejímž základě může Smluvní partner za úplatu dále prodávat Služby Oxxa.com třetím stranám.

19. Písemně: v těchto podmínkách zahrnuje Písemná komunikace také e-mail a faxovou komunikaci za předpokladu, že byla dostatečně prokázána totožnost odesílatele a integrita zprávy.

20. Dohoda o úrovni služeb, SLA: dohoda mezi společností Oxxa.com a dodavatelem, podle níž jsou k poskytovaným službám připojeny standardy, které jsou co nejkonkrétnější a měřitelné.

21. Token: autorizační kód sestávající z náhodného řetězce znaků zaznamenaného s názvem domény a používaný k ověření převodu názvu domény (.nl).

22. Doba bezporuchovosti: doba, po kterou není Služba poskytovaná prostřednictvím internetu nebo jiné co možná nejplynulejší sítě ICT - například hosting - přerušena nebo pozastavena.

23. Whois: registr registru obsahující informace o vydaných doménových jménech. Tyto informace zahrnují například status, držitele, administrativní kontakt, registrátora, technický kontakt, servery doménových jmen, datum registrace a instituci, která správu provedla (například nizozemský registr SIDN nebo jiný).

Modul B. Hostingové služby

Článek B.1. Oblast působnosti

B.1.1. Tento modul se vztahuje na hosting sdílených serverů a hosting vyhrazených serverů. Tento modul se vztahuje také na hostingová řešení na míru, avšak pouze v případě, že a pokud se smlouva o hostingu na míru neodchyluje od tohoto modulu.

Článek B.2. Smlouva o hostingu

B.2.1. Standardní Hostingová smlouva nabývá účinnosti (1) v okamžiku, kdy Smluvní strana zcela dokončí určený elektronický proces objednávky na Webových stránkách Oxxa.com a stiskne tlačítko "dokončit objednávku" nebo alespoň tlačítko se slovy ve stejném smyslu, nebo (2) v okamžiku, kdy je papírová smlouva - která je obvykle generována automaticky na základě vyplněného formuláře - podepsána Smluvní stranou a přijata společností Oxxa.com.

B.2.2. Smlouva o hostingu na míru se uzavírá způsobem popsaným v článku A.3 ().

B.2.3. Smlouva o hostingu se skládá z Obecného modulu a tohoto Modulu hostingových služeb Všeobecných smluvních podmínek, jakož i z Popisu služeb na webových stránkách Oxxa.com (standardní) nebo Písemné nabídky/smlouvy (přizpůsobené), která podrobněji popisuje hostingové služby. Pokud byla sjednána SLA, je také součástí Smlouvy o hostingu.

B.2.4. Po uzavření standardní Smlouvy o hostingu zašle společnost Oxxa.com Dodavateli e-mailem její potvrzení, které bude obsahovat příslušný popis služeb a (přímý odkaz na) tyto platné Smluvní podmínky pro odkaz.

B.2.5. Pokud se v tomto modulu dále odkazuje na "Smlouvu", rozumí se tím vždy Smlouva o hostingu a "Službami" se rozumí Služby hostingu, pokud není uvedeno jinak.

Článek B.3. Pořadí dokumentů

B.3.1. Pokud je sjednána SLA, tvoří SLA součást Smlouvy o hostingu mezi Zhotovitelem a společností Oxxa.com. Pořadí přednosti v případě rozporu mezi jednotlivými dokumenty tvořícími kompletní Hostingovou smlouvu je následující:

• platný a podepsaný objednávkový formulář nebo smlouva na míru;

• všeobecné obchodní podmínky;

• sLA a

• popisem služby

B.3.2. Při uplatňování tohoto pořadí je třeba mít na paměti, že SLA je často specifickým rozpracováním toho, co je stanoveno v ostatních dokumentech. Rozpor proto nebude nutné rychle předpokládat, ale pouze tehdy, pokud text SLA nebude možné rozumně vyložit v souladu s ustanoveními vyššího řádu. V takovém případě bude konfliktní část SLA považována za neplatnou a uplatní se článek A.20.3.

Článek B.4. Pravidla chování

B.4.1. Při využívání Služeb je Zhotoviteli zakázáno zveřejňovat Materiály, které:

• libelous, defamatory, offensive, racist, discriminatory or hate speech,

• zahrnují dětskou pornografii nebo bestialitu,

• porušují práva třetích stran, v každém případě mimo jiné autorská práva, práva k ochranným známkám nebo práva k portrétům,

• porušují soukromí třetích stran, mimo jiné včetně neoprávněného nebo nezbytného šíření osobních údajů třetích stran nebo opakovaného obtěžování třetích stran nevyžádanými sděleními,

• obsahují hypertextové odkazy, torrenty nebo podobné informace, o nichž smluvní strana ví nebo by měla vědět, že odkazují na materiál, který porušuje práva třetích stran,

• obsahují nevyžádaná obchodní, charitativní nebo idealistická sdělení (spam), nebo

• obsahují škodlivý obsah, jako jsou viry nebo spyware,

• (jinak) porušují nizozemské zákony nebo práva společnosti Oxxa.com nebo třetích stran.

