Ehdot

Lataa yleiset ehdot PDF-tiedostonanapsauttamalla tästä.

Moduuli A. Yleistä

A.1 artikla. Sovellettavuus, järjestys ja määritelmät

A.1.1. Näitä yleisiä sopimusehtoja ja yleistä moduulia sovelletaan kaikkiin Oxxa.comin tekemiin palveluita koskeviin tarjouksiin tai hintatarjouksiin, ja ne ovat erottamaton osa mitä tahansa sopimusta.

A.1.2. Erityismoduuleja sovelletaan, jos pyydetyt tai tarjotut palvelut kuuluvat moduulissa määriteltyyn soveltamisalaan. Jos erityistä moduulia sovelletaan, se on ensisijainen yleiseen moduuliin nähden. Yleistä moduulia sovelletaan edelleen lisäksi.

A.1.3. Sopimuspuolen asettamat määräykset tai ehdot, jotka poikkeavat näistä yleisistä ehdoista tai eivät sisälly niihin, sitovat Oxxa.comia vain, jos ja siltä osin kuin Oxxa.com on nimenomaisesti hyväksynyt ne kirjallisesti.

A.1.4. Muita sopimuksia sovelletaan näihin yleisiin sopimusehtoihin nähden vain, jos ne on tehty kirjallisesti ja jos siitä on nimenomaisesti sovittu tai jos se on ollut molempien osapuolten yksiselitteinen tarkoitus.

A.1.5. Isolla alkukirjaimella kirjoitettujen termien määritelmät löytyvät moduulin Yleiset lopussa, ja niitä sovelletaan kaikkiin moduuleihin.

A.2 artikla. Yleinen tarjous ja sopimuksen tekeminen

A.2.1. Kaikki Oxxa.comin tekemät yleistarjoukset ovat sitoumuksettomia. Yleisen tarjouksen perusteella toimeksisaaja voi täyttää (sähköisen) tilauslomakkeen palvelujen tilaamiseksi. Tämä muodostaa toimeksisaajan tarjouksen.

A.2.2. Oxxa.com hyväksyy tai hylkää hakemuksen hakemuksen luonteen ja sisällön sekä vaadittujen liiteasiakirjojen perusteella.

A.2.3. Hylkääminen on mahdollista esimerkiksi, mutta ei yksinomaan, jos:

• Vaaditut asiakirjat puuttuvat tai eivät täytä Oxxa.comin asettamia vaatimuksia;

• Oxxa.com on pyytänyt vakuutta, jota toimeksisaaja ei ole antanut;

• Toimeksisaaja vaikuttaa olevan toimintakyvytön.

A.2.4. Jos hakemus hylätään, Oxxa.com ilmoittaa siitä toimeksisaajalle periaatteessa kirjallisesti ja perustellen neljäntoista (14) päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä. Oxxa.com ei koskaan vastaa hylkäämisestä tai vastaamatta jättämisestä aiheutuneista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

Artikla A.3. Erityistarjous ja sopimuksen tekeminen

A.3.1. Oxxa.comin toimeksisaajalle tekemä tarjous on sitomaton ja voimassa 14 päivää sen jälkeen, kun Oxxa.com on lähettänyt sen, ellei tarjouksessa toisin mainita.

A.3.2. Toimeksisaajan on hyväksyttävä tarjous sekä siihen sisältyvä tai siihen liitetty sopimus (kirjallisesti) kirjallisesti. Jos sopimuspuoli ei tee näin, mutta hyväksyy sen muutoin tai ainakin antaa kohtuullisesti sellaisen vaikutelman, koko tarjous katsotaan hyväksytyksi.

A.3.3. Sopimus syntyy sillä hetkellä, kun hyväksyntä on saapunut Oxxa.comille, paitsi jos Oxxa.com on jo peruuttanut tarjouksen ennen sitä tai 48 tunnin kuluessa sen jälkeen, jolloin sopimusta ei synny. Oxxa.comin tekemä peruuttaminen ei koskaan johda vastuuseen siitä suoraan tai välillisesti aiheutuneesta vahingosta.

A.4 artikla. Määräaika ja irtisanominen

A.4.1. Kukin kestosopimus tehdään Oxxa.comin verkkosivustolla, tilauslomakkeessa tai tarjouksessa mainituksi ajaksi. Jos määräaikaa ei ole mainittu, sopimus katsotaan tehdyksi kahdentoista kuukauden ajaksi kyseisen palvelun toimitushetkestä alkaen. Ellei tarjouksessa tai tarjouksessa toisin määrätä, jatkuva sopimus uusitaan aina hiljaisesti kahdellatoista kuukaudella, ellei kirjallista irtisanomisilmoitusta ole tehty kahden kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen. Jos sopimuspuoli on kuluttaja, jatkuva sopimus muuttuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevaksi ensimmäisen sopimuskauden päätyttyä, minkä jälkeen sovelletaan yhden kuukauden irtisanomisaikaa.

A.4.2. Muut sopimukset kuin jatkuvat sopimukset katsotaan päättyneiksi, kun niiden mukainen suoritus on toimitettu molemminpuolisesti.

A.4.3. Jos toimeksisaaja laiminlyö jonkin sopimukseen perustuvan velvoitteensa, Oxxa.comilla on oikeus keskeyttää kaikkien toimeksisaajan kanssa tehtyjen sopimusten täytäntöönpano ilman, että vaaditaan laiminlyönti-ilmoitusta tai oikeudellista väliintuloa, ja rajoittamatta Oxxa.comin oikeutta vahingonkorvaukseen, menetettyyn voittoon ja korkoihin, ellei kyseinen laiminlyönti ole merkitykseltään vähäinen.

A.4.4. Oxxa.comilla on oikeus irtisanoa sopimus tai keskeyttää sen voimassaolo kokonaan tai osittain välittömästi ja ilman oikeudellista väliintuloa Kirjallisesti ilman velvollisuutta maksaa vahingonkorvauksia tai korvauksia, jos:

• Toimeksisaaja ei täytä sopimuksen mukaisia velvoitteita kokonaan tai ajallaan.

• Sopimuksen tekemisen jälkeen Oxxa.com saa tietää olosuhteista, jotka antavat perustellun syyn pelätä, että sopimuspuoli ei täytä velvoitteitaan.

• Sopimuspuolta pyydettiin sopimusta tehtäessä asettamaan vakuus sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämisestä, eikä vakuutta aseteta tai se on riittämätön.

• Sopimuspuolen viivästyksen vuoksi Oxxa.comia ei voida enää vaatia täyttämään sopimusta alun perin sovituin ehdoin.

• Sopimuspuoli kuolee, hakee maksukyvyttömyyttä tai hakeutuu konkurssiin.

• Sopimuspuolen omaisuus takavarikoidaan.

A.4.5. Jos sopimus puretaan kohdassa A.4.4 mainituilla perusteilla, Oxxa.comin saatavat toimeksisaajalta erääntyvät välittömästi maksettaviksi. Jos Oxxa.com lykkää velvoitteidensa täyttämistä, se säilyttää lain ja sopimuksen mukaiset saatavansa.

A.4.6. Jos purkaminen johtuu toimeksisaajasta, Oxxa.comilla on oikeus saada korvaus siitä suoraan tai välillisesti aiheutuneista menetyksistä tai vahingoista.

A.4.7. Jos sopimus peruutetaan, irtisanotaan tai puretaan mistä tahansa syystä, Oxxa.com:lla on oikeus irtisanoa tai keskeyttää palvelut ja kaikki sopimukseen liittyvät tilit välittömästi sopimuksen päättymispäivän jälkeen ja poistaa kaikki Oxxa.com:n järjestelmiin tallennetut tiedot toimeksisaajan eduksi tai tehdä ne mahdottomiksi käyttää. Tällöin Oxxa.com ei ole velvollinen toimittamaan sopimuspuolelle kopiota näistä tiedoista omasta aloitteestaan. Toimeksisaaja voi kuitenkin pyytää kopiota ennen irtisanomista.

A.5 artikla. Ei harkinta-aikaa

A.5.1. Ellei tilauksesta, tarjouksesta ja/tai muista sopimuksen voimassa olevista osista käy selvästi ilmi muuta, sopimuspuolen katsotaan suostuvan aloittamaan sopimuksen täyttämisen välittömästi. Näin ollen Alankomaiden siviililain (jäljempänä 'BW') 7:46d §:n 1 momentissa ja 7:46i §:ssä tarkoitettua harkinta-aikaa, joka koskee sopimuksen purkamista etäsopimuksen perusteella ja jota muutoin sovelletaan ainoastaan kuluttajiin, ei sovelleta.

A.5.2. Jos kuluttaja-sopimuskumppani ja Oxxa.com ovat nimenomaisesti ja etänä sopineet, että palvelujen tarjoaminen ei ala välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen, kuluttaja-sopimuskumppanilla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään 7 työpäivän kuluessa sopimuksen tekemisestä tai siihen sovittuun päivämäärään asti, jolloin sopimuksen täyttäminen alkaa, jos tämä on aikaisemmin kuin 7 työpäivää sopimuksen tekemisestä.

A.6 artikla. Sopimuksen täytäntöönpano

A.6.1. Kun sopimus on tehty, Oxxa.com toteuttaa sen parhaan kykynsä mukaan ja riittävää huolellisuutta ja taitoa noudattaen.

A.6.2. Oxxa.comin ilmoittamat toimitusajat ovat aina suuntaa-antavia, ellei kirjallisesti nimenomaisesti ilmoiteta, että kyseessä on määräaika. Sovitun määräajan jälkeenkään Oxxa.com ei ole laiminlyönyt toimitusvelvollisuuttaan ennen kuin sopimuspuoli on ilmoittanut siitä kirjallisesti, jollei pakottavassa lainsäädännössä säädetyistä tilanteista, joissa laiminlyönti tapahtuu lain nojalla, muuta johdu.

A.6.3. Jos ja siinä määrin kuin sopimuksen asianmukainen täytäntöönpano edellyttää, Oxxa.comilla on oikeus teettää tiettyjä töitä kolmansilla osapuolilla. Toimeksisaaja vastaa kaikista niihin liittyvistä odottamattomista lisäkustannuksista, ellei toisin sovita. Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan myös kolmansien osapuolten sopimuksen puitteissa suorittamiin töihin.

A.6.4. Sopimuspuolen on tehtävä ja pidättäydyttävä tekemästä kaikkea, mikä on kohtuudella tarpeellista ja toivottavaa, jotta palvelut voidaan suorittaa ajallaan ja asianmukaisesti. Toimeksisaajan on erityisesti varmistettava, että kaikki tiedot, jotka Oxxa.com ilmoittaa tarpeellisiksi tai jotka toimeksisaajan olisi kohtuudella ymmärrettävä tarpeellisiksi palvelujen suorittamiseksi, toimitetaan Oxxa.comille hyvissä ajoin.

A.6.5. Jos toimeksisaaja tarvitsee lisenssin tai muun luvan viranomaisilta tai kolmansilta osapuolilta erityistä käyttöä varten, jonka se antaa tai aikoo antaa palveluille, toimeksisaajan on itse varmistettava, että se saa tällaisen luvan. Toimeksisaaja takaa Oxxa.comille, että sillä on kaikki luvat ja/tai suostumukset, jotka ovat tarpeen, jotta toimeksisaaja voi käyttää palveluja.

