Условия

Щракнете тук, за да изтеглите общите условия като PDF файл.

Модул А. Общи условия

Член A.1. Приложимост, класиране и определения

A.1.1. Настоящите Общи условия и Общият модул се прилагат към всяка оферта или предложение, направено от Oxxa.com по отношение на Услугите, и представляват неразделна част от всеки Договор.

A.1.2. Специфичните модули се прилагат, ако заявените или предлаганите Услуги попадат в обхвата, определен в модула. Ако се прилага специфичен модул, той има предимство пред Общия модул. Общият модул все пак ще се прилага допълнително.

A.1.3. Разпоредби или условия, заявени от Договарящата страна, които се отклоняват от или не фигурират в настоящите Общи условия, са задължителни за Oxxa.com само ако и доколкото Oxxa.com изрично ги е приела в писмена форма.

A.1.4. Допълнителни споразумения имат предимство пред настоящите Общи условия само ако са в Писмен вид и ако това е изрично предвидено или е било несъмнено намерение на двете страни.

A.1.5. Определенията на термините, изписани с главна буква, могат да бъдат намерени в края на Общите условия на модула и се прилагат за всички модули.

Член A.2. Общо предложение и сключване на договор

A.2.1. Всяка обща оферта, направена от Oxxa.com, е необвързваща. В съответствие с общата оферта Изпълнителят може да попълни (електронен) формуляр за поръчка, за да поиска Услугите. Това представлява оферта от страна на Изпълнителя.

A.2.2. В зависимост от естеството и съдържанието на заявката и всички изисквани придружаващи документи Oxxa.com приема или отхвърля заявката.

A.2.3. Отхвърляне е възможно, например, но не само, ако:

• Липсват необходимите документи или те не отговарят на изискванията, определени от Oxxa.com;

• Oxxa.com е поискала гаранция, която не е предоставена от Изпълнителя;

• Изпълнителят изглежда недееспособен.

A.2.4. Ако заявлението бъде отхвърлено, Oxxa.com по принцип уведомява писмено Изпълнителя в рамките на четиринадесет (14) дни от подаването му, като посочва причините. Отказът или липсата на отговор от страна на Oxxa.com никога не води до отговорност за каквито и да било вреди, преки или косвени, причинени от това.

Член А.3. Конкретна оферта и сключване на договор

A.3.1. Оферта, направена специално за Изпълнителя от Oxxa.com, не е обвързваща и е валидна до 14 дни след изпращането ѝ от Oxxa.com, освен ако в офертата не е посочено друго.

A.3.2. Изпълнителят трябва да приеме офертата, както и всеки договор (в писмен вид), съдържащ се в нея или приложен към нея, в писмен вид. Ако Възложителят не направи това, но по друг начин е съгласен с нея или поне основателно създава такова впечатление, цялата оферта се счита за приета.

A.3.3. Споразумението възниква в момента, в който приемането е достигнало до Oxxa.com, освен ако Oxxa.com вече е оттеглила офертата преди или в рамките на 48 часа след това, в който случай не възниква споразумение. Оттеглянето на офертата от страна на Oxxa.com никога не води до отговорност за вреди, пряко или косвено произтичащи от него.

Член А.4. Срок и прекратяване

A.4.1. Всяко Споразумение за продължителност се сключва за срока, посочен на уебсайта на Oxxa.com, във формуляра за поръчка или в офертата. Ако не е упоменат срок, Споразумението се счита за сключено за срок от дванадесет месеца от момента на предоставяне на съответната Услуга. Освен ако в офертата или ценовата оферта не е предвидено друго, при липса на писмено предизвестие за прекратяване в срок от два месеца, непрекъснатото Споразумение винаги се подновява мълчаливо за срок от дванадесет месеца. Ако Договарящата страна е потребител, Продължителен договор се преобразува автоматично в безсрочен след изтичането на първия срок на договора, след което се прилага едномесечен срок на предизвестие.

A.4.2. Споразуменията, различни от продължаващи договори, се считат за прекратени, когато изпълнението по тях е било взаимно предадено.

A.4.3. Ако Изпълнителят не изпълни някое от задълженията си по дадено Споразумение, Oxxa.com има право да спре изпълнението на всички Споразумения, сключени с Изпълнителя, без да се изисква предизвестие за неизпълнение или съдебна намеса и без да се засяга правото на Oxxa.com на обезщетение за вреди, пропуснати ползи и лихви, освен ако въпросното неизпълнение е с незначително значение.

A.4.4. Oxxa.com има право да прекрати или спре изцяло или частично Договора с незабавен ефект, без съдебна намеса В писмена форма, без задължение за плащане на обезщетение или компенсация, ако

• Изпълнителят не изпълнява изцяло или в срок задълженията си по Споразумението.

• След сключването на Споразумението Oxxa.com узнае за обстоятелства, които дават основателна причина да се опасява, че Договарящата страна няма да изпълни задълженията си.

• При сключването на Договора от Договарящата страна е било поискано да предостави обезпечение за изпълнение на задълженията си по Договора и това обезпечение не е предоставено или е недостатъчно.

• Поради закъснението от страна на Договарящата страна от Oxxa.com вече не може да се изисква да изпълни Споразумението при първоначално договорените условия.

• Договарящата страна почине, подаде молба за мораториум или обяви несъстоятелност.

• Някой от активите на Изпълнителя е запориран.

A.4.5. Ако договорът бъде развален на основанията, посочени в точка A.4.4, вземанията на Oxxa.com към Изпълнителя стават незабавно изискуеми и дължими. Ако Oxxa.com преустанови изпълнението на задълженията си, то запазва вземанията си съгласно закона и споразумението.

A.4.6. Ако прекратяването се дължи на Изпълнителя, Oxxa.com има право на обезщетение за загубите или вредите, причинени пряко и косвено в резултат на това.

A.4.7. В случай на анулиране, прекратяване или разпускане по каквато и да е причина, Oxxa.com има право да прекрати или спре Услугите и всички Акаунти, свързани с това Споразумение, с незабавен ефект след датата, на която Споразумението се прекратява, и да изтрие или направи недостъпни всички данни, съхранявани в системите на Oxxa.com в полза на Изпълнителя. При това Oxxa.com не е длъжна да предоставя на Възложителя копие от тези данни по своя собствена инициатива. Преди прекратяването обаче Изпълнителят може да поиска копие.

Член А.5. Без период на размисъл

A.5.1. Освен ако от поръчката, офертата и/или други валидни части на договора не е ясно посочено друго, се счита, че Възложителят е съгласен да започне изпълнението на договора незабавно. Следователно не се прилага срокът за размисъл за разваляне на Споразумението от разстояние, както е посочено в член 7:46г, параграф 1 от Нидерландския граждански кодекс ("ГК") и в член 7:46и от ГК, който иначе се прилага само за потребители.

A.5.2. Ако потребителят-изпълнител и Oxxa.com са се договорили изрично и от разстояние, че предоставянето на услугите няма да започне веднага след сключването на договора, този потребител-изпълнител има право да прекрати договора в срок от 7 работни дни след сключването на договора или до договорената дата, на която ще започне изпълнението на договора, ако тя е по-рано от 7 работни дни след сключването.

Член А.6. Изпълнение на споразумението

A.6.1. След сключването на Споразумението Oxxa.com се задължава да го изпълни по най-добрия възможен начин и с прилагане на достатъчна грижа и умения.