B.4.2. Kromě výše uvedených specifických pravidel chování má Smluvní partner obecně zakázáno používat Služby způsobem, který porušuje práva třetích stran a/nebo společnosti Oxxa.com.

B.4.3. Zhotovitel se zdrží bránění ostatním Zhotovitelům nebo uživatelům internetu nebo poškozování hardwaru a/nebo softwaru společnosti Oxxa.com. V případě hostingu na sdíleném serveru to znamená, že Zhotovitel nesmí provádět žádné úkoly/procesy, které způsobují mimořádné zatížení počítačových systémů společnosti Oxxa.com. V případě Dedicated Server Hostingu může Zhotovitel zatěžovat systém, jak chce a jak uzná za vhodné.

B.4.4. Od Zhotovitele se očekává, že bude udržovat své kontaktní a fakturační údaje aktuální prostřednictvím účtu nebo jiným postupem stanoveným společností Oxxa.com. Jakékoli nepříznivé nebo škodlivé důsledky neaktualizace těchto údajů nese výhradně Zhotovitel.

B.4.5. Má se za to, že Zhotovitel si sám zajišťuje používání Hostingových služeb, pokud je to nutné v souvislosti s používáním Hostingových služeb Zhotovitelem. Například pokud Zhotovitel využívá Hostingové služby k provozování webového obchodu, měl by Zhotovitel přijmout vlastní opatření (například zabezpečení pomocí SSL), aby byly bankovní údaje a další osobní údaje návštěvníků webového obchodu v bezpečí. Některá z těchto opatření, jako je například zabezpečení SSL, lze zakoupit prostřednictvím Oxxa.com, ale Zhotovitel vždy zůstává odpovědný za uzavření smlouvy v tomto smyslu.

B.4.6. Zhotovitel je povinen sám udržovat veškerý jím nainstalovaný software v bezpečném a aktuálním stavu. V případě porušení této povinnosti je Zhotovitel povinen nahradit společnosti Oxxa.com vzniklou škodu, včetně nákladů (dle hodinové sazby), které společnosti Oxxa.com vznikly při přijímání opatření k zabránění vzniku škody.

Článek B.5. Opatření

B.5.1. Pokud společnost Oxxa.com obdrží podezření, že dochází k porušování pravidel chování podle článku B.4, je oprávněna přijmout veškerá přiměřená opatření, aby zjistila, zda je podezření správné, a pokud ano, aby porušování ukončila. Společnost Oxxa.com o tom co nejdříve informuje zhotovitele, a pokud je to možné, zapojí jej do opatření, která mají být přijata.

B.5.2. Pokud třetí strana informuje společnost Oxxa.com, že Zhotovitel porušuje pravidla chování, a to jakýmkoli způsobem, společnost Oxxa.com před přijetím takových opatření co nejdříve informuje Zhotovitele a požádá Zhotovitele, aby v přiměřené lhůtě ukončil porušování nebo aby třetí straně sdělil odůvodněné vysvětlení, proč by k porušení nedošlo. Pokud smluvní strana v přiměřené lhůtě neučiní ani jedno, je společnost Oxxa.com oprávněna přijmout opatření uvedená v předchozím odstavci. Bez ohledu na výše uvedené je Smluvní strana oprávněna přijmout opatření před tím, než o tom informovala Smluvní stranu, pokud lze předem důvodně předpokládat, že opatření, která mají být přijata, budou odůvodněná a nepřekročí rámec toho, co je nezbytné.

B.5.3. Oxxa.com je oprávněna předat jméno, adresu a další identifikační údaje Zhotovitele třetí osobě s takovým právním nárokem, pokud je správnost nároku dostatečně věrohodná ve vší rozumnosti. Dále je společnost Oxxa.com oprávněna oznámit zjištěné trestné činy.

B.5.4. Společnost Oxxa.com není nikdy povinna nahradit jakoukoli škodu v důsledku opatření uvedených v tomto článku.

Článek B.6. Odpovědnost zhotovitele

B.6.1. Kromě povinností vyplývajících ze zákona jdou škody způsobené (technickou) nezpůsobilostí Smluvní strany nebo nečinností Smluvní strany podle výše uvedených bodů k tíži Smluvní strany.

Článek B.7. Licence

B.7.1. Smluvní strana tímto uděluje společnosti Oxxa.com licenci k distribuci, ukládání, přenosu nebo kopírování všech Materiálů dodaných Smluvní stranou do systémů společnosti Oxxa.com způsobem, který společnost Oxxa.com považuje za vhodný, avšak pouze v rozsahu přiměřeně nezbytném pro účely plnění Smlouvy ze strany společnosti Oxxa.com.

Článek B.8. Ochrana soukromí, důvěrnost a bezpečnost

B.8.1. S výjimkou opatření podle článku B.5 () se společnost Oxxa.com nebude seznamovat s obsahem a povahou Materiálů zveřejněných nebo zpracovaných Zhotovitelem pomocí Hostingových služeb, alespoň ne aktivním způsobem.