Artikla A.7. Palvelutasosopimukset

A.7.1. Palvelusta riippuen palvelun palvelutasoa voidaan säännellä edelleen SLA-sopimuksella.

A.7.2. Ellei SLA-sopimuksessa nimenomaisesti toisin määrätä, sen määräykset ovat näiden yleisten sopimusehtojen määräyksiä huonommassa asemassa.

A.7.3. Ellei sovellettavassa SLA-sopimuksessa nimenomaisesti toisin määrätä, siinä esitetyt suorituskykyvaatimukset, esimerkiksi palvelun käytettävyysprosentti, eivät ole takuita vaan viitteitä.

A.8 artikla. Tili

A.8.1. Jos niin sovitaan, Oxxa.com tarjoaa toimeksisaajalle ja/tai käyttäjille tilin. Tilille pääsee salasanan ja käyttäjätunnuksen avulla.

A.8.2. Kaikkien toimeksiantajan tai käyttäjän tilin kautta tapahtuvien toimien katsotaan tapahtuneen toimeksisaajan vastuulla ja riskillä. Jos sopimuspuoli epäilee tai sen pitäisi kohtuudella epäillä tai tietää, että tiliä käytetään väärin, sopimuspuolen on ilmoitettava tästä Oxxa.comille mahdollisimman pian, jotta tämä voi ryhtyä toimenpiteisiin.

Artikla A.9. Palvelun muuttaminen

A.9.1. Jos Oxxa.com joutuu suorittamaan lisätöitä, Oxxa.comilla on oikeus veloittaa sopimuspuolelta tästä aiheutuvat lisäkustannukset.

A.9.2. Edellisen kohdan mukainen oikeus edellyttää, että Oxxa.com on ilmoittanut toimeksisaajalle hyvissä ajoin kyseisessä kohdassa tarkoitetuista olosuhteista ja lisäkustannuksista. Jos toimeksisaaja ei pääse sopimukseen lisäkustannuksista, sillä on oikeus peruuttaa vielä suorittamatta oleva osa lisätyöstä, mutta ilman oikeutta jo suoritetun (lisä)työn kustannusten palautukseen tai anteeksiantoon.

Artikla A.10. Omistuksenpidätys

A.10.1. Niin kauan kuin toimeksisaaja ei ole maksanut koko sovittua summaa, kaikki toimitetut tavarat ovat Oxxa.comin omaisuutta.

A.10.2. Jos toimeksisaaja laiminlyö sopimuksen mukaiset velvoitteet Oxxa.comia kohtaan, Oxxa.comilla on oikeus ilman laiminlyönti-ilmoitusta ottaa toimitetut tavarat haltuunsa, jolloin sopimus purkautuu ilman oikeudellista väliintuloa, sanotun kuitenkaan rajoittamatta Oxxa.comin oikeutta vahingonkorvaukseen, saamatta jääneeseen voittoon ja korkoihin.

A.11 artikla. Hinnat

A.11.1. Ellei nimenomaisesti toisin mainita ja ellei kyseessä ole kuluttaja-asiakas, kaikki Oxxa.comin ilmoittamat hinnat eivät sisällä liikevaihtoveroa (21 % arvonlisävero) eivätkä muita valtion määräämiä maksuja.

A.11.2. Jos tarjouksen hinta perustuu sopimuspuolen toimittamiin tietoihin ja nämä tiedot osoittautuvat virheellisiksi, Oxxa.comilla on oikeus muuttaa hintoja vastaavasti, vaikka sopimus olisi jo tehty.

A.11.3. Kaikkiin Oxxa.com-sivuston hintoihin voi sisältyä ohjelmointi- ja kirjoitusvirheitä.

A.11.4. Jos sopimus on jatkuva suoritussopimus, Oxxa.comilla on oikeus muuttaa veloitettuja hintoja milloin tahansa. Tätä varten Oxxa.com ilmoittaa hinnanmuutoksista sopimuspuolelle vähintään kuukautta etukäteen.

A.11.5. Jos sopimuspuoli on sopimuksen kuluttajaosapuoli, sopimuspuoli voi irtisanoa sopimuksen siihen asti, kun hinnanmuutos tulee voimaan. Tällöin irtisanominen tulee voimaan kuukauden kuluttua siitä, kun Oxxa.com on vastaanottanut sen.

A.11.6. Jos sopimuspuoli ei toimi kuluttajana, tämä irtisanomisoikeus on voimassa vain, jos hinnankorotus on yli 4 prosenttia vuodessa.

Artikla A.12. Maksuehdot

A.12.1. Oxxa.com lähettää sopimuspuolelle laskun sopimuspuolen velkaa olevasta määrästä. Jos palvelu toimitetaan vaiheittain, Oxxa.comilla on oikeus laskuttaa jokaisesta toimitetusta vaiheesta. Laskun maksuaika on 14 päivää laskun päiväyksestä, ellei laskussa toisin mainita tai ellei sopimuksessa toisin määrätä.

A.12.2. Edellisestä kohdasta huolimatta Oxxa.com ei ole velvollinen lähettämään laskua, jos sopimus on jatkuva sopimus. Toimeksisaajan on maksettava Oxxa.comille kuukausittain tai muulla sovitulla aikavälillä kyseiseltä ajanjaksolta maksettava määrä etukäteen.

A.12.3. Ellei nimenomaisesti toisin sovita, Oxxa.com on oikeutettu suorittamaan suoraveloituksen. Jos toimeksisaaja peruuttaa suoraveloituksen sen erääntyessä tai lopettaa suoraveloituksen kokonaan, Oxxa.com on oikeutettu perimään 7,50 euron suuruisen hallinnollisen maksun.

A.12.4. Jos toimeksisaaja ei maksa kaikkea maksua ajallaan, hän on laillisesti maksuhäiriöinen 14 päivän kuluttua maksuaikataulusta ilman, että maksuhäiriömerkintää vaaditaan. Maksuajan päätyttyä Oxxa.com voi lähettää maksumuistutuksen, mutta ei ole siihen velvollinen. Jos muistutus lähetetään toisen kerran, sopimuspuoli on velvollinen maksamaan 7,50 euroa hallintokuluja varten.

A.12.5. Jos erääntynyttä summaa ei makseta maksuaikana, maksamatta olevasta summasta peritään 2 prosenttia kuukaudessa ilman Oxxa.comin uutta maksuhäiriömerkintää.

A.12.6. Maksun viivästyessä toimeksisaaja on velkasumman ja sille kertyneen koron lisäksi velvollinen korvaamaan täysimääräisesti sekä tuomioistuimen ulkopuoliset että oikeudelliset perintäkulut, mukaan lukien lakimiesten, haastemiesten ja perintätoimistojen kulut.

A.12.7. Maksuvaatimus erääntyy välittömästi maksettavaksi, jos toimeksisaaja julistetaan konkurssiin, jos toimeksisaaja hakee maksukyvyttömyyshakemusta tai jos toimeksisaajan omaisuus asetetaan yleiseen takavarikkoon, jos toimeksisaaja kuolee ja jos toimeksisaaja asetetaan selvitystilaan tai lakkautetaan.

A.12.8. Edellä mainituissa tapauksissa Oxxa.comilla on myös oikeus irtisanoa sopimus tai sen osa, jota ei ole vielä pantu täytäntöön, tai keskeyttää sen täytäntöönpano ilman laiminlyönti-ilmoitusta tai oikeudellista väliintuloa ilman, että sillä on oikeutta saada korvausta sopimuspuolelle tästä aiheutuneesta vahingosta.

A.12.9. Jos palvelu keskeytetään sopimuspuolen maksuvelvoitteen laiminlyönnin tai viivästymisen vuoksi, sopimuspuoli on maksamatta olevan summan lisäksi velvollinen maksamaan 25 euron uudelleenaktivointimaksun keskeytyksen lopettamiseksi.

A.12.10. Ellei sopimuspuoli ole kuluttaja, sopimuspuoli ei saa vedota maksun keskeyttämiseen, kuittaukseen tai vähennykseen.

A.12.11. Ainoastaan Oxxa.comille itselleen suoritetut maksut ovat täysin vastuuvapaita.

Artikla A.13. Immateriaalioikeudet

A.13.1. Kaikki immateriaalioikeudet kaikkeen aineistoon, joka on kehitetty tai asetettu saataville osana palveluja, kuuluvat yksinomaan Oxxa.comille tai sen lisenssinantajille.

A.13.2. Sopimuspuoli saa hankkia vain näissä yleisissä ehdoissa, sopimuksessa tai muutoin kirjallisesti nimenomaisesti myönnetyt käyttöoikeudet ja valtuudet, eikä sopimuspuoli saa muutoin jäljentää tai luovuttaa Oxxa.comin ohjelmistoja tai muuta aineistoa. Edellä mainittu on poikkeus, jos sopimuspuolelle on ilmeisen tahattomasti jätetty nimenomaisesti myöntämättä tällainen oikeus.

A.13.3. Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, sopimuspuoli ei saa poistaa tai muuttaa tekijänoikeuksia, tuotemerkkejä, kauppanimiä tai muita teollis- ja tekijänoikeuksia koskevia merkintöjä aineistosta, mukaan lukien aineiston luottamuksellista luonnetta ja salassapitoa koskevat merkinnät.

A.13.4. Aineiston käyttö, jäljentäminen tai luovuttaminen sopimuksen tai myönnettyjen käyttöoikeuksien soveltamisalan ulkopuolella on Oxxa.comin immateriaalioikeuksien loukkaamista. Toimeksisaajan on maksettava Oxxa.comille välittömästi erääntyvä ja maksettava sakko, jonka suuruus on 1 000 euroa loukkaavaa tekoa kohti ja 10 000 euroa tahallista loukkaavaa tekoa kohti, sanotun kuitenkaan rajoittamatta Oxxa.comin oikeutta saada korvausta loukkauksesta aiheutuneista vahingoista tai ryhtyä muihin oikeudellisiin toimiin loukkauksen lopettamiseksi ja/tai vahingonkorvauksen saamiseksi. Yhden työpäivän kuluttua siitä, kun Oxxa.com on ilmoittanut toimeksisaajalle rikkomuksesta, toimeksisaaja on lisäksi velvollinen maksamaan 5 000 euron suuruisen sakon jokaiselta päivältä, jona rikkomusta ei ole lopetettu.

Artikla A.14. Vastuu

A.14.1. Oxxa.comin vastuu välittömästä vahingosta, jonka sopimuspuoli on kärsinyt siitä, että Oxxa.com ei ole täyttänyt sopimuksen mukaisia velvoitteitaan, mukaan lukien nimenomaisesti sopimuspuolen kanssa sovitun takuuvelvoitteen noudattamatta jättäminen, tai siitä, että Oxxa.com, sen työntekijät tai sen palkkaamat kolmannet osapuolet ovat syyllistyneet lainvastaiseen tekoon, on rajoitettu tapahtumaa tai toisiinsa liittyvien tapahtumien sarjaa kohden määrään, joka vastaa sopimuspuolen sopimuksen mukaisesti maksamia maksuja vuodessa (ilman arvonlisäveroa). Missään tapauksessa välittömien vahinkojen kokonaiskorvaus ei kuitenkaan saa ylittää 10 000 euroa (ilman arvonlisäveroa).

A.14.2 Oxxa.comin kokonaisvastuu kuolemantapauksesta, henkilövahingosta tai aineellisesta omaisuusvahingosta ei saa missään tapauksessa ylittää 500 000 euroa vahinkotapahtumaa kohti, jolloin sarja toisiinsa liittyviä tapahtumia lasketaan yhdeksi tapahtumaksi.