A.6.2. Крайните срокове за доставка, посочени от Oxxa.com, освен ако не е изрично посочено в Писмен вид, че се касае за краен срок, винаги имат ориентировъчен характер. Дори и в случай на договорен краен срок, Oxxa.com не е в забава, докато Договарящата страна не я уведоми писмено за забавата, с изключение на предвидените от императивното законодателство случаи, в които забавата настъпва по силата на закона.

A.6.3. Ако и доколкото това е необходимо за правилното изпълнение на Договора, Oxxa.com има право да възложи извършването на определена работа на трети лица. Всички свързани с това неочаквани допълнителни разходи се поемат от Изпълнителя, освен ако не е уговорено друго. Настоящите Общи условия се прилагат и за работата, извършвана от трети страни в контекста на Споразумението.

A.6.4. Договарящата страна прави и се въздържа от всичко, което е разумно необходимо и желателно, за да позволи навременното и правилно изпълнение на Услугите. По-специално, Изпълнителят трябва да гарантира, че всички данни, които Oxxa.com посочва като необходими или които Изпълнителят би трябвало разумно да разбере, че са необходими за изпълнението на Услугите, се предоставят на Oxxa.com своевременно.

A.6.5. Ако Изпълнителят се нуждае от лиценз или друго разрешение от държавни органи или трети страни за конкретната употреба, която дава или възнамерява да даде на Услугите, Изпълнителят сам трябва да гарантира, че получава такова разрешение. Изпълнителят гарантира на Oxxa.com, че притежава всички разрешителни и/или съгласия, необходими за използването на Услугите от Изпълнителя.

Член A.7. Споразумения за ниво на обслужване

A.7.1. В зависимост от Услугата, нивото на обслужване на Услугата може да бъде допълнително регулирано чрез SLA.

A.7.2. Освен ако в SLA не е изрично предвидено друго, разпоредбите в него се нареждат под разпоредбите в настоящите Общи условия.

A.7.3. Освен ако приложимото SLA изрично не предвижда друго, стандартите за изпълнение в него, например по отношение на процента на наличност на Услугата, не представляват гаранции, а индикации.

Член А.8. Акаунт

A.8.1. Ако това е договорено, Oxxa.com предоставя на Изпълнителя и/или на Потребителите Акаунт. Достъпът до акаунта се осъществява чрез въвеждане на парола и потребителско име.

A.8.2. Всяко действие, което се извършва чрез Профила на Изпълнителя или Потребителя, се счита за извършено на отговорност и риск на Изпълнителя. Ако Възложителят подозира или би трябвало основателно да подозира или да знае, че се извършва злоупотреба с Профила, Възложителят трябва да съобщи за това на Oxxa.com възможно най-скоро, за да може да предприеме мерки.

Член A.9. Промяна на услугата

A.9.1. Ако Oxxa.com трябва да извърши допълнителна работа, Oxxa.com има право да начисли на Изпълнителя произтичащите от това допълнителни разходи.

A.9.2. Правото по предходния параграф е обвързано с условието Oxxa.com да е уведомила своевременно Изпълнителя за посочените там обстоятелства и допълнителни разходи. Ако Изпълнителят не може да се съгласи със съответните допълнителни разходи, той има право да отмени частта от допълнителната работа, която все още не е извършена, но без право на възстановяване или опрощаване на разходите за вече извършената (допълнителна) работа.

Член A.10. Запазване на правото на собственост

A.10.1. Докато Изпълнителят не извърши пълно плащане на цялата договорена сума, всички доставени стоки остават собственост на Oxxa.com.

A.10.2. Ако Изпълнителят не изпълни някое от задълженията си по договора спрямо Oxxa.com, Oxxa.com има право, без да се изисква предизвестие за неизпълнение, да си върне доставените стоки, като в този случай договорът се прекратява без съдебна намеса, без да се засяга правото на Oxxa.com на обезщетение за вреди, пропуснати ползи и лихви.

Член A.11. Цени

A.11.1. Освен ако изрично не е посочено друго и ако не става въпрос за клиент-потребител, всички цени, посочени от Oxxa.com, са без данък върху оборота (21% ДДС) и други такси, наложени от правителството.

A.11.2. Ако дадена цена в офертата се основава на данни, предоставени от Договарящата страна, и тези данни се окажат неверни, Oxxa.com има право да коригира цените по съответния начин, дори след като споразумението вече е сключено.

A.11.3. Всички цени на уебсайта Oxxa.com са обект на програмни и печатни грешки.

A.11.4. Ако Споразумението е договор с продължително изпълнение, Oxxa.com има право да променя начислените цени по всяко време. За тази цел Oxxa.com уведомява Договарящата страна за промените в тарифите най-малко един месец предварително.

A.11.5. Ако Договарящата страна е потребителска страна по договора, тя може да прекрати договора до момента, в който промяната на тарифата влезе в сила. В този случай прекратяването влиза в сила един месец след момента на получаването му от Oxxa.com.

A.11.6. Ако Договарящата се страна не действа като потребител, това правомощие за прекратяване съществува само ако увеличението на цените надхвърля 4% годишно.

Член A.12. Условия за плащане

A.12.1. Oxxa.com ще изпрати фактура на Договарящата страна за сумата, дължима от Договарящата страна. Ако дадена Услуга се предоставя на етапи, Oxxa.com има право да издаде фактура за всеки доставен етап. Срокът за плащане на фактурата е 14 дни след датата на фактурата, освен ако не е посочено друго във фактурата или не е предвидено друго в Споразумението.

A.12.2. Независимо от предходния параграф, Oxxa.com не е задължена да изпраща фактура, ако Споразумението е непрекъснато. На месечна база или за друг договорен срок, Изпълнителят заплаща на Oxxa.com авансово дължимата сума за този срок.

A.12.3. Освен ако изрично не е уговорено друго, Oxxa.com е упълномощена да извършва директен дебит. Ако Изпълнителят отмени директен дебит, докато е бил дължим, или прекрати изцяло директния дебит, Oxxa.com има право да начисли административна такса в размер на 7,50 EUR.

A.12.4. Ако Изпълнителят не плати навреме цялата сума, той изпада в забава по силата на закона от 14 дни след изтичане на срока за плащане, без да се изисква уведомление за забава. След изтичане на срока за плащане Oxxa.com може да изпрати напомняне, без да е задължен да го прави. Ако напомнянето е изпратено за втори път, Договарящата страна дължи такса в размер на 7,50 EUR за административни разходи.

A.12.5. Ако дължимата сума не бъде платена в рамките на срока за плащане, се дължат 2% месечно върху дължимата сума без допълнително уведомление за неизпълнение от страна на Oxxa.com.

A.12.6. В случай на забавено плащане, в допълнение към дължимата сума и натрупаната върху нея лихва, Изпълнителят е длъжен да компенсира изцяло разходите за извънсъдебно и съдебно събиране, включително разходите за адвокати, съдебни изпълнители и агенции за събиране на вземания.

A.12.7. Вземането за плащане става незабавно дължимо и изискуемо в случай, че Изпълнителят бъде обявен в несъстоятелност, подаде молба за мораториум или бъде наложен общ запор върху активите на Изпълнителя, Изпълнителят почине и освен това, ако Изпълнителят бъде обявен в ликвидация или бъде прекратен.