B.8.2. Pokud a v rozsahu, v jakém by komunikace mezi počítačovými systémy společnosti Oxxa.com používanými pro Hostingové služby a (systémy) třetích stran měla být rozumně chápána jako důvěrná, bude společnost Oxxa.com tuto důvěrnost respektovat. V případě e-mailového hostingu bude obsah e-mailových zpráv vždy chápán jako důvěrný.

B.8.3. Společnost Oxxa.com používá aktuální bezpečnostní metody, které jsou v rámci odvětví považovány za přiměřené, aby se minimalizovalo riziko neoprávněného přístupu, krádeže, zneužití a ztráty systémů a dat v nich uložených.

Článek B.9. Zálohování

B.9.1. Společnost Oxxa.com provádí standardní zálohování svých systémů, včetně dat Zhotovitele v nich uložených, aby zabránila a/nebo omezila škody v případě kalamit. Toto vytváření záloh a jejich používání není zárukou, že data Zhotovitele budou vždy dostupná, a to i po kalamitách.

B.9.2. Pokud se odkazuje na "zálohu", v zásadě se jedná o celý soubor dat přítomných v daném okamžiku, nikoliv o jednotlivé soubory. Na serveru může být například obnovena celá poštovní schránka ve stavu, v jakém byla v době vytvoření zálohy, ale jednotlivé e-maily společnost Oxxa.com ze záloh obvykle nevyhledává. Jaká data přesně zálohy obsahují a jaká ne, závisí na typu hostitelské služby a na příslušné SLA.

B.9.3. Všechny soubory Zhotovitele, včetně všech vytvořených záloh, mohou být kdykoli po ukončení Smlouvy zničeny. Zhotovitel je odpovědný za včasné zabezpečení vlastních dat pomocí ftp/emailového serveru. Po ukončení Smlouvy to již nebude možné.

Článek B.10. Odškodnění

B.10.1. Zhotovitel odškodňuje společnost Oxxa.com za veškeré právní nároky související s používáním služeb, dat uložených zhotovitelem, zveřejněných webových stránek apod. zhotovitelem.

Článek B.11. Dostupnost služeb a systémů

B.11.1. Pokud jsou Služby (částečně) poskytovány prostřednictvím systémů a/nebo sítí společnosti Oxxa.com, společnost Oxxa.com vynaloží veškeré úsilí, aby při tom co nejméně docházelo k výpadkům.

B.11.2. Společnost Oxxa.com neposkytuje žádné záruky, pokud jde o přesnou výši Provozní doby, pokud není v nabídce nebo v příslušné SLA výslovně uvedeno jinak. Pokud příslušná SLA nestanoví jinak, platí pro dostupnost ustanovení tohoto článku.

B.11.3. Společnost Oxxa.com se vynasnaží zajistit, aby Zhotovitel mohl používat sítě přímo nebo nepřímo připojené k síti společnosti Oxxa.com. Společnost Oxxa.com však nemůže zaručit, že tyto sítě budou kdykoli dostupné. Použití sítí třetích stran může podléhat právním a smluvním podmínkám. Společnost Oxxa.com vynaloží veškeré úsilí, aby Zhotovitele informovala o podmínkách, které nejsou stanoveny samotnou společností Oxxa.com, ale jsou pro Zhotovitele důležité.

B.11.4. Pokud podle názoru společnosti Oxxa.com existuje nebezpečí pro fungování počítačových systémů nebo sítě společnosti Oxxa.com nebo třetích stran a/nebo pro poskytování služeb prostřednictvím sítě, zejména v důsledku nadměrného odesílání e-mailů nebo jiných dat, špatně zabezpečených systémů nebo činnosti virů, trojských koní a podobného softwaru, je společnost Oxxa.com oprávněna přijmout veškerá opatření, která důvodně považuje za nezbytná k odvrácení nebo zabránění tomuto nebezpečí, včetně opatření, která by mohla způsobit odstávku, aniž by byl dotčen článek B.11.1.

B.11.5. Společnost Oxxa.com má právo dočasně vyřadit Služby nebo jejich části z provozu za účelem jejich údržby, úpravy nebo vylepšení. Společnost Oxxa.com bude usilovat o to, aby takové vyřazení z provozu proběhlo pokud možno mimo pracovní dobu nebo jinou dobu uvedenou ve Smlouvě, a bude se snažit včas informovat Smluvní stranu o každém plánovaném vyřazení z provozu. Společnost Oxxa.com však nikdy není povinna nahradit jakoukoli škodu způsobenou v souvislosti s takovým vyřazením z provozu, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak, například v SLA.

B.11.6. Společnost Oxxa.com má právo čas od času upravit Služby nebo jejich části za účelem zlepšení funkčnosti a odstranění chyb. Pokud úprava vede k významné změně funkčnosti, společnost Oxxa.com vynaloží veškeré úsilí, aby o tom informovala Zhotovitele. V případě úprav relevantních pro více Smluvních stran není možné vzdát se konkrétní úpravy pouze pro Smluvní stranu. Oxxa.com není povinna hradit žádnou náhradu škody způsobenou takovou úpravou.