A.14.3. Oxxa.comin vastuu epäsuorista vahingoista, mukaan lukien välilliset vahingot, voitonmenetys, menetetyt säästöt, (liike)tietojen rikkoutuminen tai menetys ja liiketoiminnan keskeytymisestä johtuvat vahingot, on suljettu pois.

A.14.4. Tämän artiklan 1 ja 2 kohdassa mainittuja tapauksia lukuun ottamatta Oxxa.com ei ole vastuussa mistään vahingosta riippumatta siitä, mihin vahingonkorvauskanne perustuisi. Tässä artiklassa tarkoitetut poissulkemiset ja rajoitukset raukeavat, jos ja siltä osin kuin vahinko on seurausta Oxxa.comin johdon tahallisuudesta tai tahallisesta piittaamattomuudesta.

A.14.5. Oxxa.com on vastuussa sopimuksen täyttämättä jättämisestä vain, jos sopimuspuoli antaa Oxxa.comille välittömästi ja asianmukaisesti kirjallisen huomautuksen laiminlyönnistä ja asettaa kohtuullisen määräajan laiminlyönnin korjaamiseksi ja jos Oxxa.com jatkaa velvollisuuksiensa täyttämättä jättämistä tämän määräajan jälkeenkin. Laiminlyönti-ilmoituksen on sisällettävä mahdollisimman yksityiskohtainen kuvaus laiminlyönnistä, jotta Oxxa.com voi vastata siihen asianmukaisesti.

A.14.6. Mahdollisen korvausoikeuden syntymisen edellytyksenä on aina, että sopimuspuoli ilmoittaa vahingosta kirjallisesti Oxxa.com:lle 30 päivän kuluessa vahingon ilmenemisestä.

A.14.7. Sopimuspuolen on korvattava Oxxa.com:lle kaikki kolmansien osapuolten vaatimukset, jotka perustuvat vastuuseen, joka johtuu virheestä palvelussa, jonka sopimuspuoli tarjosi kolmannelle osapuolelle ja joka koostui osittain Oxxa.com:n toimittamista tuotteista, materiaaleista tai tuloksista, paitsi jos ja siltä osin kuin sopimuspuoli osoittaa, että vahinko johtui näistä tuotteista, materiaaleista tai tuloksista. Toimeksisaajan on myös korvattava Oxxa.com:lle korvausvaatimuksista, jotka liittyvät toimeksisaajan ja/tai kolmansien osapuolten (mukaan lukien käyttäjät) lisenssien noudattamatta jättämiseen toimeksisaajan vastuulla.

Artikla A.15. Vikaantumiset ja ylivoimainen este

A.15.1. Kumpaakaan osapuolta ei voida pitää velvoitteensa täyttävänä, jos osapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva seikka, jota ei ole voitu tai jota ei olisi pitänyt ennakoida jo sopimusta tehtäessä, mitätöi kaikki kohtuulliset mahdollisuudet velvoitteen täyttämiseen.

A.15.2. Tällaisia olosuhteita voivat olla esimerkiksi

• internetin tai muiden televiestintäpalvelujen toimintahäiriöt, joihin Oxxa.com ei voi vaikuttaa;

• (sopimusperusteiset) epäonnistumiset niiden osapuolten taholta, joista Oxxa.com on riippuvainen palvelujen tarjoamisessa;

• sellaisten esineiden, laitteiden, ohjelmistojen tai materiaalien viat, joita sopimuspuoli on määrännyt Oxxa.comin käytettäväksi;

• henkilöstön jäsenten poissaolo (sairauden tai muun syyn vuoksi);

• hallituksen toimenpiteet.

A.15.3. Jos ylivoimainen este kestää yli kolme kuukautta, kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa sopimus kirjallisesti. Tällöin kaikki sopimuksen nojalla jo suoritetut suoritukset maksetaan suhteellisesti, eivätkä osapuolet ole toisilleen mitään muuta velkaa.

A.16 artikla. Henkilöstö

A.16.1. Toimeksisaajan on annettava Oxxa.comin työntekijöille, jotka tekevät työtä toimeksisaajan toimitiloissa tuotteiden ja/tai palvelujen toimittamiseksi, kaikki tarvittava tuki työnsä suorittamiseksi.

A.16.2. Niin kauan kuin toimeksisaajan ja Oxxa.comin välinen suhde jatkuu sekä yhden vuoden ajan sen päättymisen jälkeen, toimeksisaaja ei saa palkata Oxxa.comin työntekijöitä tai muutoin antaa heidän työskennellä hänelle suoraan tai välillisesti ilman Oxxa.comin etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Oxxa.comin työntekijöillä tarkoitetaan tässä yhteydessä henkilöitä, jotka ovat Oxxa.comin tai jonkin Oxxa.comin tytäryhtiön palveluksessa tai jotka olivat Oxxa.comin tai jonkin Oxxa.comin tytäryhtiön palveluksessa enintään kuusi (6) kuukautta sitten.

Artikla A.17. Luottamuksellisuus

A.17.1. Osapuolten on pidettävä luottamuksellisina kaikki tiedot, jotka ne toimittavat toisilleen ennen sopimuksen täytäntöönpanoa, sen aikana tai sen jälkeen, jos tiedot on merkitty luottamuksellisiksi tai jos vastaanottava osapuoli tietää tai sen pitäisi kohtuudella epäillä, että tiedot on tarkoitettu luottamuksellisiksi. Osapuolet asettavat tämän velvoitteen myös työntekijöilleen sekä kolmansille osapuolille, jotka ne ovat ottaneet palvelukseensa sopimuksen täytäntöönpanoa varten.

A.17.2. Oxxa.com ei saa ottaa tietoonsa tietoja, joita toimeksisaaja tallentaa ja/tai levittää Oxxa.comin järjestelmien kautta, paitsi jos tämä on tarpeen sopimuksen asianmukaisen täytäntöönpanon kannalta tai jos Oxxa.com on velvollinen tekemään niin lakisääteisen säännöksen tai tuomioistuimen määräyksen nojalla. Tällaisessa tapauksessa Oxxa.com pyrkii kaikin tavoin rajoittamaan pääsyä tietoihin niin pitkälle kuin mahdollista, mikäli se on sen toimivallan rajoissa.

A.17.3. Luottamuksellisuusvelvoite säilyy myös sopimuksen päättymisen jälkeen mistä tahansa syystä ja niin kauan kuin tietoja toimittava osapuoli voi perustellusti vedota tietojen luottamuksellisuuteen.

A.18 artikla. Henkilötiedot

A.18.1. Jos Oxxa.com käsittelee palveluja suorittaessaan henkilötietoja, joiden rekisterinpitäjänä toimii toimeksisaaja, henkilötietolain 14 § velvoittaa Oxxa.comin ja toimeksisaajan "henkilötietojen käsittelijän" ja "rekisterinpitäjän" ominaisuudessa tekemään Oxxa.comin suorittamaa käsittelyä koskevia sitoumuksia, joissa annetaan takeet suoritettavaan käsittelyyn liittyvistä teknisistä ja organisatorisista turvatoimista. Jos erikseen sovittua muuta "henkilötietojen käsittelijän sopimusta" ei ole tehty, tämän artiklan määräyksiä pidetään Wbp:ssä tarkoitettuina sitoumuksina.

A.18.2. Oxxa.com varmistaa asianmukaisen turvallisuustason ottaen huomioon henkilötietojen luonteeseen ja käsittelyyn liittyvät riskit.

A.18.3. Oxxa.com takaa myös, että kaikki, jotka toimivat Oxxa.comin alaisuudessa, siltä osin kuin heillä on pääsy henkilötietoihin, joista toimeksisaaja on vastuussa, käsittelevät kyseisiä tietoja ainoastaan toimeksisaajan ohjeiden mukaisesti, jollei erilaisista oikeudellisista velvoitteista muuta johdu.

A.18.4. Toimeksisaaja takaa, että se syöttää henkilötiedot Oxxa.comin järjestelmiin tai antaa ne muutoin Oxxa.comin käyttöön ainoastaan täysin laillisella tavalla, ja se korvaa Oxxa.comin kaikista kolmansien osapuolten päinvastaisista vaatimuksista.

A.18.5. Jos toimeksisaajan on lakisääteisen velvoitteen, esimerkiksi Alankomaiden tietosuojalain (Wbp) nojalla muutettava, poistettava tai luovutettava Oxxa.comin järjestelmiin tallennettuja tietoja, Oxxa.com avustaa tässä mahdollisimman paljon. Tästä työstä aiheutuvat kustannukset voidaan laskuttaa erikseen.

Artikla A.19. Yleisten sopimusehtojen muutokset

A.19.1. Oxxa.com pidättää oikeuden muuttaa tai täydentää näitä yleisiä sopimusehtoja ja niiden mukaisia moduuleja.

A.19.2. Muutoksia sovelletaan myös jo tehtyihin sopimuksiin 30 päivän kuluessa siitä, kun muutoksesta on ilmoitettu Oxxa.comin verkkosivustolla, sähköpostitse, sähköisen lippujärjestelmän kautta tai muulla kirjallisella ilmoituksella. Merkitykseltään vähäiset muutokset voidaan tehdä milloin tahansa, eikä niistä tarvitse ilmoittaa.

A.19.3. Jos toimeksisaaja ei halua hyväksyä näiden ehtojen muutosta, hän voi uusien ehtojen voimaantulopäivään saakka irtisanoa sopimuksen tähän päivään mennessä tai ilmoituksen vastaanottamispäivään mennessä, jos tämä on muutoksen voimaantulopäivän jälkeen.

A.20 artikla. Käytännesäännöt

Jos web-hosting-tarjouksessa on merkintä "rajoittamaton", se tarkoittaa, että mitään rajoituksia ei ole asetettu (esimerkiksi tietoliikenteelle, tallennustilalle, sähköpostiosoitteille tai MySQL-tietokannoille) edellyttäen, että käyttö kuuluu "kohtuullisen käytön" piiriin.

Verkkohostingin osalta kohtuullisella käytöllä tarkoitetaan sitä, että palvelua käytetään tavallisiin verkkosivustoihin eikä esimerkiksi sellaisten verkkosovellusten isännöintiin, joiden ensisijainen tarkoitus on tarjota käyttäjille verkkotallennustilaa, tai webmail-sovellukseen. Jos Asiakkaalla on 10-kertainen tai yli 10-kertainen keskimääräinen asiakaskohtainen käyttö, käyttö ei kuulu Käyvän käytön piiriin.

Oxxa.comilla on oikeus (ilman ennakkoilmoitusta) rajoittaa tai keskeyttää palvelun käyttö ja/tai periä erillinen maksu tietoliikenteestä, tallennustilasta tai sähköpostiosoitteista, jos käyttö ei kuulu kohtuullisen käytön piiriin.

Artikla A.21. Velvollisuus ilmoittaa tietoturvaloukkauksista

A.21.1. Jos Oxxa.com saa tietoonsa, että toimeksisaaja käsittelee palveluiden kautta henkilötietoja luvattomasti tai että niitä on kadonnut (jäljempänä "tietovuoto"), Oxxa.com ilmoittaa siitä viipymättä toimeksisaajalle ja tekee kaikkensa vahinkojen tai niiden todennäköisyyden lieventämiseksi. Heti kun Oxxa.com pystyy tekemään niin, sen on myös ilmoitettava toimeksisaajalle (i) mikä on vuodon (oletettu) syy, (ii) mikä on (toistaiseksi tiedossa oleva ja/tai odotettavissa oleva) seuraus, (iii) ja mikä on ehdotettu ratkaisu.

