Como manter os nomes de domínio .NL seguros. Passos práticos para revendedores

Na prática, acções simples e repetíveis ajudam a evitar domínios expirados. Seguem-se medidas concretas que, enquanto revendedor, pode implementar imediatamente e comunicar aos seus clientes.

1. Ativar a renovação automática

Active a renovação automática dos domínios sempre que possível. Explique claramente aos clientes o que significa a renovação automática e certifique-se de que os métodos de pagamento estão actualizados. Pode ativar a funcionalidade de renovação automática através de MY.oxxa.com.

2. Manter os detalhes de contacto actualizados

Muitas renovações falhadas ocorrem devido a endereços de correio eletrónico desactualizados. Solicite periodicamente aos clientes que verifiquem os dados de contacto ou ofereça este serviço como um serviço de verificação.

3. Enviar fluxos de lembretes

Envie 2-3 lembretes (por exemplo, 60, 30 e 7 dias antes do termo da validade). A mensagem deve ser clara e incluir um CTA direto (renovar / contactar).

4. Gestão em massa e automatização da API

Ofereça renovações em massa e ligações API para que os revendedores avançados possam gerir e renovar diretamente vários domínios sem trabalho manual.

5. Ofereça a renovação automática como um serviço gerido

Experimente a renovação automática e a gestão de renovações como um upsell: muitos clientes finais gostam de pagar por uma continuidade "sem preocupações".

6. Monitorizar e alertar

Implemente alertas para domínios expirados ou quase expirados e certifique-se de que o suporte pode intervir de forma proactiva.

Ao implementar estas medidas, evita a rotatividade, reduz a pressão do suporte e cria valor(es) extra(s) para os seus clientes.

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