Článek B.12. Ukládání a omezení dat

B.12.1. Oxxa.com může stanovit limit úložného prostoru nebo datového provozu za měsíc, který Smluvní strana může nebo může skutečně využít v rámci Služeb. Smluvní strana nesmí tyto limity překročit, pokud Popis služeb výslovně neupravuje jejich důsledky.

B.12.2. Pokud Smluvní strana přesto překročí platné limity, může společnost Oxxa.com, pokud to není upraveno v Popisu služby a po zaslání alespoň jedné varovné zprávy Smluvní straně ohledně překročení, zvolit, že bude Smluvní straně dodatečně účtovat dodatečnou částku za překročenou datovou jednotku (např. MB nebo GB) podle platných částek v ceníku. V případě neexistence příslušné částky je společnost Oxxa.com oprávněna stanovit přiměřenou a úměrnou částku ad hoc, která je v souladu s ostatními cenami společnosti Oxxa.com a není nepřiměřená v rámci trhu.

B.12.3. V případě uvedeném v bodě D.6.2 může společnost Oxxa.com rovněž rozhodnout o převedení Smlouvy na balíček s vyššími limity, pokud to bude pro Smluvní stranu výhodnější než cena za datovou jednotku. Změněná Smlouva pak bude platit od prvního dne měsíce, ve kterém došlo k překročení, až do data ukončení platnosti původní Smlouvy. Na nový balíček se bude vztahovat tiché prodloužení uvedené v bodě A.2.1.

B.12.4. Za následky nemožnosti odesílat, přijímat, ukládat nebo měnit data v případě překročení sjednaného limitu úložného prostoru nebo datového provozu se neodpovídá.

Modul C. Registrace doménového jména

Článek C.1. Oblast působnosti

C.1.1. Tento modul se vztahuje na službu registrace doménových jmen, tj. registraci jednoho nebo více doménových jmen jménem zhotovitele v registru (např. SIDN).

Bod C.2. Smlouva o doménovém jménu

C.2.1. Smlouva o doménovém jménu nabývá účinnosti (1) okamžikem, kdy Smluvní strana zcela dokončí příslušný elektronický objednávkový proces na webových stránkách Oxxa.com a stiskne tlačítko "dokončit objednávku" nebo alespoň tlačítko se slovy ve stejném smyslu, nebo (2) okamžikem podpisu a vrácení papírové smlouvy - která je obvykle automaticky generována na základě formuláře.

C.2.2. Smlouva o doménovém jménu na míru se uzavírá způsobem popsaným v článku A.3.

C.2.3. Smlouva o doménovém jménu se skládá z obecného modulu a tohoto modulu registrace doménového jména všeobecných podmínek, jakož i z popisu služby na webových stránkách Oxxa.com.

C.2.4. Po uzavření Smlouvy o doménovém jménu Oxxa.com zašle Dodavateli e-mailem její potvrzení, které bude obsahovat příslušný Popis služby a (přímý odkaz na) tyto příslušné Všeobecné podmínky pro referenci.

C.2.5. Kde se v tomto modulu dále odkazuje na "Smlouvu", rozumí se tím vždy Smlouva o doménovém jménu, pokud není uvedeno jinak.

Bod C.3. Zprostředkování; bez záruky

C.3.1. Žádost, přidělení a případné užívání doménového jména a/nebo IP adresy závisí na platných pravidlech a postupech příslušných registrů, včetně SIDN, a podléhá jim. O přidělení doménového jména a/nebo IP adresy rozhoduje příslušný orgán. Společnost Oxxa.com hraje v žádosti pouze zprostředkovatelskou roli a neposkytuje žádnou záruku, že žádosti bude vyhověno.

C.3.2. Faktura za registrační poplatky není potvrzením registrace. Smluvní strana se může o skutečnosti registrace dozvědět ze zprávy společnosti Oxxa.com, ve které je uvedeno, že požadované doménové jméno bylo zaregistrováno.

C.3.3. Společnost Oxxa.com nenese odpovědnost za to, že smluvní strana nezískala své doménové jméno, pokud se ukáže, že třetí strana je již získala dříve, než společnost Oxxa.com mohla žádost předat do registru, s výjimkou případu úmyslu nebo úmyslné nedbalosti ze strany společnosti Oxxa.com.

Článek C.4. Podmínky registrace

C.4.1. Smluvní strana musí dodržovat pravidla stanovená registry pro podání žádosti, postoupení nebo používání doménového jména a nesmí používat doménové jméno k porušování nizozemského práva nebo k porušování pravidel chování uvedených v článku B.4.

C.4.2. Podmínky registrů, u kterých může společnost Oxxa.com registrovat doménová jména pro Zhotovitele, jsou k dispozici na adrese http://www.oxxa.com/voorwaardenregistry. Má se za to, že Zhotovitel vzal na vědomí nejnovější verzi těchto podmínek a že se jimi bude vždy řídit.

C.4.3. Registrace aktivně neověřuje, zda Zhotovitel splnil příslušné podmínky Registru. Skutečnost, že registrace proběhla, nepředstavuje žádný důkaz nebo dokonce indikaci, že registrace nebyla v rozporu s platnými podmínkami.