A.21.2 Jos toimeksisaaja on henkilötietojen vastuuhenkilö, toimeksisaajan on varmistettava, että asiasta ilmoitetaan rekisteröidylle (rekisteröidyille) ja/tai asianomaiselle sääntelyviranomaiselle (asianomaisille sääntelyviranomaisille), jos henkilötietolain 34 a §:ssä niin edellytetään.

A.22 artikla. Loppumääräykset Moduuli Yleistä

A.22.1. Sopimukseen sovelletaan Alankomaiden lakia.

A.22.2. Jollei pakottavan oikeuden säännöissä toisin määrätä, kaikki sopimukseen liittyvät riidat toimitetaan Alankomaiden toimivaltaiselle tuomioistuimelle siinä piirikunnassa, jossa Oxxa.comin kotipaikka sijaitsee.

A.22.3. Jos jokin sopimuksen määräys todetaan mitättömäksi, se ei vaikuta koko sopimuksen pätevyyteen. Tällöin osapuolet hyväksyvät (uuden määräyksen tai uudet määräykset), jotka korvaavat sen, ja jotka ovat oikeudellisesti mahdollisuuksien mukaan alkuperäisen sopimuksen ja yleisten sopimusehtojen tarkoituksen mukaisia.

A.22.4. Oxxa.com-sivustolla oleviin tietoihin ja viesteihin voi sisältyä ohjelmointi- ja kirjoitusvirheitä. Jos verkkosivuston ja sopimuksen välillä on ristiriitaisuuksia, sopimus on ensisijainen.

A.22.5. Oxxa.comin lokitiedostot ja muut sähköiset tai muut tallenteet ovat täydellinen todiste Oxxa.comin väitteistä, ja Oxxa.comin vastaanottamien tai tallentamien sähköisten tai muiden viestien versioita pidetään aitoina, jollei toimeksisaaja toisin todista.

A.22.6. Osapuolet ilmoittavat toisilleen aina viipymättä kirjallisesti kaikista nimi-, postiosoite-, sähköpostiosoite-, puhelinnumero- ja pyydettäessä pankki- tai pankkitilinumeromuutoksista.

A.22.7. Kummallakin osapuolella on oikeus siirtää sopimuksen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa kolmannelle osapuolelle vain toisen osapuolen etukäteen antamalla kirjallisella suostumuksella. Tällaista suostumusta ei kuitenkaan vaadita, jos yritysvaltauksen yhteydessä hankitaan enemmistö kyseisen osapuolen osakkeista.

Määritelmät

Tässä asiakirjassa isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla termeillä on seuraavat merkitykset:

1. Tili: käyttöoikeus käyttöliittymään, jonka avulla toimeksisaaja voi hallita ja määrittää (tiettyjä osia) palveluista, sekä itse määritys(t).

2. Yleiset ehdot: tämän asiakirjan määräykset.

3. Toimeksisaaja: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, jonka kanssa Oxxa.com on tehnyt sopimuksen. Sillä tarkoitetaan myös henkilöä, joka neuvottelee tai aikoo neuvotella samasta sopimuksesta Oxxa.comin kanssa, sekä tämän edustajaa (edustajia), valtuutettua edustajaa (valtuutettuja edustajia), luovutuksensaajaa (luovutuksensaajia) ja perillisiä.

4. Palveluilla tarkoitetaan palveluja, jotka Oxxa.com suorittaa toimeksisaajan hyväksi, kuten:

• Hosting-palvelut, mukaan lukien:

  • Jaettu palvelinhostaus: tietokoneen ja siihen liittyvien ohjelmistojen asettaminen useiden sopimuspuolten jaetun Internetin kautta saataville, jonka avulla voidaan julkaista verkkosivustoja Internetissä.

  • Dedicated Server Hosting: yhden tai useamman tietokoneen tarjoaminen yksinomaan toimeksisaajan käyttöön Internetin kautta, jota toimeksisaaja voi käyttää ja käyttää Internetin kautta verkkosivustojen tai muiden ohjelmistosovellusten asettamiseen kolmansien osapuolten saataville Internetin kautta.

  • Räätälöidyt hosting-ratkaisut, kuten cluttered hosting.

• Verkkotunnuksen rekisteröinti: yhden tai useamman verkkotunnuksen rekisteröinti sopimuspuolen hyväksi rekisteriin.

• Hosted Exchange: Microsoft Exchange -ohjelmistosovelluksen asettaminen sopimuspuolen käyttöön Internetin välityksellä.

• Jälleenmyyjäpalvelut: Sopimuspuolelle tarjottava mahdollisuus myydä Oxxa.com-palveluja edelleen kolmansille osapuolille maksua vastaan. Termiä voidaan käyttää myös viittaamaan sopimuspuolelle jälleenmyyntiä varten tarjottuihin palveluihin (kuten hosting-palveluihin).

• Online-varmuuskopiointi: Internetin kautta tapahtuva tallennustilan tarjoaminen, johon toimeksisaaja voi sijoittaa kopioita omista tiedoistaan, sekä ohjelmistosovellus, jolla tämä saavutetaan ja turvataan.

• SSL-palvelut: SSL-varmenteiden tarjoaminen ja mahdollinen SSL:n asentaminen Hosting-palveluihin käytettäville palvelimille.

• Sijaishosting: Sopimuspuolelle annetaan oikeus ja mahdollisuus sijoittaa omat palvelimensa datakeskukseen ja liittää ne siellä oleviin (sähkö- ja internet-) palveluihin.

• Muut palvelut, jotka on kuvattu Oxxa.comin tarjouksessa tai tarjouksessa.

5. Palvelukuvauksella tarkoitetaan asiakirjaa tai verkkosivua, jossa annetaan yksityiskohtaiset tiedot sovellettavista palveluista.

6. Verkkotunnussopimus: sopimus, jonka nojalla Oxxa.com rekisteröi yhden tai useamman verkkotunnuksen toimeksisaajan puolesta maksua vastaan.

7. Toimintahäiriö: ajanjakso, jonka aikana Internetin tai muun tieto- ja viestintäteknisen verkon kautta tarjottu palvelu keskeytyy tai keskeytetään mahdollisimman pitkälle jatkuvasti - esimerkiksi hosting.

8. Jatkuva sopimus: sopimus, jossa yksi tai useampi osapuoli sitoutuu suorittamaan palveluja jatkuvasti tai toistuvasti tietyn ajanjakson aikana (esim. 12 kuukauden hosting-sopimus).

9. Käyttäjä: (loppu)käyttäjä, joka käyttää Oxxa.comin tarjoamaa palvelua sopimuspuolen hyväksi.

10. Isännöintisopimus: sopimus, jonka nojalla Oxxa.com tarjoaa yhden tai useamman isännöintipalvelun sopimuspuolelle maksua vastaan.

11. Oxxa.com: yritys The Registrar Company B.V., jonka osoite on Boyleweg 10, 3208 KA Spijkenisse ja joka on rekisteröity kauppakamariin numerolla 24368127.

12. Oxxa.com-sivusto: Oxxa.com-sivusto, johon pääsee verkkotunnuksen www.oxxa.com kautta.

13. Materiaalit: Kaikki verkkosivustot, (verkko)sovellukset, talon tyylit, logot, kansiot, esitteet, esitteet, lehtiset, kirjeet, mainokset, markkinointi- ja/tai viestintäsuunnitelmat, konseptit, kuvat, tekstit, luonnokset, dokumentaatio, neuvot, raportit ja muut palveluihin liittyvät mielentuotteet sekä niiden valmisteluaineisto ja tietovälineet, joilla materiaalit sijaitsevat.

14. Lisätyö: Sopimuksessa sovittua laajempien tai laajempien palvelujen tarjoaminen joko sopimuspuolen pyynnöstä tai sellaisten olosuhteiden vuoksi, jotka eivät olleet tiedossa tai jotka olisi pitänyt olla tiedossa tarjousta tehtäessä ja/tai sopimusta tehtäessä.

15. Sopimus: Oxxa.comin ja toimeksisaajan välinen sopimus, joka perustuu Oxxa.comin tekemään tarjoukseen tai tarjoukseen ja toimeksisaajan pätevään hyväksymiseen.

16. Rekisterinpitäjä: rekisteriin rekisteröitynyt Oxxa.com, jolla on valtuudet toimittaa verkkotunnuksia rekisteriin rekisteröitäväksi asiakkaiden puolesta.

17. Rekisteri: elin, jolla on valtuudet myöntää verkkotunnuksia tiettyä aluetunnusta varten, kuten Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) aluetunnuksen ".nl" osalta.

18. Jälleenmyyjäsopimus: sopimus, jonka nojalla toimeksisaaja voi myydä Oxxa.comin palveluja edelleen kolmansille osapuolille maksua vastaan.

19. Kirjallisesti: näissä ehdoissa kirjallisella tarkoitetaan myös sähköpostia ja faksilla tapahtuvaa viestintää edellyttäen, että lähettäjän henkilöllisyys ja viestin eheys on riittävästi varmistettu.

20. Palvelutasosopimus (Service Level Agreement, SLA): Oxxa.comin ja toimeksisaajan välinen sopimus, jossa tarjottaviin palveluihin liitetään mahdollisimman konkreettiset ja mitattavissa olevat standardit.

21. Token: valtuutuskoodi, joka koostuu satunnaisesta merkkijonosta, joka on tallennettu verkkotunnuksen kanssa ja jota käytetään (.nl)-verkkotunnuksen siirron vahvistamiseen.

22. Käytettävyysaika (Uptime): ajanjakso, jonka aikana Internetin tai muun tieto- ja viestintätekniikkaverkon kautta tarjottu palvelu, joka on mahdollisimman jatkuva - kuten hosting - ei keskeydy tai keskeydy.

23. Whois: rekisterin rekisteri, joka sisältää tietoja myönnetyistä verkkotunnuksista. Tiedot sisältävät esimerkiksi seuraavat tiedot: tila, haltija, hallinnollinen yhteyshenkilö, rekisterinpitäjä, tekninen yhteyshenkilö, verkkotunnuspalvelimet, rekisteröintipäivämäärä ja se, mikä laitos on suorittanut hallinnoinnin (esimerkiksi Alankomaiden rekisteri SIDN tai jokin muu).

Moduuli B. Isännöintipalvelut

B.1 artikla. Soveltamisala

B.1.1. Tätä moduulia sovelletaan jaettuun palvelinhostukseen ja dedikoituun palvelinhostukseen. Tätä moduulia sovelletaan myös räätälöityihin isännöintiratkaisuihin, mutta vain jos ja siltä osin kuin räätälöity isännöintisopimus ei poikkea tästä.

B.2 artikla. Isännöintisopimus

B.2.1. Vakiomuotoinen isännöintisopimus tulee voimaan, (1) kun sopimuspuoli on saattanut loppuun Oxxa.com-sivustolla määritellyn sähköisen tilausprosessin ja painanut painiketta "tilaus valmis" tai ainakin painiketta, jossa on samansisältöiset sanat, tai (2) kun sopimuspuoli on allekirjoittanut paperisen sopimuksen - joka yleensä luodaan automaattisesti täyttölomakkeen perusteella - ja Oxxa.com on vastaanottanut sen.

