Jak zajistit bezpečnost doménových jmen .NL. Praktické kroky pro prodejce

V praxi pomáhají jednoduchá a opakovatelná opatření zabránit vypršení platnosti domén. Níže jsou uvedena konkrétní opatření, která můžete jako prodejce okamžitě zavést a sdělit svým zákazníkům.

1. Aktivujte automatické obnovování

Pokud je to možné, aktivujte automatické obnovování domén. Jasně vysvětlete zákazníkům, co automatické obnovení znamená, a ujistěte se, že platební metody jsou aktuální. Funkci automatického obnovení povolíte prostřednictvím webu MY.oxxa.com.

2. Udržujte kontaktní údaje aktuální

K mnoha neúspěšným obnovením dochází kvůli neaktuálním e-mailovým adresám. Pravidelně žádejte zákazníky o ověření kontaktních údajů nebo to nabídněte jako kontrolní službu.

3. Zasílejte upomínky

Poskytněte 2-3 upomínky (např. 60, 30 a 7 dní před vypršením platnosti). Sdělení uveďte jasně a umístěte přímý CTA (obnovit / kontaktovat).

4. Hromadná správa a automatizace API

Nabídněte hromadné obnovení a odkazy API, aby mohli power-reselleři přímo spravovat a obnovovat více domén bez manuální práce.

5. Nabídněte automatické obnovení jako spravovanou službu

Zkuste automatické obnovení a správu obnovení jako upsell: mnoho koncových zákazníků rádo zaplatí za "bezstarostnou" kontinuitu.

6. Monitorování a upozorňování

Implementujte upozornění na domény, jejichž platnost vypršela nebo téměř vypršela, a zajistěte, aby podpora mohla proaktivně zasáhnout.

Zavedením těchto opatření zabráníte odchodu zákazníků, snížíte tlak na podporu a vytvoříte pro své zákazníky další hodnotu (hodnoty).

To overview