A.12.8. В горепосочените случаи Oxxa.com също има право да прекрати или спре изпълнението на Договора или на която и да е част от него, която все още не е изпълнена, без да отправя предизвестие за неизпълнение или съдебна намеса, без да има право на обезщетение за евентуални загуби, претърпени от Договарящата страна в резултат на това.

A.12.9. Ако Услугата е спряна в резултат на неизпълнение или забавяне на изпълнение на задължение за плащане на Договарящата страна, в допълнение към дължимата сума Договарящата страна дължи и такса за повторно активиране в размер на 25 EUR за прекратяване на спирането.

A.12.10. Освен ако Изпълнителят не е потребител, не се допуска прибягване от страна на Изпълнителя до спиране, прихващане или приспадане.

A.12.11. Единствено плащанията към самия Oxxa.com са в режим на пълно освобождаване от отговорност.

Член A.13. Права на интелектуална собственост

A.13.1. Всички права на интелектуална собственост върху всички Материали, разработени или предоставени като част от Услугите, се притежават изключително от Oxxa.com или неговите лицензодатели.

A.13.2. Възложителят придобива само правата на ползване и правомощията, изрично предоставени в настоящите Общи условия, в Договора или по друг начин в писмена форма, като Възложителят няма право да възпроизвежда или разкрива по друг начин софтуера или други Материали на Oxxa.com. Гореспоменатото е изключение, ако явно по невнимание не е предоставено изрично такова право на Изпълнителя.

A.13.3. Освен ако не е уговорено друго в писмена форма, на Изпълнителя няма да бъде позволено да премахва или променя каквито и да било обозначения относно авторски права, търговски марки, търговски наименования или други права на интелектуална собственост от Материалите, включително обозначения относно поверителния характер и тайната на Материалите.

A.13.4. Всяко използване, възпроизвеждане или разкриване на материалите извън обхвата на споразумението или предоставените права за използване ще представлява нарушение на интелектуалната собственост на Oxxa.com. Изпълнителят заплаща на Oxxa.com незабавно дължима и изискуема неустойка в размер на 1 000 евро за всяко нарушение и 10 000 евро за всяко умишлено нарушение, без да се засяга правото на Oxxa.com да получи обезщетение за претърпените вреди в резултат на нарушението или да предприеме други правни действия за прекратяване на нарушението и/или за възстановяване на вредите. След изтичането на един работен ден, след като Oxxa.com уведоми Изпълнителя за нарушението, Изпълнителят дължи и неустойка в размер на 5 000 евро за всеки ден, в който нарушението не е прекратено.

Член A.14. Отговорност

A.14.1. Отговорността на Oxxa.com за преки вреди, претърпени от Възложителя в резултат на виновно неизпълнение от страна на Oxxa.com на задълженията му по Договора, изрично включващо неизпълнение на гаранционно задължение, договорено с Възложителя, или в резултат на незаконно действие от страна на Oxxa.com, неговите служители или наети от него трети лица, е ограничена за всяко събитие или поредица от свързани събития до сума, равна на таксите, дължими от Възложителя по Договора за година (без ДДС). В никакъв случай обаче общата сума на обезщетението за преки вреди не може да надвишава 10 000 EUR (без ДДС).

A.14.2 Общата отговорност на Oxxa.com за обезщетения за смърт или телесна повреда, или за материални щети на имущество в никакъв случай не може да надвишава 500 000 EUR за едно вредоносно събитие, като поредица от свързани събития се счита за едно събитие.

A.14.3. Изключва се отговорността на Oxxa.com за косвени щети, включително последващи щети, пропуснати ползи, пропуснати спестявания, осакатяване или загуба на (бизнес) данни и щети поради прекъсване на дейността.

A.14.4. Освен в случаите, посочени в параграфи 1 и 2 от настоящия член, Oxxa.com не носи отговорност за каквито и да било вреди, независимо от основанието, на което би се основал иск за обезщетение. Изключенията и ограниченията, посочени в настоящия член, отпадат, ако и доколкото вредата е резултат от умисъл или умишлена непредпазливост от страна на ръководството на Oxxa.com.

A.14.5. Отговорността на Oxxa.com за виновно неизпълнение на Споразумението възниква само ако Договарящата страна незабавно и надлежно уведоми Oxxa.com в писмена форма за неизпълнението, като определи разумен срок за отстраняване на неизпълнението, и Oxxa.com продължи да не изпълнява виновно задълженията си дори и след този срок. Уведомлението за неизпълнение трябва да съдържа възможно най-подробно описание на неизпълнението, така че Oxxa.com да може да реагира адекватно.

A.14.6. Условие за възникване на право на обезщетение винаги е Договарящата страна да съобщи писмено на Oxxa.com за загубата в рамките на 30 дни от нейното настъпване.

A.14.7. Договарящата страна ще обезщети Oxxa.com за всички искове на трети лица, дължащи се на отговорност в резултат на дефект в Услуга, която е била предоставена от Договарящата страна на трето лице и която се е състояла отчасти от елементи, Материали или резултати, доставени от Oxxa.com, освен ако и доколкото Договарящата страна докаже, че вредата е причинена от тези елементи, Материали или резултати. Изпълнителят също така трябва да обезщети Oxxa.com за искове, свързани с неспазване на лицензите от страна на Изпълнителя и/или трети страни (включително Потребители), които попадат под отговорността на Изпълнителя.

Член A.15. Неуспехи и форсмажорни обстоятелства

A.15.1. Нито една от страните не може да бъде държана длъжна да изпълни каквото и да е задължение, ако обстоятелство извън контрола на страните, което не е могло или не е трябвало да бъде предвидено още при сключването на договора, унищожи всяка разумна възможност за изпълнение.

A.15.2. Такива обстоятелства могат да включват например:

• сривове в интернет или други телекомуникационни съоръжения извън контрола на Oxxa.com;

• (договорни) неуспехи на страните, от които Oxxa.com зависи при предоставянето на Услугите;

• дефектност на предмети, оборудване, софтуер или материали, които Договарящата страна е предписала на Oxxa.com да използва;

• отсъствие на членове на персонала (поради заболяване или други причини);

• правителствени мерки.

A.15.3. Ако форсмажорната ситуация продължи повече от три месеца, всяка от страните има право да прекрати договора в писмен вид. В този случай всичко, което вече е било изпълнено по споразумението, се урежда пропорционално, без страните да си дължат нищо друго.

Член A.16. Персонал

A.16.1. Изпълнителят се задължава да осигури на служителите на Oxxa.com, които извършват работа в офисите на Изпълнителя с цел доставка на продукти и/или услуги, цялата необходима подкрепа за изпълнение на работата им.

A.16.2. Докато траят взаимоотношенията между Изпълнителя и Oxxa.com, както и една година след прекратяването им, Изпълнителят няма право да наема служители на Oxxa.com или по друг начин да ги кара да работят за него, пряко или непряко, без предварителното писмено съгласие на Oxxa.com. Служители на Oxxa.com в този контекст означава лица, които са наети от Oxxa.com или от някой от филиалите на Oxxa.com или които са били наети от Oxxa.com или от някой от филиалите на Oxxa.com преди не повече от 6 (шест) месеца.

Член A.17. Конфиденциалност

A.17.1. Страните запазват поверителността на всяка информация, която си предоставят преди, по време на или след изпълнението на споразумението, ако тази информация е отбелязана като поверителна или ако получаващата страна знае или би трябвало основателно да подозира, че информацията е била предназначена да бъде поверителна. Страните налагат това задължение и на своите служители, както и на трети страни, наети от тях за изпълнението на споразумението.

