Wie Sie .NL-Domänennamen sicher halten. Praktische Schritte für Wiederverkäufer
Zur ÜbersichtIn der Praxis helfen einfache, wiederholbare Maßnahmen, um abgelaufene Domains zu verhindern. Im Folgenden finden Sie konkrete Maßnahmen, die Sie als Wiederverkäufer sofort umsetzen und Ihren Kunden mitteilen können.
1. Aktivieren Sie die automatische Erneuerung
Aktivieren Sie nach Möglichkeit die automatische Verlängerung für Domains. Erklären Sie Ihren Kunden deutlich, was die automatische Verlängerung bedeutet, und stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethoden auf dem neuesten Stand sind. Sie aktivieren die automatische Verlängerung über MY.oxxa.com.
2. Halten Sie die Kontaktdaten auf dem neuesten Stand
Viele Verlängerungen schlagen fehl, weil die E-Mail-Adressen veraltet sind. Fordern Sie Ihre Kunden regelmäßig auf, ihre Kontaktdaten zu überprüfen, oder bieten Sie dies als Prüfservice an.
3. Senden Sie Erinnerungsmails
Versenden Sie 2-3 Erinnerungsschreiben (z. B. 60, 30 und 7 Tage vor Ablauf der Frist). Machen Sie die Nachricht klar und fügen Sie einen direkten CTA (Erneuerung/Kontakt) ein.
4. Massenverwaltung und API-Automatisierung
Bieten Sie Massenverlängerungen und API-Links an, damit Power-Reseller mehrere Domains ohne manuelle Arbeit direkt verwalten und verlängern können.
5. Bieten Sie die automatische Erneuerung als verwalteten Service an
Versuchen Sie, die automatische Verlängerung und das Verlängerungsmanagement als Upsell anzubieten: Viele Endkunden sind bereit, für eine "sorgenfreie" Kontinuität zu zahlen.
6. Überwachen und warnen
Implementieren Sie Warnmeldungen für abgelaufene oder fast abgelaufene Domains und stellen Sie sicher, dass der Support proaktiv eingreifen kann.
Mit diesen Maßnahmen beugen Sie der Abwanderung vor, verringern den Druck auf den Support und schaffen Mehrwert(e) für Ihre Kunden.
Zur Übersicht