B.2.2. Räätälöity isännöintisopimus laaditaan A.3 artiklassa () kuvatulla tavalla.

B.2.3. Isännöintisopimus koostuu yleisten sopimusehtojen yleisestä moduulista ja tästä isännöintipalvelumoduulista sekä Oxxa.comin verkkosivustolla olevasta palvelukuvauksesta (vakiomuotoinen) tai kirjallisesta tarjouksesta/sopimuksesta (räätälöity), jossa isännöintipalvelut kuvataan yksityiskohtaisemmin. Jos SLA on sovittu, se on myös osa isännöintisopimusta.

B.2.4. Kun vakiomuotoinen isännöintisopimus on tehty, Oxxa.com lähettää toimeksisaajalle siitä vahvistuksen sähköpostitse, joka sisältää sovellettavan palvelukuvauksen ja (suoran linkin) näihin sovellettaviin käyttöehtoihin viitteeksi.

B.2.5. Kun tässä moduulissa viitataan "sopimukseen", sillä tarkoitetaan aina isännöintisopimusta ja "palveluilla" isännöintipalveluja, ellei toisin mainita.

B.3 artikla. Asiakirjojen järjestys

B.3.1. Jos SLA-sopimuksesta on sovittu, SLA-sopimus on osa toimeksisaajan ja Oxxa.comin välistä isännöintisopimusta. Etusijajärjestys siinä tapauksessa, että koko isännöintisopimuksen muodostavien eri asiakirjojen välillä on ristiriita, on seuraava:

• sovellettava ja allekirjoitettu tilauslomake tai räätälöity sopimus;

• yleiset sopimusehdot;

• sLA, ja

• palvelukuvaus

B.3.2. Tätä etusijajärjestystä sovellettaessa on muistettava, että palvelusopimus on usein muissa asiakirjoissa sovittujen seikkojen erityinen tarkennus. Ristiriitaisuutta ei siis tarvitse nopeasti olettaa, vaan ainoastaan, jos SLA:n tekstiä ei voida järkevästi tulkita korkeammassa asemassa olevien määräysten mukaisesti. Tällöin SLA-sopimuksen ristiriitainen osa katsotaan mitättömäksi ja sovelletaan A.20.3 artiklaa.

B.4 artikla. Käytännesäännöt

B.4.1. Toimeksisaaja ei saa julkaista Palveluita käyttäen Aineistoa, joka:

• kunnianloukkaavaa, herjaavaa, loukkaavaa, rasistista, syrjivää tai vihapuhetta,

• sisältävät lapsipornografiaa tai eläimellisyyttä,

• loukkaavat kolmansien osapuolten oikeuksia, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tekijänoikeudet, tavaramerkkioikeudet tai muotokuvaoikeudet,

• loukata kolmansien osapuolten yksityisyyttä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen kolmansien osapuolten henkilötietojen levittäminen ilman lupaa tai tarvetta tai kolmansien osapuolten toistuva häirintä ei-toivotuilla viesteillä,

• sisältää hyperlinkkejä, torrentteja tai muuta vastaavaa tietoa, jonka sopimuspuoli tietää tai jonka pitäisi tietää viittaavan aineistoon, joka loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia,

• sisältävät ei-toivottua kaupallista, hyväntekeväisyys- tai aatteellista viestintää (roskapostia), tai

• sisältävät haitallista sisältöä, kuten viruksia tai vakoiluohjelmia,

• (muuten) rikkovat Alankomaiden lainsäädäntöä tai Oxxa.comin tai kolmansien osapuolten oikeuksia.

B.4.2. Edellä mainittujen erityisten käyttäytymissääntöjen lisäksi toimeksisaaja ei yleensä saa käyttää palveluja tavalla, joka loukkaa kolmansien osapuolten ja/tai Oxxa.comin oikeuksia.

B.4.3. Toimeksisaajan on pidättäydyttävä estämästä muita toimeksisaajia tai Internetin käyttäjiä tai aiheuttamasta vahinkoa Oxxa.comin laitteistolle ja/tai ohjelmistolle. Jaetun palvelimen isännöinnin tapauksessa tämä tarkoittaa, että toimeksisaaja ei saa suorittaa tehtäviä/prosesseja, jotka aiheuttavat poikkeuksellista kuormitusta Oxxa.comin tietokonejärjestelmille. Dedicated Server Hosting -palvelimen tapauksessa toimeksisaaja voi vapaasti kuormittaa järjestelmää haluamallaan ja parhaaksi katsomallaan tavalla.

B.4.4. Toimeksisaajan odotetaan pitävän yhteys- ja laskutustietonsa ajan tasalla tilin kautta tai muulla Oxxa.comin määrittelemällä tavalla. Toimeksisaaja vastaa kokonaan kaikista haitallisista tai haitallisista seurauksista, jotka aiheutuvat siitä, että näitä tietoja ei pidetä ajan tasalla.

B.4.5. Toimeksisaajan katsotaan itse varmistavan isännöintipalveluiden käytön, jos se on tarpeen toimeksisaajan isännöintipalveluiden käytön yhteydessä. Jos toimeksisaaja esimerkiksi käyttää hosting-palveluja verkkokaupan ylläpitämiseen, toimeksisaajan on toteutettava omat toimenpiteensä (kuten SSL-suojaus), jotta verkkokaupan kävijöiden pankkitiedot ja muut henkilötiedot ovat turvassa. Osa tällaisista toimenpiteistä, kuten SSL-suojaus, voidaan ostaa Oxxa.comin kautta, mutta toimeksisaaja on aina vastuussa siitä, että hän tekee tätä koskevan sopimuksen.

B.4.6. Toimeksisaaja on velvollinen itse pitämään kaikki asentamansa ohjelmistot turvallisina ja ajan tasalla. Jos tätä velvollisuutta rikotaan, toimeksisaaja on velvollinen korvaamaan Oxxa.comille tästä aiheutuneen vahingon, mukaan lukien kustannukset (tuntihinnan mukaan), joita Oxxa.comille aiheutuu toimenpiteistä vahingon estämiseksi.

B.5 artikla. Toimenpiteet

B.5.1. Jos Oxxa.com saa epäilyn siitä, että B.4 artiklan mukaisia käytännesääntöjä rikotaan, Oxxa.comilla on oikeus ryhtyä kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin sen selvittämiseksi, onko epäily oikea, ja jos on, rikkomuksen lopettamiseksi. Oxxa.com ilmoittaa asiasta toimeksisaajalle mahdollisimman pian ja ottaa sen mahdollisuuksien mukaan mukaan mukaan toteutettaviin toimenpiteisiin.

B.5.2. Jos kolmas osapuoli ilmoittaa Oxxa.comille, että toimeksisaaja rikkoo käytännesääntöjä millä tahansa tavalla, Oxxa.comin on ennen tällaisiin toimenpiteisiin ryhtymistä ilmoitettava asiasta toimeksisaajalle mahdollisimman pian ja pyydettävä toimeksisaajaa lopettamaan rikkomus kohtuullisessa ajassa tai toimittamaan kolmannelle osapuolelle perusteltu selitys siitä, miksi rikkomusta ei ole tapahtunut. Jos sopimuspuoli ei tee kumpaakaan kohtuullisessa ajassa, Oxxa.comilla on oikeus ryhtyä edellisessä kohdassa tarkoitettuihin toimenpiteisiin. Edellä sanotusta huolimatta sopimuskumppanilla on oikeus ryhtyä toimenpiteisiin ennen kuin se on ilmoittanut asiasta sopimuskumppanille, jos voidaan etukäteen kohtuudella olettaa, että toteutettavat toimenpiteet ovat perusteltuja eivätkä ylitä sitä, mikä on välttämätöntä.

B.5.3. Oxxa.com on oikeutettu luovuttamaan toimeksisaajan nimen, osoitteen ja muut tunnistetiedot kolmannelle osapuolelle, jolla on tällainen oikeudellinen vaatimus, edellyttäen, että vaatimuksen paikkansapitävyys on kaikin kohtuullisin perustein riittävän uskottava. Lisäksi Oxxa.comilla on oikeus ilmoittaa havaituista rikoksista.

B.5.4. Oxxa.com ei ole koskaan velvollinen korvaamaan mitään vahinkoa, joka aiheutuu tässä artiklassa tarkoitetuista toimenpiteistä.

B.6 artikla. Toimeksisaajan vastuu

B.6.1. Lain mukaisten velvoitteiden lisäksi vahinko, joka aiheutuu sopimuspuolen (teknisestä) taitamattomuudesta tai siitä, että sopimuspuoli ei ole toiminut edellä mainittujen kohtien mukaisesti, on sopimuspuolen vastuulla.

B.7 artikla. Lisenssi

B.7.1. Toimeksisaaja myöntää täten Oxxa.comille lisenssin jakaa, tallentaa, siirtää tai kopioida kaikkea toimeksisaajan toimittamaa aineistoa Oxxa.comin järjestelmiin Oxxa.comin asianmukaiseksi katsomalla tavalla, mutta vain siinä määrin kuin se on kohtuudella tarpeen Oxxa.comin sopimuksen täyttämiseksi.

B.8 artikla. Yksityisyys, luottamuksellisuus ja turvallisuus

B.8.1. Lukuun ottamatta B.5 artiklan () mukaisia toimenpiteitä, Oxxa.com ei saa ainakaan aktiivisesti tutustua toimeksisaajan isännöintipalveluja käyttäen luovuttaman tai käsittelemän aineiston sisältöön ja luonteeseen.

B.8.2. Jos ja siltä osin kuin Oxxa.comin isännöintipalveluihin käyttämien tietokonejärjestelmien ja kolmansien osapuolten (järjestelmien) välinen viestintä voidaan kohtuudella tulkita luottamukselliseksi, Oxxa.com kunnioittaa tällaista luottamuksellisuutta. Sähköpostihostingin tapauksessa sähköpostiviestien sisältö on aina katsottava luottamukselliseksi.

B.8.3. Oxxa.com käyttää ajanmukaisia ja alalla riittävinä pidettyjä turvallisuusmenetelmiä minimoidakseen järjestelmiin ja niihin tallennettuihin tietoihin kohdistuvan luvattoman pääsyn, varkauden, väärinkäytön ja katoamisen riskin.

B.9 artikla. Varmuuskopiointi

B.9.1. Oxxa.com tekee järjestelmistään vakiomuotoisia varmuuskopioita, mukaan lukien sopimuspuolen niihin tallentamat tiedot, jotta voidaan estää ja/tai rajoittaa vahinkoja onnettomuustilanteissa. Tämä varmuuskopioiden tekeminen ja niiden käyttö ei takaa, että toimeksisaajan tiedot ovat aina saatavilla myös onnettomuuksien jälkeen.

B.9.2. Kun puhutaan "varmuuskopiosta", sillä tarkoitetaan periaatteessa koko tiettynä ajankohtana olemassa olevaa tietomäärää eikä yksittäisiä tiedostoja. Esimerkiksi koko postilaatikko, sellaisena kuin se oli varmuuskopion tekohetkellä, voidaan palauttaa palvelimelle, mutta Oxxa.com ei yleensä hae yksittäisiä sähköposteja varmuuskopioista. Se, mitä tietoja varmuuskopiot sisältävät ja mitä eivät, riippuu hosting-palvelun tyypistä ja sovellettavasta SLA:sta.