C.4.4. Zhotovitel odškodní společnost Oxxa.com za jakoukoli škodu související s registrací (a používáním) doménového jména jménem zhotovitele nebo zhotovitelem v rozporu s příslušnými podmínkami.

Článek C.5. Platební podmínky

C.5.1. Každé doménové jméno musí být zaplaceno předem v plné výši na (minimální) období stanovené ve Smlouvě.

C.5.2. Pokud společnost Oxxa.com splnila svou povinnost zaregistrovat dohodnuté doménové jméno (jména) v registru, nemůže smluvní strana nikdy požadovat vrácení jakékoli částky zaplacené předem za registraci, a to ani v případě, že smluvní strana předčasně ukončila nebo vypověděla Smlouvu z jakéhokoli důvodu, ani v případě, že společnost Oxxa.com sama získala nebo ukončila doménové jméno v důsledku opatření uvedeného v článku C.6 () níže.

C.5.3. Oxxa.com upozorní Smluvní stranu, pokud je nebo se stane nutnou platba za prodloužení registrace a nebylo možné ji provést inkasem. Pokud není záloha uhrazena včas, nemá společnost Oxxa.com povinnost registraci obnovit.

Článek C.6. Opatření

C.6.1. Společnost Oxxa.com je oprávněna znepřístupnit nebo znemožnit používání všech doménových jmen, která pro Zhotovitele zaregistrovala, nebo je umístit (nebo nechat umístit) na své jméno, pokud Zhotovitel prokazatelně porušuje Smlouvu - zde se myslí nejen Smlouva o doménových jménech, ale všechny typy smluv - avšak pouze po dobu, po kterou Zhotovitel porušuje Smlouvu, a pouze po uplynutí přiměřené lhůty k plnění stanovené v Písemné výzvě k plnění. Za opětovné zpřístupnění doménových jmen po takovém pozastavení může být účtováno maximálně 100 EUR za jedno doménové jméno.

C.6.2. Pokud Smluvní strana jednala v rozporu s článkem C.4 (), nemá Smluvní strana na doménové jméno právo a může mu být kdykoli odebráno.

Článek C.7. Skrytí (osobních) údajů z Whois

C.7.1. Za zvláštních okolností a na žádost společnosti Oxxa.com ve prospěch Smluvní strany může (nizozemský) registr (SIDN) skrýt určité údaje z Whois. Pokud si Smluvní strana přeje této možnosti využít, musí podat žádost společnosti Oxxa.com. Oxxa.com pak tuto žádost předá Registru.

C.7.2. V případě nezletilých osob, správců nebo mentorů musí žádost podepsat zákonný zástupce.

C.7.3. Rovněž žádost o nahlédnutí (kontrolu), opravu, doplnění nebo výmaz osobních údajů smluvní strany ze strany Registru může smluvní strana podat společnosti Oxxa.com, která zajistí předání žádosti Registru.

Článek C.8. Registrace na jméno Oxxa.com

C.8.1. Společnost Oxxa.com může na žádost Smluvní strany zaregistrovat doménové jméno také vlastním jménem společnosti Oxxa.com, avšak pouze pokud o to Smluvní strana požádá a před provedením registrace jí společnost Oxxa.com nejprve vysvětlí důsledky registrace doménového jména jménem společnosti Oxxa.com.

C.8.2. Pokud společnost Oxxa.com zaregistrovala doménové jméno na své jméno ve prospěch Smluvní strany, bude společnost Oxxa.com spolupracovat s jakoukoli žádostí Smluvní strany o přesun, převod nebo ukončení tohoto doménového jména.

Modul D. Přeprodej

Článek D.1. Rozsah působnosti

D.1.1. Tento modul se vztahuje na Služby přeprodejce, tj. nabídku možnosti Zhotovitele přeprodávat Služby Oxxa.com třetím stranám za poplatek. Službami přeprodejce se rozumí také Služby poskytované Zhotoviteli (jako jsou Hostingové služby nebo Registrace doménových jmen), které mají být dále prodávány.

Ustanovení D.2. Smlouva o přeprodeji

D.2.1. Standardní smlouva s prodejcem nabývá účinnosti (1) okamžikem, kdy Smluvní strana zcela dokončí určený elektronický objednávkový proces na webových stránkách Oxxa.com a stiskne tlačítko "dokončit objednávku" nebo alespoň tlačítko se slovy ve stejném smyslu, nebo (2) okamžikem, kdy se papírová smlouva - která je obvykle automaticky vygenerována na základě vyplněného formuláře - vrátí podepsaná.

D.2.2. Přizpůsobená smlouva s prodejcem se uzavírá způsobem popsaným v bodě A.3.

D.2.3. Smlouva s prodejcem se skládá z Obecného modulu a tohoto modulu Všeobecných obchodních podmínek pro prodejce, jakož i z Popisu služeb na webových stránkách Oxxa.com (standardní) nebo z Písemné nabídky/smlouvy (přizpůsobené), která podrobněji popisuje služby. Pokud byla sjednána SLA, je rovněž součástí smlouvy s prodejcem.

