Come mantenere al sicuro i nomi di dominio .NL. Passi pratici per i rivenditori

In pratica, azioni semplici e ripetibili aiutano a prevenire i domini scaduti. Di seguito sono riportate misure concrete che voi, in qualità di rivenditori, potete attuare immediatamente e comunicare ai vostri clienti.

1. Attivare il rinnovo automatico

Attivate il rinnovo automatico dei domini, ove possibile. Spiegate chiaramente ai clienti cosa significa rinnovo automatico e assicuratevi che i metodi di pagamento siano aggiornati. Attivate la funzionalità di rinnovo automatico tramite MY.oxxa.com.

2. Mantenere aggiornati i dati di contatto

Molti rinnovi falliti sono dovuti a indirizzi e-mail non aggiornati. Chiedete periodicamente ai clienti di verificare i dati di contatto o offrite questo servizio di controllo.

3. Inviare flussi di promemoria

Fornite 2-3 promemoria (ad esempio 60, 30 e 7 giorni prima della scadenza). Rendete chiaro il messaggio e inserite una CTA diretta (rinnovo/contatto).

4. Gestione in blocco e automazione API

Offrite rinnovi in blocco e collegamenti API in modo che i power-reseller possano gestire e rinnovare direttamente più domini senza lavoro manuale.

5. Offrite il rinnovo automatico come servizio gestito

Provate il rinnovo automatico e la gestione dei rinnovi come upsell: molti clienti finali sono felici di pagare per una continuità "senza preoccupazioni".

6. Monitoraggio e avvisi

Implementate avvisi per i domini scaduti o quasi scaduti e assicuratevi che il supporto possa intervenire in modo proattivo.

Implementando queste misure, si previene il churn, si riduce la pressione dell'assistenza e si crea un valore aggiunto per i clienti.

To overview