B.9.3. Kaikki toimeksisaajan tiedostot, mukaan lukien kaikki varmuuskopiot, voidaan tuhota milloin tahansa sopimuksen päättymisen jälkeen. Toimeksisaajan vastuulla on turvata omat tietonsa ajoissa ftp-/ sähköpostipalvelimen avulla. Sopimuksen päättymisen jälkeen tämä ei ole enää mahdollista.

B.10 artikla. Vahingonkorvaus

B.10.1. Toimeksisaaja vapauttaa Oxxa.comin kaikista oikeudellisista vaatimuksista, jotka liittyvät toimeksisaajan suorittamaan palvelujen käyttöön, toimeksisaajan tallentamiin tietoihin, julkaistuihin verkkosivustoihin ja vastaaviin.

B.11 artikla. Palvelujen ja järjestelmien saatavuus

B.11.1. Siltä osin kuin Palvelut tarjotaan (osittain) Oxxa.comin järjestelmien ja/tai verkkojen kautta, Oxxa.com tekee kaikkensa, jotta käyttökatkoksia olisi mahdollisimman vähän.

B.11.2. Oxxa.com ei anna takuita käytettävyysajan tarkasta määrästä, ellei tarjouksessa tai sovellettavassa SLA-sopimuksessa nimenomaisesti toisin mainita. Siltä osin kuin sovellettavassa SLA-sopimuksessa ei toisin määrätä, käytettävyyteen sovelletaan tämän artiklan määräyksiä.

B.11.3. Oxxa.com pyrkii varmistamaan, että toimeksisaaja voi käyttää Oxxa.comin verkkoon suoraan tai välillisesti liitettyjä verkkoja. Oxxa.com ei kuitenkaan voi taata, että nämä verkot ovat käytettävissä milloin tahansa. Kolmansien osapuolten verkkojen käyttöön voi liittyä oikeudellisia ja sopimusehtoja. Oxxa.com pyrkii kaikin tavoin tiedottamaan toimeksisaajalle ehdoista, joita Oxxa.com ei ole itse asettanut mutta jotka ovat tärkeitä toimeksisaajalle.

B.11.4. Jos Oxxa.comin mielestä Oxxa.comin tai kolmansien osapuolten tietokonejärjestelmien tai verkon toiminta ja/tai palvelujen tarjoaminen verkon kautta on vaarassa, erityisesti liiallisen sähköpostin tai muiden tietojen lähettämisen, huonosti suojattujen järjestelmien tai virusten, troijalaisten ja vastaavien ohjelmistojen toiminnan vuoksi, Oxxa.comilla on oikeus ryhtyä kaikkiin toimenpiteisiin, joita se kohtuudella pitää tarpeellisina vaaran torjumiseksi tai estämiseksi, mukaan lukien toimenpiteet, jotka voivat aiheuttaa seisokkiaikoja, sanotun kuitenkaan rajoittamatta B.11.1 artiklan soveltamista.

B.11.5. Oxxa.com:lla on oikeus ottaa Palvelut tai niiden osat väliaikaisesti pois käytöstä niiden huoltoa, muuttamista tai parantamista varten. Oxxa.com pyrkii siihen, että tällainen käytöstä poistaminen tapahtuu mahdollisuuksien mukaan toimistoaikojen tai muiden sopimuksessa määriteltyjen aikojen ulkopuolella, ja pyrkii ilmoittamaan sopimuspuolelle hyvissä ajoin kaikista suunnitelluista käytöstä poistamisista. Oxxa.com ei kuitenkaan ole koskaan velvollinen korvaamaan tällaisen käytöstäpoiston yhteydessä aiheutuneita vahinkoja, ellei asiasta ole nimenomaisesti kirjallisesti toisin sovittu, esimerkiksi palvelusopimuksessa.

B.11.6. Oxxa.com:lla on oikeus aika ajoin muuttaa palveluja tai niiden osia toiminnallisuuden parantamiseksi ja virheiden korjaamiseksi. Jos mukautus johtaa merkittävään muutokseen toiminnallisuudessa, Oxxa.com pyrkii kaikin tavoin ilmoittamaan siitä toimeksisaajalle. Jos muutokset koskevat useita sopimuspuolia, ei ole mahdollista luopua tietystä muutoksesta vain sopimuspuolen osalta. Oxxa.com ei ole velvollinen maksamaan korvausta tällaisesta mukautuksesta aiheutuneesta vahingosta.

B.12 artikla. Säilytys ja tietorajoitus

B.12.1. Oxxa.com voi asettaa rajoituksen sille tallennustilan tai tietoliikenteen määrälle kuukaudessa, jota sopimuspuoli voi tai saa tosiasiallisesti käyttää palveluiden yhteydessä. Sopimuspuoli ei saa ylittää rajoituksia, ellei palvelukuvauksessa nimenomaisesti säädetä niiden seurauksista.

B.12.2. Jos sopimuspuoli kuitenkin ylittää sovellettavat rajat, Oxxa.com voi, ellei palvelukuvauksessa ole asiasta sovittu, ja lähetettyään sopimuspuolelle vähintään yhden ylitystä koskevan varoitusviestin, laskuttaa sopimuspuolta jälkikäteen lisämaksun ylittävää datayksikköä (esim. megatavua tai gigatavua) kohti hinnastossa olevien sovellettavien määrien mukaisesti. Sovellettavan määrän puuttuessa Oxxa.com on oikeutettu asettamaan tapauskohtaisesti kohtuullisen ja oikeasuhteisen määrän, joka on yhdenmukainen Oxxa.comin muiden hintojen kanssa ja joka ei ole suhteeton markkinoilla.

B.12.3. Edellä D.6.2 kohdassa mainitussa tapauksessa Oxxa.com voi myös päättää muuttaa sopimuksen paketiksi, jossa on korkeammat rajat, edellyttäen, että tämä on sopimuspuolelle edullisempaa kuin datayksikkökohtainen hinta. Muutettua sopimusta sovelletaan tällöin sen kuukauden ensimmäisestä päivästä, jona ylitys tapahtui, alkuperäisen sopimuksen päättymispäivään saakka. Kohdassa A.2.1 mainittua hiljaista pidennystä sovelletaan uuteen pakettiin.

B.12.4. Ei ole vastuuta seurauksista, jotka aiheutuvat siitä, että tietoja ei voida lähettää, vastaanottaa, tallentaa tai muuttaa, jos sovittu tallennustilan tai tietoliikenteen raja on ylitetty.

Moduuli C. Verkkotunnuksen rekisteröinti

C.1 artikla. Soveltamisala

C.1.1. Tätä moduulia sovelletaan verkkotunnusten rekisteröintipalveluun eli yhden tai useamman verkkotunnuksen rekisteröintiin toimeksisaajan puolesta rekisteriin (kuten SIDN:ään).

Kohta C.2. Verkkotunnussopimus

C.2.1. Verkkotunnussopimus tulee voimaan (1) kun sopimuspuoli on saattanut loppuun asianmukaisen sähköisen tilausprosessin Oxxa.com-verkkosivustolla ja painanut painiketta "tilaus valmis" tai ainakin painiketta, jossa on samansisältöiset sanat, tai (2) kun paperinen sopimus - joka yleensä luodaan automaattisesti lomakkeen perusteella - on allekirjoitettu ja palautettu.

C.2.2. Räätälöity verkkotunnussopimus tehdään A.3 artiklassa kuvatulla tavalla.

C.2.3. Verkkotunnussopimus koostuu yleisten ehtojen yleisestä moduulista ja tästä verkkotunnuksen rekisteröintimoduulista sekä Oxxa.com-sivuston palvelukuvauksesta.

C.2.4. Kun verkkotunnussopimus on tehty, Oxxa.com lähettää toimeksisaajalle sähköpostitse vahvistuksen sopimuksesta, joka sisältää sovellettavan palvelukuvauksen ja (suoran linkin) näihin sovellettaviin yleisiin sopimusehtoihin.

C.2.5. Jos tässä moduulissa viitataan "sopimukseen", sillä tarkoitetaan aina verkkotunnussopimusta, ellei toisin mainita.

Kohta C.3. Sovittelu; ei takuuta

C.3.1. Verkkotunnuksen ja/tai IP-osoitteen hakeminen, myöntäminen ja mahdollinen käyttö riippuvat asianomaisten rekisterien, myös SIDN:n, sovellettavista säännöistä ja menettelyistä. Asianomainen viranomainen päättää verkkotunnuksen ja/tai IP-osoitteen myöntämisestä. Oxxa.com toimii ainoastaan välittäjänä hakemuksen käsittelyssä eikä anna mitään takeita siitä, että hakemus hyväksytään.

C.3.2. Rekisteröintimaksuja koskeva lasku ei ole vahvistus rekisteröinnistä. Sopimuspuoli saa tiedon rekisteröinnistä Oxxa.comin viestistä, jossa ilmoitetaan, että pyydetty verkkotunnus on rekisteröity.

C.3.3. Oxxa.com ei ole vastuussa siitä, että sopimuspuoli ei saa verkkotunnusta, jos käy ilmi, että kolmas osapuoli on jo saanut verkkotunnuksen ennen kuin Oxxa.com ehti välittää hakemuksen rekisteriin, paitsi jos kyseessä on Oxxa.comin tahallisuus tai tahallinen piittaamattomuus.

C.4 artikla. Rekisteröinnin edellytykset

C.4.1. Toimeksisaajan on noudatettava rekisterien verkkotunnuksen hakemista, siirtämistä tai käyttöä koskevia sääntöjä, eikä se saa käyttää verkkotunnusta Alankomaiden lainsäädännön rikkomiseen tai B.4 artiklassa vahvistettujen käyttäytymissääntöjen rikkomiseen.

C.4.2. Niiden rekisterien ehdot, joissa Oxxa.com voi rekisteröidä verkkotunnuksia toimeksisaajalle, ovat nähtävissä osoitteessa http://www.oxxa.com/voorwaardenregistry. Toimeksisaajan katsotaan tutustuneen näiden ehtojen viimeisimpään versioon ja noudattavan niitä aina.

C.4.3. Rekisteröinti ei tarkista aktiivisesti, onko toimeksisaaja täyttänyt rekisterin sovellettavat ehdot. Se, että rekisteröinti on tapahtunut, ei ole todiste tai edes osoitus siitä, että rekisteröinti ei ole ollut sovellettavien ehtojen vastainen.

C.4.4. Toimeksisaajan on korvattava ja pidettävä Oxxa.com vahingoittumattomana kaikista vahingoista, jotka liittyvät verkkotunnuksen rekisteröintiin (ja käyttöön) toimeksisaajan puolesta tai toimeksisaajan toimesta sovellettavien ehtojen ja edellytysten vastaisesti.

C.5 artikla. Maksuehdot

C.5.1. Jokainen verkkotunnus on maksettava kokonaisuudessaan etukäteen sopimuksessa määritellyn (vähimmäis)voimassaoloajan osalta.

C.5.2. Jos Oxxa.com on täyttänyt velvollisuutensa rekisteröidä sovittu verkkotunnus tai sovitut verkkotunnukset rekisteriin, sopimuspuoli ei voi koskaan vaatia rekisteröinnistä etukäteen maksetun summan palauttamista, ei edes siinä tapauksessa, että sopimuspuoli on jostain syystä irtisanonut tai purkanut sopimuksen ennenaikaisesti, eikä myöskään siinä tapauksessa, että Oxxa.com on itse saanut verkkotunnuksen tai lakkauttanut sen jäljempänä C.6 artiklassa () tarkoitetun toimenpiteen seurauksena.