A.17.2. Oxxa.com няма да се запознава с данните, които Изпълнителят съхранява и/или разпространява чрез системите на Oxxa.com, освен ако това не е необходимо за правилното изпълнение на Споразумението или Oxxa.com не е задължена да го направи съгласно законова разпоредба или съдебно разпореждане. В такъв случай Oxxa.com полага всички усилия да ограничи достъпа до данните, доколкото това е възможно, доколкото това е в неговите правомощия.

A.17.3. Задължението за конфиденциалност продължава да съществува дори след прекратяване на Споразумението по каквато и да е причина и докато предоставящата информация страна може основателно да претендира за конфиденциалния характер на информацията.

Член A.18. Лични данни

A.18.1. Ако при изпълнението на Услугите Oxxa.com ще обработва лични данни, за които Изпълнителят е администратор, чл. 14 от Закона за защита на личните данни задължава Oxxa.com и Изпълнителя, в качеството им съответно на "обработващ" и "администратор", да поемат ангажименти по отношение на обработката, извършвана от Oxxa.com, които предоставят гаранции относно техническите и организационните мерки за сигурност, свързани с обработката, която ще се извършва. При липса на допълнително, отделно договорено "споразумение с обработващ лични данни", разпоредбите на настоящия член се считат за ангажименти, посочени в ЗЗП.

A.18.2. Oxxa.com осигурява подходящо ниво на сигурност с оглед на рисковете, породени от естеството на личните данни и обработката.

A.18.3. Oxxa.com също така гарантира, че всяко лице, действащо под ръководството на Oxxa.com, доколкото има достъп до лични данни, за които Изпълнителят е отговорна страна, ще обработва тези данни само по указание на Изпълнителя, при спазване на различни правни задължения.

A.18.4. Изпълнителят гарантира, че ще въвежда лични данни в системите на Oxxa.com или по друг начин ще ги предоставя на Oxxa.com само по напълно законен начин и освобождава Oxxa.com от всякакви претенции на трети страни, основани на противното.

A.18.5. Ако в контекста на правно задължение, например съгласно нидерландския Закон за защита на данните (Wbp), Изпълнителят трябва да промени, премахне или предаде данни, съхранявани в системите на Oxxa.com, Oxxa.com ще съдейства за това, доколкото е възможно. Разходите за съответната работа могат да бъдат фактурирани отделно.

Член A.19. Изменения на ОУП

A.19.1. Oxxa.com си запазва правото да изменя или допълва настоящите Общи условия и всички модули към тях.

A.19.2. Измененията се прилагат и по отношение на вече сключени договори при спазване на 30-дневен срок след публикуването на изменението на уебсайта на Oxxa.com, чрез електронна поща, системата за електронни билети или по друг начин на Писмено уведомление. Промени с незначително значение могат да бъдат направени по всяко време и не изискват предизвестие.

A.19.3. Ако Изпълнителят не желае да приеме промяна в настоящите условия, той може до датата, на която новите условия влизат в сила, да прекрати договора към тази дата или към датата на получаване на уведомлението, ако това е след датата на влизане в сила на промяната.

Член А.20. Правила за поведение

Ако дадена оферта за уеб хостинг включва обозначението "неограничен", това означава, че не е определен лимит (например по отношение на трафика на данни, пространството за съхранение, имейл адресите или MySQL базите данни), при условие че използването попада в рамките на "справедливото използване".

За уеб хостинг "честна употреба" означава, че Услугата се използва за обикновени уебсайтове, а не например като хостинг за уеб приложения, чиято основна цел е да предоставят на потребителите онлайн пространство за съхранение, или за приложение за уеб поща. Ако Клиентът има 10 пъти или повече от 10 пъти средното използване на клиент, използването не попада в обхвата на "Fair Use".

Oxxa.com има право (без предварително уведомление) да ограничи или спре използването на Услугата и/или да начисли отделна тарифа за трафик на данни, пространство за съхранение или имейл адреси, ако използването попада извън рамките на Fair Use.

Член A.21. Задължение за докладване на нарушения на сигурността на данните

A.21.1 Ако Oxxa.com узнае за неоторизиран достъп или загуба на лични данни, които Изпълнителят обработва чрез Услугите (наричани по-долу "изтичане"), Oxxa.com незабавно уведомява Изпълнителя и полага всички усилия за намаляване на вредите или вероятността от тях. Веднага щом е в състояние да направи това, Oxxa.com също така информира Изпълнителя за това (i) каква е (предполагаемата) причина за изтичането, (ii) каква е (все още известната и/или очакваната) последица (iii) и какво е предложеното решение.

A.21.2 Когато Изпълнителят е отговорната страна за личните данни, той трябва да гарантира, че субектът(ите) на данните и/или съответният(ите) регулатор(и) са информирани, когато това се изисква съгласно член 34а от Закона за защита на личните данни.

Член A.22. Заключителни разпоредби Модул Общи

A.22.1. Договорът се урежда от нидерландското законодателство.

A.22.2. Освен ако не е предвидено друго от нормите на императивното право, всички спорове, които могат да възникнат във връзка със Споразумението, ще бъдат отнесени до компетентния нидерландски съд за района, в който се намира седалището на Oxxa.com.

A.22.3. Ако някоя от разпоредбите на Споразумението се окаже недействителна, това няма да засегне валидността на Споразумението като цяло. В този случай страните ще приемат нова(и) разпоредба(и), която(ито) да я замени(т), която(ито), доколкото е възможно от правна гледна точка, ще даде(т) форма на намерението на първоначалното Споразумение и Общите условия.

A.22.4. Информацията и съобщенията на уебсайта Oxxa.com са обект на програмни и печатни грешки. В случай на несъответствие между уебсайта и Споразумението, Споразумението има предимство.

A.22.5. Лог-файловете на Oxxa.com и други записи, електронни или други, представляват пълно доказателство за твърденията на Oxxa.com, а версията на всяко съобщение, електронно или друго, получено или съхранено от Oxxa.com, се счита за автентична, при условие че Изпълнителят представи доказателства за противното.

A.22.6. Страните винаги се уведомяват незабавно в писмен вид за всякакви промени в името, пощенския адрес, адреса на електронната поща, телефонния номер и, ако е поискано, номера на банковата или джиро сметката.

A.22.7. Всяка от страните има право да прехвърля правата и задълженията си по Договора на трета страна само с предварителното Писмено съгласие на другата страна. Такова съгласие обаче не се изисква в случай на поглъщане на дружество или придобиване на мажоритарен дял от акциите на съответната страна.

Определения

В този документ термините, изписани с главна буква, имат следното значение:

1. Акаунт: правото на достъп до потребителски интерфейс, който позволява на Изпълнителя да управлява и конфигурира (определени аспекти на) Услугите, както и самата(ите) конфигурация(и).

2. Общи условия: разпоредбите на настоящия документ.

3. Изпълнител: физическо или юридическо лице, с което Oxxa.com е сключило Споразумение. Означава също така лицето, което договаря или ще договаря същото с Oxxa.com, както и неговия(те) представител(ци), упълномощен(и) представител(ци), правоприемник(ци) и наследници.

4. Услуги означава услугите, които ще бъдат извършени от Oxxa.com в полза на Изпълнителя, като например:

• Хостинг услуги, включително:

  • Хостинг на споделен сървър: предоставяне на компютър и свързан с него софтуер чрез интернет, споделен за множество Договарящи страни, с който се публикуват (могат да се публикуват) уебсайтове в интернет.

