Ako zabezpečiť bezpečnosť názvov domén .NL. Praktické kroky pre predajcov

V praxi pomáhajú jednoduchým a opakovateľným činnostiam predchádzať vypršaniu platnosti domén. Nižšie sú uvedené konkrétne opatrenia, ktoré môžete ako predajca okamžite zaviesť a oznámiť svojim zákazníkom.

1. Aktivujte automatické obnovovanie

Ak je to možné, aktivujte automatické obnovovanie domén. Zákazníkom jasne vysvetlite, čo automatické obnovenie znamená, a uistite sa, že platobné metódy sú aktuálne. Funkciu automatického obnovenia povolíte prostredníctvom stránky MY.oxxa.com.

2. Aktualizujte kontaktné údaje

K mnohým neúspešným obnoveniam dochádza kvôli neaktuálnym e-mailovým adresám. Pravidelne žiadajte zákazníkov o overenie kontaktných údajov alebo to ponúknite ako kontrolnú službu.

3. Zasielajte upomienky

Poskytnite 2-3 upomienky (napr. 60, 30 a 7 dní pred uplynutím platnosti). Správa musí byť jasná a uveďte priame CTA (obnoviť / kontaktovať).

4. Hromadná správa a automatizácia API

Ponúknite hromadné obnovovanie a prepojenia API, aby mohli výkonní predajcovia priamo spravovať a obnovovať viacero domén bez manuálnej práce.

5. Ponúknite automatické obnovenie ako riadenú službu

Vyskúšajte automatické obnovovanie a správu obnovovania ako upsell: mnohí koncoví zákazníci radi zaplatia za "bezstarostnú" kontinuitu.

6. Monitorovanie a upozorňovanie

Implementujte upozornenia na domény, ktorým vypršala alebo takmer vypršala platnosť, a zabezpečte, aby mohla podpora proaktívne zasiahnuť.

Zavedením týchto opatrení predídete odchodu zákazníkov, znížite tlak na podporu a vytvoríte pre svojich zákazníkov dodatočnú hodnotu (hodnoty).

To overview