Umowa o gwarantowanym poziomie usług (SLA)
W umowie o gwarantowanym poziomie usług zdefiniowaliśmy poziom jakości naszych usług. Niezależnie od tego, czy dotyczy to pojedynczego serwera z aplikacjami o krytycznym znaczeniu dla firmy, czy klastra składającego się z kilkudziesięciu serwerów. Lubimy jasność i lubimy zawierać umowy, abyśmy wiedzieli, na czym stoimy po obu stronach. Zawieramy umowy dotyczące standardów wydajności (takich jak Uptime, Recovery Time i Support Service Windows), obowiązków i procedur oraz sposobu obsługi incydentów. W ten sposób mamy gwarancję, że będziemy do Twojej dyspozycji!
Chcę dowiedzieć się więcej o umowie o gwarantowanym poziomie usług
Skontaktuj się z nami!Szybko do przodu:
Umowa o gwarantowanym poziomie usług z OXXA.com
Umowa o gwarantowanym poziomie usług (SLA) to umowa, którą zawieramy z naszymi partnerami (odsprzedawcami). W tym dokumencie zawieramy umowy dotyczące, między innymi, jakości, wydajności i dostępności serwerów. Umowa SLA określa również wzajemne oczekiwania, możliwe prawa i obowiązki oraz zakres odpowiedzialności obu stron. Dzięki umowie o gwarantowanym poziomie usług mamy również punkt odniesienia do pomiaru i utrzymania jakości naszych usług!
To może być tylko jasne, prawda?
Chcesz dowiedzieć się więcej o umowie o gwarantowanym poziomie usług z OXXA.com?
Skontaktuj się z nami!Dlaczego umowa o gwarantowanym poziomie usług?
Tak więc w umowie o gwarantowanym poziomie usług określamy, czego możemy oczekiwać od siebie nawzajem, jeśli chodzi o nasze usługi. Gdy tylko uzgodnimy określony poziom usług, przekażemy ci osobny numer telefonu i adres e-mail, z których możesz korzystać w przypadku jakichkolwiek incydentów. Ten numer telefonu i adres e-mail daje ci pierwszeństwo przed klientami, którzy nie mają lub mają niższy poziom usług.
Umowa o gwarantowanym poziomie usług jako odsprzedawca
Ponieważ zawieramy jasne umowy dotyczące jakości naszych usług, wydajności i dostępności, ty z kolei, jako odsprzedawca, możesz lepiej i jaśniej komunikować się ze swoimi klientami.
Dlaczego umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA) jest tak ważna?
Umowa SLA zapewnia klientom jasne i przejrzyste oczekiwania.
Umowa SLA zwiększa zaufanie i wiarygodność.
Dobrze zdefiniowana umowa SLA pokazuje zaangażowanie w zadowolenie klienta.
Natychmiastowe zawarcie umowy SLA
Lepiej niż ktokolwiek inny rozumiemy znaczenie dobrze przemyślanej umowy o gwarantowanym poziomie usług. Dlatego staramy się oferować umowy SLA, które spełniają potrzeby klientów i wspierają ich działalność. Chcemy dostarczać wysokiej jakości usługi i zapewniać doskonałą obsługę klienta. Tylko w ten sposób możesz skoncentrować się na rozwijaniu swojej działalności odsprzedawcy.
Skontaktuj się z nami już dziś, aby omówić, w jaki sposób nasza umowa SLA może wzmocnić Twoją działalność odsprzedawcy i zapewnić Twoim klientom maksymalny spokój ducha. Wspólnie możemy stworzyć sytuację korzystną dla obu stron i zwiększyć Twój sukces jako odsprzedawcy.
Chcesz dowiedzieć się więcej o naszych umowach o gwarantowanym poziomie usług?
Skontaktuj się z nami!Często zadawane pytania dotyczące umowy o gwarantowanym poziomie usług