C.5.3. Oxxa.com ilmoittaa sopimuspuolelle, kun rekisteröinnin uusimista koskeva maksu on tai tulee tarpeelliseksi eikä sitä ole voitu suorittaa suoraveloituksena. Jos ennakkomaksua ei suoriteta ajoissa, Oxxa.com ei ole velvollinen uusimaan rekisteröintiä.

C.6 artikla. Toimenpiteet

C.6.1. Oxxa.comilla on oikeus tehdä kaikki toimeksisaajalle rekisteröimänsä verkkotunnukset käyttökelvottomiksi tai käyttökelvottomiksi tai siirtää ne (tai antaa niiden siirtyä) omiin nimiinsä, jos toimeksisaaja on todistettavasti rikkonut sopimusta - tässä ei tarkoiteta ainoastaan verkkotunnussopimusta vaan kaikkia sopimustyyppejä - mutta vain siksi ajaksi, jonka toimeksisaaja rikkoo sopimusta, ja vasta sen jälkeen, kun kirjallisessa laiminlyönti-ilmoituksessa asetettu kohtuullinen määräaika on päättynyt. Verkkotunnusten palauttamisesta verkkotunnusten käyttöön keskeytyksen jälkeen voidaan periä enintään 100 euroa verkkotunnusta kohden.

C.6.2. Jos sopimuspuoli on toiminut C.4 artiklan () vastaisesti, sopimuspuolella ei ole oikeutta verkkotunnukseen, ja se voidaan milloin tahansa poistaa sopimuspuolen käytöstä.

C.7 artikla. (Henkilö)tietojen piilottaminen Whois-järjestelmästä

C.7.1. Erityisolosuhteissa ja Oxxa.comin pyynnöstä sopimuspuolen hyväksi (hollantilainen) rekisteri (SIDN) voi piilottaa tiettyjä tietoja Whoisista. Jos sopimuspuoli haluaa käyttää tätä mahdollisuutta, sen on esitettävä pyyntö Oxxa.comille. Oxxa.com välittää tämän pyynnön rekisterille.

C.7.2. Alaikäisten, konkurssipesien tai edunvalvojien osalta laillisen edustajan on allekirjoitettava pyyntö.

C.7.3. Sopimuspuoli voi myös esittää Oxxa.comille pyynnön sopimuspuolen henkilötietojen tarkastamisesta, oikaisemisesta, lisäämisestä tai poistamisesta rekisteristä, joka huolehtii siitä, että pyyntö välitetään rekisterille.

C.8 artikla. Rekisteröinti Oxxa.comin nimissä

C.8.1. Oxxa.com voi myös rekisteröidä verkkotunnuksen Oxxa.comin omiin nimiin sopimuspuolen pyynnöstä, mutta vain jos sopimuspuoli sitä pyytää ja ennen rekisteröinnin aloittamista Oxxa.com selittää ensin, mitä seurauksia on siitä, että verkkotunnus rekisteröidään Oxxa.comin nimiin.

C.8.2. Jos Oxxa.com on rekisteröinyt verkkotunnuksen omiin nimiinsä toimeksisaajan hyväksi, Oxxa.comin on toimittava yhteistyössä toimeksisaajan kaikissa pyynnöissä, jotka koskevat kyseisen verkkotunnuksen siirtämistä, siirtämistä tai lopettamista.

Moduuli D. Jälleenmyynti

D.1 artikla. Soveltamisala

D.1.1. Tätä moduulia sovelletaan jälleenmyyjäpalveluihin, eli siihen, että toimeksisaajalle tarjotaan mahdollisuus myydä Oxxa.comin palveluja edelleen kolmansille osapuolille maksua vastaan. Jälleenmyyjäpalveluilla tarkoitetaan myös toimeksisaajalle tarjottuja palveluita (kuten hosting-palveluita tai verkkotunnuksen rekisteröintiä), jotka voidaan myydä edelleen.

Lauseke D.2. Jälleenmyyjäsopimus

D.2.1. Vakiomuotoinen jälleenmyyjäsopimus tulee voimaan, (1) kun sopimuspuoli on saattanut loppuun Oxxa.com-sivustolla määritellyn sähköisen tilausprosessin ja painanut painiketta "tilaus valmis" tai ainakin painiketta, jossa on samansisältöiset sanat, tai (2) kun paperinen sopimus - joka yleensä luodaan automaattisesti täyttölomakkeen perusteella - on palautettu allekirjoitettuna.

D.2.2. Räätälöity jälleenmyyjäsopimus laaditaan lausekkeessa A.3 kuvatulla tavalla.

D.2.3. Jälleenmyyjäsopimus koostuu yleisten sopimusehtojen yleisestä moduulista ja tästä jälleenmyyntimoduulista sekä Oxxa.com-sivustolla olevasta palvelukuvauksesta (vakiomuotoinen) tai kirjallisesta tarjouksesta/sopimuksesta (räätälöity), jossa kuvataan palvelut yksityiskohtaisemmin. Jos SLA-sopimuksesta on sovittu, se on myös osa jälleenmyyjäsopimusta.

D.2.4. Kun vakiomuotoinen jälleenmyyjäsopimus on tehty, Oxxa.com lähettää toimeksisaajalle sähköpostitse vahvistuksen siitä, johon sisältyy sovellettava palvelukuvaus ja (suora linkki) näihin sovellettaviin yleisiin sopimusehtoihin viitteeksi.

D.2.5. Kun tässä moduulissa viitataan "sopimukseen", sillä tarkoitetaan aina jälleenmyyjäsopimusta ja "palveluilla" jälleenmyyjäpalveluja, ellei toisin mainita.

D.2.6. Toimeksisaajasta käytetään jäljempänä tässä moduulissa nimitystä "jälleenmyyjä".

D.3 artikla. Ei toimistoa

D.3.1. Jälleenmyyjäsopimus ei ole edustussopimus. Jälleenmyyjä tekee sopimuksia omaan lukuunsa ja omalla riskillään palveluasiakkaiden kanssa, eikä Oxxa.comin ja jälleenmyyjän asiakkaiden välillä ole sopimussuhdetta.

Kohta D.4. Valkoinen etiketti

D.4.1. Jollei kirjallisesti nimenomaisesti toisin sovita, jälleenmyyjäsopimus on aina "white label", mikä tarkoittaa sitä, että jälleenmyyjän asiakkaat eivät välttämättä tiedä, että Oxxa.com itse asiassa tarjoaa palveluja.

D.4.2. Kun kyseessä on "white label" -jälleenmyyjäsopimus, kumpikaan sopimuksen osapuoli ei saa ryhtyä mihinkään toimiin, jotka voivat saada jälleenmyyjän asiakkaat tietoisiksi jälleenmyyjäsopimuksen olemassaolosta tai laajuudesta, ellei toinen osapuoli ole antanut siihen nimenomaista kirjallista suostumusta.

D.5 artikla. Jälleenmyyjä on vastuussa asiakkaistaan

D.5.1. Jälleenmyyjä tarjoaa Oxxa.comin tarjoamia palveluja kolmansille osapuolille täydellä vastuulla ja yksinomaan jälleenmyyjän kustannuksella. Jälleenmyyjä on näin ollen vastuussa viestinnästä ja (sopimus)suhteesta asiakkaisiinsa, mikä sisältää myös tuen tarjoamisen edellä mainituille asiakkaille. Jälleenmyyjän on varmistettava, että sen asiakkaat eivät ota yhteyttä Oxxa.comiin heidän ja jälleenmyyjän välisen sopimuksen toteuttamisen osalta.

D.5.2. Jälleenmyyjä on velvollinen hyväksymään kohdassa B.4 mainitut hosting-palveluita koskevat menettelysäännöt ja kohdassa C.4 mainitut verkkotunnusten rekisteröintiä koskevat ehdot niihin ehtoihin, joita toimeksisaaja käyttää näiden palveluiden tarjoamisessa asiakkailleen.

D.5.3. Jälleenmyyjän on korvattava Oxxa.comille kaikki kolmannen osapuolen (mukaan lukien jälleenmyyjän asiakkaat) vaatimukset, jotka liittyvät jälleenmyyjän tarjoamiin palveluihin.

D.5.4. Jälleenmyyjä takaa Oxxa.comille, että sen (yhteiset) asiakkaat eivät ylitä sopimukseen sisältyviä käyttörajoituksia (esimerkiksi levytilan ja tietoliikenteen osalta). Jos sovitut rajat ylittyvät, Oxxa.com veloittaa jälleenmyyjältä sovellettavat lisämaksut (sakot). Tämä ei vaikuta Oxxa.comin muihin valtuuksiin, jotka liittyvät ylityksiin ja jotka mainitaan muun muassa B.12 artiklassa ().

Artikla D.6. Henkilötiedot

D.6.1. Jälleenmyyjä takaa, että kaikki vaatimukset, jotka koskevat henkilötietojen laillista käsittelyä, jotka (i) se ja/tai sen asiakkaat tai kolmannet osapuolet ovat syöttäneet tai käsitelleet jälleenmyyjän tai sen asiakkaiden ylläpitämillä verkkosivustoilla tai (ii) joita Oxxa.com muutoin isännöi tai käsittelee jälleenmyyjän ja/tai sen asiakkaiden hyväksi, ovat täyttyneet.

D.6.2. Jälleenmyyjä on vastuussa henkilötietolain (Wbp) asianmukaisesta noudattamisesta ja asiakkaidensa yksityisyyden kunnioittamisesta, sanotun kuitenkaan rajoittamatta D.4 artiklassa mainittuja luottamuksellisuusvelvoitteita.

D.6.3. Jälleenmyyjän katsotaan (Wbp:hen liittyen) käyttävän seuraavaa ehtojensa ja/tai tietosuojaselosteensa määräystä jälleenmyyjän asiakkaita kohtaan: "[Jälleenmyyjän] ja [jälleenmyyjäasiakkaan] välisen sopimuksen toteuttamiseksi [jälleenmyyjäasiakkaan] henkilötietojen fyysinen tallentaminen ja käsittely voi tapahtua [jälleenmyyjän] toimittajalla (toimittajilla), jotka ovat sitoutuneet [Jälleenmyyjälle] turvaamaan nämä tiedot asianmukaisesti ja käsittelemään niitä vain [jälleenmyyjän] ohjeiden mukaisesti tai siltä osin kuin laki edellyttää käsittelyä." Samanlainen määräys on myös mahdollinen, mutta siinä tapauksessa vaaditaan Oxxa.comin ennakkosuostumus sisällöstä.

D.7 artikla. Tukipalvelut ovat mahdollisia, mutta eivät sisälly

D.7.1. Oxxa.com tekee yhteistyötä jälleenmyyjän velvollisuuksien täyttämisessä niin paljon kuin se on teknisesti mahdollista. Ellei kirjallisesti ole nimenomaisesti toisin sovittu, tähän yhteistyöhön liittyvät kustannukset eivät sisälly Oxxa.comin sovittuihin hintoihin ja palkkioihin, vaan jälleenmyyjä vastaa niistä kokonaisuudessaan.

Artikla D.8. Verkkotunnuksen rekisteröinti loppuasiakkaan nimiin, ellei.....