  • Хостинг на специализиран сървър: предоставяне на един или повече компютри изключително на Изпълнителя чрез интернет, които Изпълнителят може да управлява и използва чрез интернет, за да прави уебсайтове или други софтуерни приложения, достъпни за трети страни чрез интернет.

  • Индивидуални хостинг решения, като например затрупан хостинг.

• Регистрация на име на домейн: регистрацията на едно или повече имена на домейни в полза на Възложителя в регистър.

• Хостинг на Exchange: предоставяне на софтуерното приложение Microsoft Exchange на разположение на Възложителя чрез интернет.

• Услуги на дистрибутор: предоставяне на Възложителя на възможността да препродава услугите на Oxxa.com на трети страни срещу заплащане. Терминът може да се използва и за обозначаване на Услуги, предоставени на Изпълнителя (като например Хостинг услуги) с цел препродажба.

• Онлайн архивиране: предоставяне чрез интернет на място за съхранение, където Изпълнителят може да поставя копия на собствените си данни, и софтуерно приложение, което постига и осигурява това.

• SSL услуги: предоставяне на SSL сертификати и евентуално инсталиране на SSL на сървърите, използвани за хостинг услуги.

• Колокиран хостинг: предоставяне на правото и възможността на Възложителя да постави своя(ите) сървър(и) в център за данни и да се свърже с намиращите се там съоръжения (електричество и интернет).

• Други услуги, както са описани в офертата или предложението на Oxxa.com.

5. Описание на услугата означава документът или уебстраницата, в които подробно са описани приложимите услуги.

6. Споразумение за име на домейн: споразумението, съгласно което Oxxa.com регистрира едно или повече имена на домейни от името на Договарящата страна срещу заплащане.

7. Престой: периодът от време, през който Услуга, предоставяна чрез интернет или друга ИКТ мрежа, е прекъсната или спряна, доколкото е възможно, на постоянна основа - например хостинг.

8. Непрекъснат договор: Договор, по силата на който една или повече от страните се задължават да извършват услуги непрекъснато или многократно за определен период от време (например 12-месечен договор за хостинг).

9. Потребител: (крайният) потребител, който използва Услугата, предоставяна от Oxxa.com в полза на Договарящата страна.

10. Договор за хостинг: Договорът, по силата на който Oxxa.com предоставя една или повече хостинг услуги на Договарящата страна срещу заплащане.

11. Oxxa.com: дружеството The Registrar Company B.V., със седалище на адрес Boyleweg 10, 3208 KA Spijkenisse и регистрирано в Търговската камара под номер на досието 24368127.

12. Уебсайт Oxxa.com: уебсайтът на Oxxa.com, достъпен чрез домейна www.oxxa.com.

13. Материали: Всички уебсайтове, (уеб) приложения, домашни стилове, лога, папки, брошури, листовки, надписи, реклами, маркетингови и/или комуникационни планове, концепции, изображения, текстове, скици, документация, съвети, доклади и други продукти на ума, свързани с Услугите, както и подготвителните материали за тях и носителите на данни, на които се намират Материалите.

14. Допълнителна работа: предоставянето на повече или по-обширни Услуги от договорените в Договора, по искане на Договарящата страна или поради обстоятелства, които не са били известни или е трябвало да бъдат известни при изготвянето на офертата и/или сключването на Договора.

15. Споразумение: всяко споразумение между Oxxa.com и Изпълнителя, произтичащо от оферта или предложение, направено от Oxxa.com, и валидното му приемане от Изпълнителя.

16. Регистратор: Oxxa.com, регистриран в Регистъра и упълномощен да подава имена на домейни към Регистъра за регистрация от името на клиенти.

17. Регистър: орган, упълномощен да издава имена на домейни за конкретен домейн от най-високо ниво (TLD), като например Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) за TLD ".nl".

18. Споразумение с препродавач: споразумението, съгласно което Изпълнителят може да препродава Услугите от Oxxa.com на трети страни срещу заплащане.

19. В писмен вид: в настоящите условия писменият вид включва също електронна поща и комуникация по факс, при условие че самоличността на подателя и целостта на съобщението са достатъчно установени.

20. Споразумение за ниво на обслужване, SLA: споразумение между Oxxa.com и Изпълнителя, при което към Услугите, които трябва да се предоставят, се прилагат стандарти, които са възможно най-конкретни и измерими.

21. Токен: оторизационен код, състоящ се от произволен низ от символи, записан с името на домейна и използван за потвърждаване на прехвърлянето на име на домейн (.nl).

22. Време за работа: периодът от време, през който услуга, предоставяна чрез интернет или друга ИКТ мрежа, която е възможно най-непрекъсната - като хостинг - не е прекъсвана или спирана.

23. Whois: регистърът на Регистъра, който съдържа информация за издадените имена на домейни. Информацията включва например статус, притежател, административен контакт, регистратор, технически контакт, сървъри за имена на домейни, дата на регистрация и от коя институция е извършено администрирането (например от холандския регистър SIDN или друг).

Модул Б. Хостинг услуги

Член Б.1. Обхват

B.1.1. Този модул се прилага за хостинг на споделен сървър и хостинг на специализиран сървър. Този модул се прилага и за персонализирани хостинг решения, но само ако и доколкото споразумението за персонализиран хостинг не се отклонява от него.

Член Б.2. Споразумение за хостинг

B.2.1. Стандартното Споразумение за хостинг влиза в сила (1) когато Договарящата страна е завършила изцяло определения електронен процес на поръчка на Уебсайта Oxxa.com и е натиснала бутона "завърши поръчката" или поне бутон с думи със същия ефект, или (2) когато хартиеният договор - който обикновено се генерира автоматично въз основа на попълнен формуляр - е подписан от Договарящата страна и получен от Oxxa.com.

B.2.2. Индивидуален договор за хостинг се сключва по начина, описан в член A.3 ().

B.2.3. Договорът за хостинг се състои от Общия модул и този модул за хостинг услуги от Общите условия, както и от описанието на услугата на уебсайта Oxxa.com (стандартно) или от писмената оферта/договор (персонализиран), в който се описват по-подробно хостинг услугите. Ако е договорено SLA, то също представлява част от Споразумението за хостинг.

B.2.4. След сключването на стандартното споразумение за хостинг Oxxa.com изпраща на Изпълнителя потвърждение за това по електронна поща, което включва приложимото описание на услугата и (пряка връзка към) настоящите приложими Общи условия за справка.

B.2.5. Когато в този модул се споменава по-нататък "Споразумението", това винаги означава Споразумението за хостинг, а "Услугите" означават Услугите за хостинг, освен ако не е посочено друго.

Член Б.3. Ред на документите

B.3.1. Ако е договорено SLA, SLA е част от Споразумението за хостинг между Изпълнителя и Oxxa.com. Редът на предимство в случай на противоречие между различните документи, съставляващи пълното Споразумение за хостинг, е следният:

• приложимия и подписан формуляр за поръчка или индивидуален договор;

• общите условия;

• споразумението за предоставяне на услуги, и

• описанието на услугата

B.3.2. При прилагането на този ред на предимство следва да се има предвид, че SLA често представлява специфично доразвиване на това, което е предвидено в другите документи. Поради това няма да се наложи бързо да се допусне противоречие, а само ако текстът на SLA не може да се тълкува разумно в съответствие с разпоредбите от по-висок ранг. В този случай противоречащата част в SLA ще се счита за невалидна и ще се прилага член A.20.3.

