Comment assurer la sécurité des noms de domaine .NL. Démarches pratiques pour les revendeurs

Dans la pratique, des actions simples et reproductibles permettent d'éviter les domaines expirés. Vous trouverez ci-dessous des mesures concrètes que vous pouvez, en tant que revendeur, mettre en œuvre immédiatement et communiquer à vos clients.

1. Activer le renouvellement automatique

Activez le renouvellement automatique des domaines lorsque c'est possible. Expliquez clairement aux clients ce que signifie le renouvellement automatique et assurez-vous que les méthodes de paiement sont à jour. Vous activez la fonctionnalité de renouvellement automatique via MY.oxxa.com.

2. Maintenir les coordonnées à jour

De nombreux renouvellements échouent à cause d'adresses électroniques obsolètes. Demandez régulièrement à vos clients de vérifier leurs coordonnées ou proposez un service de vérification.

3. Envoyez des flux de rappel

Envoyez 2 ou 3 rappels (par exemple 60, 30 et 7 jours avant l'expiration). Faites en sorte que le message soit clair et mettez en place un CTA direct (renouvellement / contact).

4. Gestion en masse et automatisation de l'API

Proposez des renouvellements en masse et des liens API afin que les revendeurs puissent gérer et renouveler directement plusieurs domaines sans travail manuel.

5. Proposez le renouvellement automatique en tant que service géré

Proposez le renouvellement automatique et la gestion des renouvellements comme un service complémentaire : de nombreux clients finaux sont prêts à payer pour une continuité "sans souci".

6. Surveiller et alerter

Mettez en place des alertes pour les domaines expirés ou proches de l'expiration et veillez à ce que le service d'assistance puisse intervenir de manière proactive.

En mettant en œuvre ces mesures, vous évitez le désabonnement, réduisez la pression sur le support et créez une valeur ajoutée pour vos clients.

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