D.8.1. Jälleenmyyjän on rekisteröitävä kaikki asiakkaidensa verkkotunnukset asiakkaan nimiin. Jälleenmyyjä voi rekisteröidä verkkotunnuksen omiin nimiinsä vain asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä. Ennen rekisteröintiä jälleenmyyjän on ensin selitettävä asiakkaalle, mitä seurauksia on siitä, että verkkotunnus rekisteröidään jälleenmyyjän nimiin. Jälleenmyyjä on velvollinen pitämään hallinnollista kirjaa edellä mainituista asiakkaan pyynnöistä ja selityksistä, jotta ne ovat saatavilla Oxxa.comin pyynnöstä.

D.8.2. Jos jälleenmyyjä on rekisteröinyt verkkotunnuksen omiin nimiinsä toimeksisaajan eduksi, jälleenmyyjän on toimittava yhteistyössä toimeksisaajan pyynnöissä, jotka koskevat tämän verkkotunnuksen siirtämistä, siirtämistä tai lopettamista.

D.9 artikla. Yhteistyö verkkotunnuksen siirrossa; loppukäyttäjien edut

D.9.1. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että Oxxa.com saa pyynnön suoraan rekisteröijältä, joka on jälleenmyyjän asiakas mutta haluaa siirtää verkkotunnuksensa toiselle rekisterinpitäjälle, Oxxa.com tekee yhteistyötä tässä siirrossa toimittamalla tunnuksen rekisteröijälle. Oxxa.com tarkistaa kuitenkin ensin pyynnön oikeellisuuden käyttämällä rekisteröintitietoja ja kopiota henkilöllisyystodistuksesta tai kauppakamarin otetta.

D.9.2. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että jälleenmyyjä jättää toistuvasti tai järjestelmällisesti noudattamatta asiakkaiden kanssa tekemänsä sopimukset asianmukaisesti - esimerkiksi jättämällä uusimatta sopimuksia ajoissa, maksamatta Oxxa.comille ajoissa, olemalla tavoittamattomissa ja toistuvasti vastaamatta yhteydenottopyyntöihin - ja nämä asiakkaat saavat tiedustelujen tai omien tutkimustensa kautta selville, että Oxxa.com on jälleenmyyjän toimittaja, Oxxa.comilla on oikeus auttaa näitä asiakkaita tarjoamalla palveluja suoraan näille asiakkaille. Oxxa.com ei suhtaudu tällaisiin olosuhteisiin kevyesti ja ottaa huomioon jälleenmyyjän kohtuulliset edut tällaisissa asioissa.

Vastuuvapauslauseke

Tämän verkkosivuston kokoamisessa ja sisällön laatimisessa on noudatettu äärimmäistä huolellisuutta. The Registrar Company B.V. ei kuitenkaan ota vastuuta sen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä tai sen perusteella tehtyjen toimien tai laiminlyöntien suorista tai epäsuorista seurauksista. Tämän verkkosivuston sisällöstä ei voida johtaa minkäänlaisia oikeuksia.

The Registrar Company B.V. pidättää oikeuden parantaa tai muutoin muuttaa verkkosivuston tietoja milloin tahansa.

Kaikki oikeudet pidätetään. Tämän verkkosivuston tekstimuotoista ja/tai graafista esitystä ei saa jäljentää tai julkaista missään muodossa tai millään tavalla tai tallentaa automaattiseen (data)tiedostoon ilman The Registrar Company B.V:n etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

Oxxa.com on The Registrar Company B.V:n toiminimi.

Roskapostin vastainen politiikka

Oxxa.com noudattaa tiukkaa roskapostin vastaista politiikkaa. Tällä sivulla kerromme siitä yksityiskohtaisesti. Näytämme myös, miten voit estää roskapostin ja mitkä vaatimukset lähetystesi on täytettävä.

Mitä roskaposti on?
Määrittelemme roskapostin suurina määrinä ja pyytämättä lähetetyiksi sähköposteiksi. Sähköpostia ei ole pyydetty, koska vastaanottaja ei ole antanut todistettavasti ja nimenomaisesti lupaa sen lähettämiseen. Roskapostiksi luokittelemamme sähköposti on myös osa suurta määrää (bulk) samanaikaisesti lähetettyjä ja lähes identtisiä viestejä.

Vain silloin, kun sähköposti on sekä pyytämätöntä että massana lähetettyä, puhutaan roskapostista. Perheeltäsi tai ystäviltäsi pyytämättä saamasi viestit eivät siis täytä tätä kriteeriä. Myöskään postituslistojen ja uutiskirjeiden kautta lähetetyt sähköpostiviestit eivät ole roskapostia. Olet antanut tähän luvan.

Useimmiten roskaposti on luonteeltaan kaupallista. Vastaanottajaa pidetään monenlaisten tuotteiden potentiaalisena ostajana. Vähemmän kaupallista on ei-toivottu ilmoitus näyttelystä tai kehotus osallistua esittelyyn. Pidämme kuitenkin myös tällaisia viestejä roskapostina.

Milloin postini ei ole roskapostia?
Sähköpostia saa lähettää suuria määriä vain, jos voit todistaa, että vastaanottajat ovat pyytäneet kyseistä viestiä. Kutsumme tätä periaatetta "vahvistetuksi suostumukseksi". Emme voi sietää mitään muuta joukkosähköpostin lähetysmenetelmää ("opt-out"/"opt-in") verkossamme!

Entä jos lähetän roskapostia hyvän asian vuoksi?
Silloinkin sitä ei voida hyväksyä. Tarkoitus ei pyhitä keinoja. Ja se, mitä sinä ei-toivottujen viestien levittäjänä pidät hyvänä asiana, vastaanottaja saattaa pitää sitä epätoivottavana kehityksenä.

Miten noudatan sääntöjä?
Kun haluat lähettää postilähetyksen, sinun on saatava todistettavasti suostumus kaikilta postituslistallasi olevilta vastaanottajilta.

Tätä varten käytät "vahvistettua suostumusta". Tämä periaate toimii seuraavasti: Joku ilmoittautuu postitukseen. Pyydät häntä vahvistamaan, että hän todella haluaa tulla kyseiselle postituslistalle. Jos et saa tätä vahvistusta, oletat, että sähköpostiosoitteen omistaja on muuttanut mielensä. Tai että joku muu on syöttänyt kyseisen osoitteen. Vasta kun sähköpostiosoitteen omistaja antaa pyydetyn vahvistuksen, pidät sitä nimenomaisena ja todistettavissa olevana suostumuksena. Jos omistaja ei anna pyydettyä vahvistusta ja saa silti sähköpostia postituslistalta, hän voi tehdä roskapostivalituksen sinua vastaan.

Vielä parempi on sisällyttää viestiin koodi, jossa pyydetään sähköpostiosoitteen omistajalta lupa. Ilman tätä koodia vahvistusta ei voi palauttaa. Näin kolmansien osapuolten on mahdotonta väärentää pyydettyä suostumusta.

Kun pyydät vahvistusta sähköpostitse, on hyvä antaa osoite, johon lukija voi ilmoittaa havaitsemastaan väärinkäytöksestä. Tämä auttaa myös roskapostin torjunnassa.

Mitä teen, jos joku syyttää minua roskapostituksesta?
Siinä tapauksessa sinulla on vain yksi vaihtoehto: Sinun on estettävä toistaminen. Annamme sinulle yhden varoituksen. Jos teet virheen toisen kerran sen jälkeen, se tarkoittaa palveluidemme loppumista. Niin sanottu "tunnettu spämmääjä" suljetaan välittömästi.

Entä jos valitus on mielestäni aiheeton?
Arvioimme jokaisen valituksen huolellisesti. Jos sinua on syytetty, pyydämme sinulta vahvistusta valituksen tekijältä. Tämä ei ole sinulle ongelma, jos olet noudattanut velvollisuuttasi lähettää kaikki postituksesi "confirmed opt-in" -periaatteella. Jos et noudata tätä, oletamme, että olet syyllistynyt roskapostin lähettämiseen.

Miksi olla niin hankala, kun Alankomaiden laki ei kiellä roskapostin lähettämistä?
Valitettavasti roskapostin torjuntaa ei tällä hetkellä säännellä asianmukaisesti Alankomaiden lainsäädännössä. Hallitus valmistelee parhaillaan useita lakeja tätä tarkoitusta varten. Siihen asti, kunnes nämä lait julkaistaan hallituksen virallisessa lehdessä, torjumme kaikenlaista roskapostia verkossamme tai verkkomme kautta yleisten käyttöehtojemme perusteella.

Miksi teillä on näin tiukka politiikka?
Roskaposti vaarantaa verkkomme ja vahingoittaa mainettamme! Kun roskapostia levitetään verkossamme tai verkostomme kautta, meidät, Oxxa.com, laitetaan niin sanotuille "mustille listoille". Seuraukset ovat kauaskantoisia. Asiakkaamme eivät voi enää toimittaa sähköpostiaan tietyille palveluntarjoajille. Meidän on mahdotonta ylläpitää optimaalista palvelua. Hyvä maineemme on vaarassa. Asiakkaat jättävät meidät ja potentiaaliset asiakkaat kävelevät ovemme ohi. Ymmärrättehän, että tämä skenaario ei saa koskaan toteutua, ja siksi ryhdymme tiukkoihin toimiin roskapostia vastaan!

Miten suojaudun roskapostilta?
1) Asenna ohjelma, joka pysäyttää saapuvan roskapostin. Saatavilla on erilaisia ohjelmia. Ne eivät tarjoa täydellistä ratkaisua roskapostiongelmaan, mutta ne vähentävät roskapostin tuloa merkittävästi. Tällaisia ohjelmia löydät muun muassa osoitteesta www.download.com.

2) Älä käytä näitä ohjelmia roskapostiin vastaamiseen automaattisesti. Siinä ei ole mitään järkeä, sillä roskapostin levittäjät käyttävät usein lähettäjinä olemattomia osoitteita. Viestisi ei tule perille ja lisää vain internet-liikennettä.

3) Tee sähköpostiosoitteesi koneiden käyttökelvottomaksi. Tämä neuvo koskee kaikkia asiakkaita, jotka lähettävät viestejä uutisryhmiin, www-foorumeihin ja vieraskirjoihin. Internet-jargonilla ilmaistuna: "mungen" sähköpostiosoitteesi. Esimerkki: Osoitteesta naam@provider.nl tehdään nimi osoitteessa provider nl tai nimi#provider com. Tutkimukset ovat osoittaneet, että roskapostin levittäjät voivat vielä tehdä vain vähän näillä turmeltuneilla sähköpostiosoitteilla.

4) Älä koskaan 'unsubscibaa'! Tuntuu houkuttelevalta valita tämä vaihtoehto, jos olet saanut roskapostia. Monet roskapostin levittäjät eivät kuitenkaan pidä lupaustaan peruuttaa tilauksesi. Pyytämällä tilauksen poistamista osoitat, että todella luet roskapostia! Todennäköisesti saat sitten vain lisää roskapostia.

5) Valita palveluntarjoajalle. Tämä on järkevää vain, jos saat roskapostia, joka lähetetään tavallisen hollantilaisen palveluntarjoajan kautta. Se, pysäyttääkö valituksesi ongelman, riippuu kyseisen palveluntarjoajan roskapostin torjuntapolitiikasta. Älä epäröi ottaa yhteyttä myös Oxxa.comiin.

Autamme mielellämme
Jos haluat lisätietoja roskapostista tai roskapostin torjuntatuotteistamme, ota rohkeasti yhteyttä yhteen työntekijöistämme. Autamme sinua mielellämme.