Член Б.4. Правила за поведение

B.4.1. Използвайки Услугите, на Изпълнителя е забранено да публикува Материали, които:

• клеветнически, обидни, расистки, дискриминационни или насаждащи омраза изказвания,

• включват детска порнография или зоофилия,

• нарушават правата на трети страни, включително във всички случаи, но не само, авторски права, права върху търговски марки или права върху портрети,

• нарушават неприкосновеността на личния живот на трети страни, включително, но не само, разпространяват лични данни на трети страни без разрешение или необходимост или многократно тормозят трети страни с нежелани съобщения,

• съдържат хипервръзки, торенти или подобна информация, за която договарящата страна знае или би трябвало да знае, че се отнася до материали, които нарушават правата на трети страни,

• съдържат нежелани търговски, благотворителни или идеалистични съобщения (спам), или

• съдържат злонамерено съдържание като вируси или шпионски софтуер,

• (по друг начин) нарушават нидерландското законодателство или правата на Oxxa.com или на трети страни.

B.4.2. Освен горепосочените специфични правила за поведение, на Изпълнителя по принцип е забранено да използва Услугите по начин, който нарушава правата на трети страни и/или на Oxxa.com.

B.4.3. Изпълнителят трябва да се въздържа от възпрепятстване на други Изпълнители или потребители на интернет или от причиняване на вреди на хардуера и/или софтуера на Oxxa.com. В случай на хостинг на споделен сървър това означава, че Изпълнителят няма право да изпълнява задачи/процеси, които водят до извънредно натоварване на компютърните системи на Oxxa.com. В случай на хостинг на специализиран сървър Изпълнителят може да натоварва системата, както желае и счита за подходящо.

B.4.4. От Изпълнителя се очаква да актуализира данните си за контакт и фактуриране чрез акаунта или чрез друга процедура, посочена от Oxxa.com. Всички неблагоприятни или вредни последици от неподдържането на тези данни в актуално състояние се поемат изцяло от Изпълнителя.

B.4.5. Счита се, че Изпълнителят сам осигурява използването на хостинг услугите, когато това е необходимо в контекста на използването на хостинг услугите от Изпълнителя. Например, ако Изпълнителят използва Услугите за хостинг, за да управлява уеб магазин, Изпълнителят трябва да предприеме собствени мерки (като SSL сигурност), така че банковите данни и други лични данни на посетителите на уеб магазина да са защитени. Някои от тези мерки, като например SSL сигурността, могат да бъдат закупени чрез Oxxa.com, но Изпълнителят винаги остава отговорен за сключването на споразумение в този смисъл.

B.4.6. Изпълнителят е длъжен сам да поддържа сигурността и актуалността на целия инсталиран от него софтуер. Ако това задължение бъде нарушено, Изпълнителят е длъжен да обезщети Oxxa.com за произтичащите от това вреди, включително разходите (съгласно часовата ставка), направени от Oxxa.com за предприемане на мерки за предотвратяване на вредите.

Член Б.5. Мерки

B.5.1. Ако Oxxa.com получи подозрение, че правилата за поведение по член B.4 са нарушени, Oxxa.com има право да предприеме всички разумни мерки, за да установи дали подозрението е вярно и ако е вярно, да прекрати нарушението. Oxxa.com информира Изпълнителя възможно най-скоро и, когато е възможно, го включва в мерките, които трябва да се предприемат.

B.5.2. Ако трета страна информира Oxxa.com, че Изпълнителят нарушава правилата за поведение по какъвто и да е начин, Oxxa.com, преди да предприеме такива мерки, информира Изпълнителя възможно най-скоро и изисква от Изпълнителя да прекрати нарушението в разумен срок или да съобщи на третата страна мотивирано обяснение защо няма нарушение. Ако Договарящата страна не направи нито едно от двете в разумен срок, Oxxa.com има право да предприеме мерките, посочени в предходния параграф. Независимо от горното, Изпълнителят има право да предприеме мерки, преди да е уведомил Възложителя, ако предварително може да се направи разумно предположение, че мерките, които ще бъдат предприети, ще бъдат оправдани и няма да надхвърлят необходимото.

B.5.3. Oxxa.com има право да предаде името, адреса и други идентифициращи данни на Изпълнителя на трето лице с такава правна претенция, при условие че точността на претенцията е достатъчно правдоподобна във всички разумни аспекти. Освен това, Oxxa.com има право да докладва за всяко установено криминално престъпление.

B.5.4. Oxxa.com никога не е задължена да компенсира каквито и да било вреди в резултат на мерките, посочени в настоящия член.

Член Б.6. Отговорност на Изпълнителя

B.6.1. В допълнение към задълженията, произтичащи от закона, щетите, причинени от (техническа) некомпетентност от страна на Възложителя или от бездействието на Възложителя в съответствие с горните точки, са за сметка на Възложителя.

Член Б.7. Лиценз

B.7.1. С настоящото Изпълнителят предоставя на Oxxa.com лиценз за разпространение, съхраняване, предаване или копиране на всички материали, предоставени от Изпълнителя в системите на Oxxa.com, по начин, който Oxxa.com счита за подходящ, но само доколкото това е разумно необходимо за целите на изпълнението на Договора от страна на Oxxa.com.

Член Б.8. Поверителност, конфиденциалност и сигурност

B.8.1. С изключение на мерките по член Б.5 (), Oxxa.com няма да се запознава със съдържанието и естеството на материалите, разкрити или обработени от Изпълнителя, използващ хостинг услугите, поне не по активен начин.

B.8.2. Ако и дотолкова, доколкото комуникацията между компютърните системи на Oxxa.com, използвани за хостинг услугите, и (системите на) трети страни следва разумно да се тълкува като поверителна, Oxxa.com ще спазва тази поверителност. В случай на хостинг по електронна поща, съдържанието на съобщенията по електронна поща винаги ще се тълкува като поверително.

B.8.3. Oxxa.com използва съвременни методи за сигурност, които се считат за адекватни в рамките на индустрията, за да сведе до минимум риска от неоторизиран достъп, кражба, злоупотреба и загуба на системите и съхраняваните в тях данни.

Член Б.9. Резервно копие

B.9.1. Oxxa.com прави стандартни резервни копия на своите системи, включително на съхраняваните в тях данни на Изпълнителя, с цел предотвратяване и/или ограничаване на щетите в случай на бедствия. Това правене на резервни копия и използването им не е гаранция, че данните на Изпълнителя ще бъдат винаги достъпни, дори и след бедствия.

B.9.2. Когато се споменава "резервно копие", това по принцип се отнася за целия набор от данни, налични в даден момент, а не за отделни файлове. Например, цялата пощенска кутия във вида, в който е била към момента на създаване на резервното копие, може да бъде възстановена на сървъра, но отделните имейли обикновено не се извличат от Oxxa.com от резервните копия. Какви точно данни съдържат и не съдържат резервните копия, зависи от вида на хостинг услугата и приложимото SLA.

B.9.3. Всички файлове на Изпълнителя, включително всички направени резервни копия, могат да бъдат унищожени по всяко време след прекратяване на Договора. Отговорност на Изпълнителя е да осигури своевременно собствените си данни, като използва ftp/електронния сървър. След края на Споразумението това вече няма да бъде възможно.