D.2.4. Po uzavření standardní smlouvy s prodejcem zašle společnost Oxxa.com dodavateli e-mailem potvrzení o jejím uzavření, které bude obsahovat příslušný popis služeb a (přímý odkaz na) tyto platné všeobecné obchodní podmínky, aby bylo možné na ně odkázat.

D.2.5. Pokud se v tomto modulu dále odkazuje na "Smlouvu", rozumí se tím vždy Smlouva s prodejcem a "Službami" se rozumí Služby prodejce, pokud není uvedeno jinak.

D.2.6. Ve zbývající části tohoto modulu se na Zhotovitele odkazuje jako na "Prodejce".

Článek D.3. Žádné zastoupení

D.3.1. Smlouva s prodejcem nepředstavuje smlouvu o obchodním zastoupení. Prodejce uzavírá smlouvy na vlastní účet a riziko se zákazníky služeb a mezi společností Oxxa.com a zákazníky Prodejce neexistuje žádný smluvní vztah.

Ustanovení D.4. White label

D.4.1. Pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak, je smlouva s prodejcem vždy "white label", což znamená, že zákazníci prodejce nemusí vědět, že služby ve skutečnosti poskytuje společnost Oxxa.com.

D.4.2. V případě White Label Reseller Agreement nesmí žádná ze smluvních stran podniknout žádné kroky, které by mohly způsobit, že se zákazníci Resellera dozvědí o existenci nebo rozsahu Reseller Agreement, pokud k tomu druhá strana nedala výslovný Písemný souhlas.

Článek D.5. Prodejce odpovídá za své zákazníky

D.5.1. Poskytování služeb poskytovaných společností Oxxa.com třetím stranám ze strany Prodejce je prováděno na plnou odpovědnost a výhradně na náklady Prodejce. Prodejce je tedy odpovědný za komunikaci a (smluvní) vztah se svými zákazníky, což zahrnuje i poskytování podpory výše uvedeným zákazníkům. Prodejce zajistí, že jeho zákazníci nebudou kontaktovat společnost Oxxa.com v souvislosti s plněním smlouvy mezi nimi a prodejcem.

D.5.2. Prodejce je povinen převzít pravidla chování pro Hostingové služby v bodě B.4 a podmínky pro Registraci domén v bodě C.4 do podmínek používaných Zhotovitelem pro tyto služby svým zákazníkům.

D.5.3. Prodejce je povinen odškodnit společnost Oxxa.com za jakékoli nároky třetí strany (což zahrnuje i zákazníky Prodejce) související se službami poskytovanými Prodejcem.

D.5.4. Prodejce zaručuje společnosti Oxxa.com, že limity využití obsažené ve Smlouvě (s ohledem např. na diskový prostor a datový provoz) nebudou překročeny jeho (společnými) zákazníky. Pokud dojde k překročení dohodnutých limitů, společnost Oxxa.com bude prodejci účtovat příslušné dodatečné poplatky (sankce). Tím nejsou dotčeny další pravomoci společnosti Oxxa.com týkající se překročení, jak je uvedeno mimo jiné v článku B.12 ().

Článek D.6. Osobní údaje

D.6.1. Prodejce zaručuje, že byly splněny všechny požadavky na zákonné zpracování osobních údajů (i) zadaných nebo zpracovávaných jím a/nebo jeho zákazníky nebo třetími stranami na webových stránkách provozovaných prodejcem nebo jeho zákazníky nebo (ii) jinak hostovaných nebo zpracovávaných společností Oxxa.com ve prospěch prodejce a/nebo jeho zákazníků.

D.6.2. Aniž jsou dotčeny povinnosti mlčenlivosti uvedené v článku D.4, Prodejce odpovídá za správné dodržování zákona o ochraně osobních údajů (Wbp) a respektování soukromí svých zákazníků.

D.6.3. Má se za to, že prodejce (v souvislosti s Wbp) používá ve svých obchodních podmínkách a/nebo prohlášení o ochraně osobních údajů vůči zákazníkům prodejce následující ustanovení: "pro účely plnění smlouvy mezi [prodejcem] a [zákazníkem prodejce] může docházet k fyzickému uchovávání a zpracování osobních údajů [zákazníka prodejce] u dodavatele (dodavatelů) [prodejce], který se zavázal [prodejci] tyto údaje náležitě zabezpečit a zpracovávat je pouze na základě pokynů [prodejce] nebo v rozsahu, v jakém zpracování vyžaduje zákon." Ustanovení podobného rozsahu je rovněž možné, ale v takovém případě je nutný předchozí souhlas společnosti Oxxa.com ohledně obsahu.

Článek D.7. Služby podpory možné, ale nezahrnuté

D.7.1. Společnost Oxxa.com bude v rámci technických možností spolupracovat při plnění povinností ze strany Prodejce. Není-li výslovně písemně dohodnuto jinak, náklady spojené s touto spoluprací nejsou zahrnuty ve sjednaných cenách a poplatcích společnosti Oxxa.com a nese je výhradně Prodejce.

