Teenuse taseme leping (SLA)
Teenuse tasemelepingus oleme määratlenud oma teenuste kvaliteeditaseme. Olenemata sellest, kas tegemist on ühe serveri ja ärikriitiliste rakendustega või kümnetest serveritest koosneva klastriga. Meile meeldib selgus ja meile meeldib sõlmida kokkuleppeid, et me teame, kus me mõlemal poolel seisame. Me sõlmime kokkulepped tulemuslikkuse standardite (näiteks kasutusaeg, taastumisaeg ja tugiteenuse aknad), vastutuse ja menetluste ning intsidentide käsitlemise kohta. Nii oleme garanteeritult teie jaoks olemas!
Soovin rohkem teada teenustaseme lepingu kohta
Võtke ühendust!Kiiresti edasi:
Teenuse taseme leping OXXA.com-iga
Teenuse tasemeleping (SLA ) on leping, mille me sõlmime oma partneritega (edasimüüjatega). Selles dokumendis sõlmime kokkuleppeid muu hulgas teie serverite kvaliteedi, jõudluse ja kättesaadavuse kohta. SLAga anname ka juhised vastastikuste ootuste, võimalike õiguste ja kohustuste ning mõlema poole vastutuse kohta. Teenustaseme lepingu abil on meil ka võrdluspunkt meie teenuste kvaliteedi mõõtmiseks ja säilitamiseks!
See võib olla ainult selge, eks ole?
Kas soovite rohkem teada OXXA.com-i teenustaseme lepingu kohta?
Võta meiega ühendust!Miks teenusetaseme leping?
Nii et teenustaseme lepingus paneme paika, mida me teineteiselt teenuste puhul oodata võime. Niipea, kui oleme kokku leppinud teatud teenustaseme, anname teile eraldi telefoninumbri ja e-posti aadressi, mida saate kasutada võimalike vahejuhtumite korral. See telefoninumber ja e-posti aadress annab teile eelisjärjekorra nende klientide ees, kellel ei ole teenindustaset või kellel on madalam teenindustase.
Teenusetaseme leping edasimüüjana
Kuna me teeme selged kokkulepped meie teenuste kvaliteedi, jõudluse ja kättesaadavuse kohta, saate ka teie edasimüüjana omakorda oma klientidega paremini ja selgemalt suhelda.
Miks on teenustaseme leping (SLA) nii oluline?
SLA annab klientidele selged ja läbipaistvad ootused.
SLA suurendab usaldust ja teie usaldusväärsust.
Hästi määratletud SLA näitab teie pühendumust kliendi rahulolule.
Sõlmida SLA kohe
Me mõistame paremini kui keegi teine, kui oluline on hästi läbimõeldud teenustaseme leping. Seepärast püüame pakkuda SLA-d, mis vastab teie klientide vajadustele ja toetab teie äri. Soovime pakkuda kvaliteetseid teenuseid ja suurepärast kliendituge. Ainult nii saate keskenduda oma edasimüüjaäri kasvatamisele.
Võtke meiega juba täna ühendust, et arutada, kuidas meie SLA võib tugevdada teie edasimüüjaäri ja anda teie klientidele maksimaalse meelerahu. Koos saame luua olukorra, millest võidavad kõik ja suurendame teie edu edasimüüjana.
Soovite rohkem teada meie teenustaseme lepingute kohta?
Võta meiega ühendust!Korduma kippuvad küsimused teenustaseme lepingu kohta