Член Б.10. Обезщетение

B.10.1. Изпълнителят обезщетява Oxxa.com срещу всички правни искове, свързани с използването от страна на Изпълнителя на Услугите, данните, съхранявани от Изпълнителя, публикуваните уебсайтове и други подобни.

Член B.11. Наличност на Услугите и системите

B.11.1. Доколкото Услугите се предоставят (отчасти) чрез системи и/или мрежи на Oxxa.com, Oxxa.com полага всички усилия, за да допусне възможно най-малко прекъсвания на работата при това.

B.11.2. Oxxa.com не предоставя гаранции за точния размер на Времето за работа, освен ако изрично не е посочено друго в офертата или в приложимото SLA. Доколкото в приложимото SLA не е предвидено друго, разпоредбите на този член се прилагат за наличността.

B.11.3. Oxxa.com полага усилия да гарантира, че Изпълнителят може да използва мрежите, които са пряко или непряко свързани с мрежата на Oxxa.com. Въпреки това Oxxa.com не може да гарантира, че тези мрежи ще бъдат достъпни по всяко време. Използването на мрежи на трети страни може да бъде предмет на правни и договорни условия. Oxxa.com полага всички усилия да информира Изпълнителя за условията, които не са определени от самата Oxxa.com, но са важни за Изпълнителя.

B.11.4. Ако по мнение на Oxxa.com съществува опасност за функционирането на компютърните системи или мрежата на Oxxa.com или на трети страни и/или за предоставянето на услуги чрез мрежата, по-специално поради прекомерно изпращане на електронна поща или други данни, лошо защитени системи или действия на вируси, троянски коне и подобен софтуер, Oxxa.com има право да предприеме всички мерки, които разумно счита за необходими, за да предотврати или предотврати тази опасност, включително мерки, които могат да причинят престой, без да се засяга член B.11.1.

B.11.5. Oxxa.com има право временно да извежда от експлоатация Услугите или части от тях с цел тяхната поддръжка, модификация или подобрение. Oxxa.com се стреми това извеждане от експлоатация да се извършва, доколкото е възможно, извън работното време или други часове, посочени в споразумението, и се стреми да информира своевременно договарящата страна за всяко планирано извеждане от експлоатация. Въпреки това, Oxxa.com никога не е задължено да компенсира щети, причинени във връзка с такова извеждане от експлоатация, освен ако изрично не е договорено друго в Писмен вид, например в SLA.

B.11.6. Oxxa.com има право да променя Услугите или части от тях от време на време, за да подобри функционалността и да отстрани грешки. Ако дадено адаптиране води до значителна промяна във функционалността, Oxxa.com полага всички усилия да уведоми съответно Договарящата страна. В случай на модификации, отнасящи се до няколко Договарящи страни, не е възможно да се откажете от конкретна модификация само за Договаряща страна. Oxxa.com не е задължена да изплаща обезщетение за вреди, причинени от такова адаптиране.

Член B.12. Съхранение и ограничение на данните

B.12.1. Oxxa.com може да определи лимит на пространството за съхранение или трафика на данни на месец, който Договарящата страна може или може действително да използва в контекста на Услугите. Изпълнителят няма право да превишава ограниченията, освен ако в описанието на Услугата не са изрично регламентирани последиците от това.

B.12.2. Ако Възложителят все пак превиши приложимите лимити, Oxxa.com може, при липса на уредба в Описанието на услугата и след изпращане на поне едно предупредително съобщение до Възложителя относно превишаването, да избере да таксува Възложителя след това с допълнителна сума за превишена единица данни (напр. MB или GB), съгласно приложимите суми в ценовата листа. При липса на приложима сума Oxxa.com има право да определи разумна и пропорционална сума на ad hoc основа, която да съответства на другите цени на Oxxa.com и да не е непропорционална в рамките на пазара.

B.12.3. В случая, посочен в Г.6.2, Oxxa.com може също така да избере да преобразува Споразумението в пакет с по-високи лимити, при условие че това би било по-изгодно за Договарящата страна от цената за единица данни. В такъв случай измененото Споразумение ще се прилага от първия ден на месеца, в който е възникнало превишението, до крайната дата на първоначалното Споразумение. Мълчаливото удължаване, както е посочено в клауза А.2.1, ще се прилага за новия пакет.

B.12.4. Не се носи отговорност за последиците от невъзможност за изпращане, получаване, съхраняване или промяна на данни, ако е надвишен договореният лимит за пространство за съхранение или трафик на данни.

Модул В. Регистрация на име на домейн

Член В.1. Обхват

C.1.1. Този модул се прилага за услугата за регистрация на имена на домейни, т.е. за регистрацията на едно или повече имена на домейни от името на Изпълнителя в регистър (като SIDN).

Клауза В.2. Споразумение за име на домейн

C.2.1. Договорът за име на домейн влиза в сила (1) когато Договарящата страна е завършила изцяло съответния процес на електронна поръчка на уебсайта Oxxa.com и е натиснала бутона "завърши поръчката" или поне бутон с думи със същия ефект, или (2) когато е подписан и върнат договор на хартиен носител - който обикновено се генерира автоматично въз основа на формуляр.

C.2.2. Индивидуален договор за име на домейн се сключва по начина, описан в член А.3.

C.2.3. Договорът за име на домейн се състои от Общия модул и този модул за регистрация на име на домейн от Общите условия, както и от описанието на услугата на уебсайта Oxxa.com.

C.2.4. След сключването на споразумението за име на домейн Oxxa.com изпраща на Изпълнителя потвърждение за това по електронна поща, което включва приложимото описание на услугата и (пряка връзка към) тези приложими Общи условия за справка.

C.2.5. Когато в този модул се споменава "споразумението", това винаги означава споразумението за име на домейн, освен ако не е посочено друго.

Клауза В.3. Посредничество; без гаранция

C.3.1. Кандидатстването, присвояването и евентуалното използване на име на домейн и/или IP адрес зависят от и са предмет на приложимите правила и процедури на съответните регистри, включително SIDN. Съответният орган взема решение за предоставяне на име на домейн и/или IP адрес. Oxxa.com играе само посредническа роля при кандидатстването и не дава гаранции, че дадена заявка ще бъде уважена.

C.3.2. Фактурата за регистрационни такси не е потвърждение на регистрацията. Договарящата страна може да научи факта на регистрацията от съобщението на Oxxa.com, в което се посочва, че заявеното име на домейн е регистрирано.

C.3.3. Oxxa.com не носи отговорност за неуспеха на Договарящата страна да получи своето име на домейн, ако се окаже, че трета страна вече го е получила, преди Oxxa.com да успее да препрати заявката към Регистъра, освен в случай на умисъл или умишлена непредпазливост от страна на Oxxa.com.

Член В.4. Условия за регистрация

C.4.1. Изпълнителят трябва да спазва правилата, определени от Регистрите за заявяване, прехвърляне или използване на име на домейн, и не може да използва името на домейн за нарушаване на нидерландското законодателство или за нарушаване на правилата за поведение, посочени в член В.4.

C.4.2. Условията за регистрите, в които Oxxa.com може да регистрира имена на домейни за Изпълнителя, могат да бъдат разгледани на адрес http://www.oxxa.com/voorwaardenregistry. Счита се, че Изпълнителят се е запознал с последната версия на тези условия и се задължава да я спазва по всяко време.