Článek D.8. Registrace doménového jména na jméno koncového zákazníka, pokud.....

D.8.1. Prodejce musí registrovat všechna doménová jména pro své zákazníky na jméno zákazníka. Prodejce může zaregistrovat doménové jméno na své jméno pouze na výslovnou žádost zákazníka. Před registrací musí prodejce zákazníkovi nejprve vysvětlit důsledky registrace doménového jména na jméno prodejce. Prodejce je povinen vést administrativní záznamy o výše uvedených žádostech a vysvětleních zákazníka tak, aby byly k dispozici, pokud o ně společnost Oxxa.com požádá.

D.8.2. Pokud Prodejce zaregistroval doménové jméno na své jméno ve prospěch Zhotovitele, je Prodejce povinen spolupracovat při žádostech Zhotovitele o přesun, převod nebo ukončení tohoto doménového jména.

Článek D.9. Spolupráce při převodu doménového jména; zájmy koncových uživatelů

D.9.1. V nepravděpodobném případě, že společnost Oxxa.com obdrží žádost přímo od registrátora, který je zákazníkem Prodejce, ale přeje si převést své doménové jméno k jinému registrátorovi, bude společnost Oxxa.com spolupracovat při tomto převodu poskytnutím Tokenu registrátorovi. Společnost Oxxa.com však nejprve ověří platnost žádosti pomocí registračních údajů a kopie dokladu totožnosti nebo výpisu z obchodní komory.

D.9.2. V nepravděpodobném případě, že prodejce opakovaně nebo systematicky nedostatečně plní své dohody se zákazníky - například včas neobnovuje smlouvy, neplatí společnosti Oxxa.com včas, není k zastižení a opakovaně nereaguje na žádosti o kontakt - a tito zákazníci zjistí dotazem nebo vlastním průzkumem, že dodavatelem prodejce je společnost Oxxa.com, je společnost Oxxa.com oprávněna těmto zákazníkům pomoci tím, že jim poskytne služby přímo. Společnost Oxxa.com nebude takové okolnosti brát na lehkou váhu a bude brát v úvahu přiměřené zájmy Prodejce v těchto záležitostech.

Zřeknutí se odpovědnosti

Sestavování a obsahu těchto webových stránek je věnována maximální péče. Společnost The Registrar Company B.V. však nenese žádnou odpovědnost za jejich správnost a úplnost ani za přímé či nepřímé důsledky jednání či opomenutí na jejich základě. Z obsahu těchto webových stránek nelze vyvozovat žádná práva.

Společnost The Registrar Company B.V. si vyhrazuje právo informace na těchto webových stránkách kdykoli vylepšit nebo jinak změnit.

Všechna práva vyhrazena. Bez předchozího písemného souhlasu společnosti The Registrar Company B.V. nesmí být žádné textové a/nebo grafické zobrazení těchto webových stránek reprodukováno nebo zveřejněno v jakékoli formě nebo jakýmkoli způsobem, ani uloženo v automatizovaném (datovém) souboru.

Oxxa.com je obchodní název společnosti The Registrar Company B.V.

Antispamová politika

Oxxa.com uplatňuje přísnou antispamovou politiku. Na této stránce vás o tom podrobně informujeme. Ukážeme vám také, jak zabránit spamu a jaké požadavky musí splňovat vaše zásilky.

Co je to spam?
Spam definujeme jako nevyžádané e-maily odesílané ve velkém množství. E-mail je nevyžádaný, protože příjemce nedal prokazatelný a výslovný souhlas k jeho zasílání. E-mail, který kvalifikujeme jako spam, je zároveň součástí velkého množství (hromadného) současně zasílaných a téměř identických zpráv.

Pouze v případě, že je e-mail nevyžádaný a zároveň zaslaný hromadně, hovoříme o spamu. Zprávy od rodiny nebo přátel, které obdržíte nevyžádaně, tedy toto kritérium nesplňují. Nepatří sem ani hromadné e-maily zasílané prostřednictvím poštovních seznamů a zpravodajů. K tomu jste dali souhlas.

Ve většině případů má spam komerční charakter. Příjemce je považován za potenciálního kupce široké škály produktů. Méně komerční je nevyžádané oznámení o konání výstavy nebo výzva k účasti na předváděcí akci. I takové zprávy však považujeme za spam.

Kdy není moje poštovní zpráva spamem?
E-mailovou zprávu smíte zaslat ve velkém množství pouze tehdy, pokud můžete prokázat, že si ji příjemci vyžádali. Tuto zásadu nazýváme "potvrzené přihlášení". Jiný způsob hromadného rozesílání e-mailů ("opt-out"/"opt-in") v naší síti netolerujeme!

A co když posílám spam pro dobrou věc?
I v takovém případě zůstává nepřijatelný. Účel nesvětí prostředky. A to, co vy jako šiřitel nevyžádaných zpráv považujete za dobrou věc, může příjemce považovat za nežádoucí vývoj.

Jak přesně mám dodržovat pravidla?
Když chcete rozesílat zásilky, musíte získat prokazatelný souhlas všech příjemců na vašem seznamu adresátů.

K tomu slouží tzv. potvrzený souhlas (confirmed opt-in). Tento princip funguje následovně: Někdo se přihlásí k odběru mailingových zpráv. Požádáte ho, aby potvrdil, že chce být skutečně zařazen do daného mailing listu. Pokud toto potvrzení neobdržíte, předpokládáte, že si to majitel e-mailové adresy rozmyslel. Nebo že tuto adresu zadal někdo jiný. Teprve když vám vlastník e-mailové adresy požadované potvrzení poskytne, považujete to za výslovný a prokazatelný souhlas. Pokud vlastník požadované potvrzení neposkytne a poté přesto obdrží e-mail ze seznamu adresátů, může na vás podat stížnost pro nevyžádanou poštu.

Ještě lépe je do zprávy vložit kód, který majitele e-mailové adresy požádá o souhlas. Bez tohoto kódu nelze potvrzení vrátit. Tímto způsobem znemožníte třetím osobám zfalšovat požadovaný souhlas.

Při žádosti o potvrzení e-mailem je dobré uvést adresu, na kterou může čtenář nahlásit případné zjištěné zneužití. To také pomáhá v boji proti spamu.

Co mám dělat, když mě někdo obviní ze spamování?
V takovém případě máte jedinou možnost: Musíte zabránit opakování. Udělíme vám jedno varování. Pokud se poté dopustíte chyby podruhé, znamená to konec našich služeb. Takzvaný "známý spammer" bude okamžitě odstaven.

Co když si myslím, že je stížnost neoprávněná?
Každou stížnost pečlivě posuzujeme. Pokud jste byli obviněni, požádáme vás o potvrzení od stěžovatele. To pro vás není problém, pokud jste splnili svou povinnost zasílat všechny své zásilky podle zásady "potvrzeného souhlasu". Pokud tak neučiníte, budeme vás považovat za viníka šíření spamu.

Proč být tak složitý, když nizozemské zákony rozesílání spamu nezakazují?
Řešení nevyžádané pošty není bohužel v současné době v nizozemském právu řádně upraveno. Vláda za tímto účelem připravuje řadu zákonů. Dokud nebudou zveřejněny ve vládním věstníku, bojujeme proti jakékoli formě spamu v naší síti nebo jejím prostřednictvím na základě našich všeobecných obchodních podmínek.

Proč máte tak přísné zásady?
Spam ohrožuje naši síť a poškozuje naši pověst! Pokud je spam šířen v naší síti nebo jejím prostřednictvím, jsme jako Oxxa.com zařazeni na takzvané "černé listiny". Důsledky jsou dalekosáhlé. Naši zákazníci již nemohou doručovat své e-maily některým poskytovatelům. Je pro nás nemožné udržovat optimální služby. Naše dobrá pověst je ohrožena. Zákazníci nás opustí a potenciální zákazníci projdou kolem našich dveří. Chápete, že tento scénář se nesmí stát skutečností, a proto proti spamu přísně zakročujeme!

Jak se mohu chránit před spamem?
1) Nainstalujte si program, který zastaví příchozí spam. K dispozici jsou různé programy. Ty sice neposkytují úplné řešení problému se spamem, ale výrazně snižují jeho příliv. Takové programy najdete mimo jiné na adrese www.download.com.

2) Nepoužívejte tyto programy k automatickému odpovídání na spam. Nemá to smysl, protože šiřitelé spamu často používají jako odesílatele neexistující adresy. Vaše zpráva nedorazí a pouze zvýší internetový provoz.

3) Znepřístupněte svou e-mailovou adresu strojům. Tato rada platí pro všechny zákazníky, kteří posílají zprávy do diskusních skupin, webových fór a návštěvních knih. Řečeno internetovým žargonem: Svou e-mailovou adresu "mungen". Příklad: V případě, že se vám podařilo odeslat e-mailovou adresu, můžete ji odeslat na tzv: Z adresy naam@provider.nl vytvoříte name at provider nl nebo name#provider com. Výzkumy ukázaly, že šiřitelé spamu si s těmito poškozenými e-mailovými adresami stále nevědí rady.

4) Nikdy se 'neodhlašujte'! Zdá se lákavé zvolit tuto možnost, pokud jste obdrželi spam. Mnoho šiřitelů spamu však slib, že vás odhlásí, nedodrží. Tím, že požádáte o odhlášení, dáváte najevo, že spam skutečně čtete! S největší pravděpodobností pak budete dostávat jen další spam.

5) Stěžujte si u poskytovatele. To má smysl pouze v případě, že dostáváte spam rozesílaný prostřednictvím běžného holandského poskytovatele. Zda vaše stížnost problém zastaví, závisí na antispamové politice příslušného poskytovatele. Neváhejte se obrátit také na společnost Oxxa.com.

Rádi vám pomůžeme
Pokud se chcete dozvědět více o spamu nebo našich antispamových produktech, neváhejte kontaktovat některého z našich zaměstnanců. Rádi vám pomůžeme.