C.4.3. Регистрацията не проверява активно дали приложимите условия на Регистъра са изпълнени от Изпълнителя. Фактът, че е извършена регистрация, не представлява никакво доказателство или дори индикация, че регистрацията не е в нарушение на приложимите условия.

C.4.4. Изпълнителят трябва да обезщети и да предпази Oxxa.com от всякакви щети, свързани с регистрацията (и използването) на име на домейн от името на Изпълнителя или от негова страна в нарушение на приложимите за него условия.

Член В.5. Условия на плащане

C.5.1. Всяко име на домейн се заплаща изцяло предварително за (минималния) срок, посочен в споразумението.

C.5.2. Ако Oxxa.com е изпълнило задължението си да регистрира договореното(ите) име(на) на домейн в Регистъра, Договарящата страна никога не може да претендира за възстановяване на авансово платената сума за регистрацията, дори ако Договарящата страна е прекратила или развалила преждевременно Споразумението по каквато и да е причина, нито ако Oxxa.com е получило или прекратило самото име на домейн в резултат на мярка, посочена в член В.6 () по-долу.

C.5.3. Oxxa.com трябва да предупреди Договарящата страна, когато е необходимо или стане необходимо плащане за подновяване на регистрацията и не е било възможно да се извърши чрез директен дебит. Ако авансовото плащане не е извършено навреме, Oxxa.com няма задължение да поднови регистрацията.

Член В.6. Мерки

C.6.1. Oxxa.com има право да направи всички имена на домейни, които е регистрирала за Изпълнителя, недостъпни или неизползваеми, или да ги постави (или да нареди да бъдат поставени) на свое име, ако Изпълнителят явно нарушава Споразумението - тук се има предвид не само Споразумението за име на домейн, но и всички видове Споразумения - но само за времето, през което Изпълнителят е в нарушение, и само след изтичане на разумен срок за изпълнение, определен в Писмено известие за неизпълнение. За повторното осигуряване на достъп до имената на домейни след такова спиране може да бъде начислена максимална сума от 100 EUR на име на домейн.

C.6.2. Ако договарящата страна е действала в нарушение на член В.4 (), тя няма право на името на домейн и то може да бъде отнето от контрола на договарящата страна по всяко време.

Член В.7. Скриване на (лични) данни от Whois

C.7.1. При специални обстоятелства и по искане на Oxxa.com в полза на Договарящата страна (холандският) регистър (SIDN) може да скрие определени данни от Whois. Ако Договарящата страна желае да се възползва от тази възможност, тя трябва да подаде искане до Oxxa.com. След това Oxxa.com ще препрати това искане до Регистъра.

C.7.2. За непълнолетни лица, синдици или наставници законният представител трябва да подпише искането.

C.7.3. Също така искане за преглед (инспекция), коригиране, добавяне или заличаване на лични данни на Договарящата страна от Регистъра може да бъде подадено от Договарящата страна до Oxxa.com, което ще гарантира, че искането ще бъде препратено до Регистъра.

Член В.8. Регистрация на името на Oxxa.com

C.8.1. Oxxa.com може също така да регистрира име на домейн от името на Oxxa.com по искане на Договарящата се страна, но само ако Договарящата се страна поиска това и преди да пристъпи към регистрация, Oxxa.com първо ще обясни последиците от регистрацията на името на домейн от името на Oxxa.com.

C.8.2. Ако Oxxa.com е регистрирало име на домейн на свое име в полза на Изпълнителя, Oxxa.com трябва да съдейства на всички искания на Изпълнителя за преместване, прехвърляне или прекратяване на това име на домейн.

Модул Г. Препродажба

Член D.1. Обхват

D.1.1. Този модул се отнася за Услугите на препродавача, т.е. предлагането на възможност на Изпълнителя да препродава Услугите на Oxxa.com на трети лица срещу заплащане. Услугите на препродавача означават също така Услугите, предоставени на Изпълнителя (като например хостинг услуги или регистрация на имена на домейни), които ще бъдат препродавани.

Клауза D.2. Споразумение за препродажба

D.2.1. Стандартното Споразумение с реселър влиза в сила (1) когато Договарящата страна завърши изцяло определения електронен процес на поръчка на Уебсайта Oxxa.com и натисне бутона "завърши поръчката" или поне бутон с думи със същия ефект, или (2) когато хартиеният договор - който обикновено се генерира автоматично въз основа на попълнен формуляр - се върне подписан.

D.2.2. Индивидуален договор с дистрибутор се сключва по начина, описан в клауза А.3.

D.2.3. Договорът с реселър се състои от Общия модул и този модул за препродажба на Общите условия, както и от описанието на Услугите на Уебсайта Oxxa.com (стандартно) или от писмената оферта/договор (персонализиран), в който Услугите са описани по-подробно. Ако е договорено SLA, то също е част от Споразумението с препродавача.

D.2.4. След сключването на стандартния договор с дистрибутор, Oxxa.com изпраща на Изпълнителя потвърждение за това по електронна поща, което включва приложимото описание на услугата и (пряка връзка към) настоящите приложими Общи условия за справка.

D.2.5. Когато в този модул се споменава по-нататък "Споразумението", това винаги означава Споразумението с дистрибутора, а "Услугите" означават Услугите за дистрибутори, освен ако не е посочено друго.

D.2.6. В останалата част от настоящия модул Изпълнителят ще бъде наричан "Препродавач".

Член D.3. Никаква агенция

D.3.1. Договорът с дистрибутора не представлява договор за агентство. Дистрибуторът сключва договори за своя собствена сметка и риск с клиентите на услуги и не съществуват договорни отношения между Oxxa.com и клиентите на Дистрибутора.

Клауза D.4. Бял етикет

D.4.1. Освен ако изрично не е договорено друго в писмен вид, договорът с риселър винаги е "бял етикет", което означава, че клиентите на риселър може да не знаят, че услугите всъщност се предоставят от Oxxa.com.

D.4.2. В случай на Споразумение за дистрибутор с "бял етикет", никоя от страните по Споразумението не може да предприема действия, които могат да накарат клиентите на дистрибутора да разберат за съществуването или обхвата на Споразумението за дистрибутор, освен ако другата страна не е предоставила изрично Писмено съгласие.

Член Г.5. Продавачът носи отговорност за своите клиенти

D.5.1. Предоставянето на Услугите, предоставяни от Oxxa.com на трети лица, от страна на Риселър се извършва на пълна отговорност и изключително за сметка на Риселър. Следователно Продавачът носи отговорност за комуникацията и (договорните) отношения със своите клиенти, което включва и предоставянето на поддръжка на горепосочените клиенти. Препродавачът гарантира, че неговите клиенти няма да се свързват с Oxxa.com във връзка с изпълнението на договора между тях и Препродавача.

D.5.2. Препродавачът е длъжен да възприеме правилата за поведение за хостинг услуги в клауза B.4 и условията за регистрация на домейни в клауза C.4 в условията, използвани от Изпълнителя за тези услуги за неговите клиенти.

D.5.3. Продавачът се задължава да обезщети Oxxa.com за всякакви претенции от страна на трети лица (което включва и клиентите на Продавача), свързани с услугите, предоставяни от Продавача.

D.5.4. Дистрибуторът гарантира на Oxxa.com, че включените в споразумението лимити за използване (например по отношение на дисковото пространство и трафика на данни) няма да бъдат надхвърлени от неговите (съвместни) клиенти. Ако договорените лимити бъдат надвишени, Oxxa.com ще начисли на дистрибутора приложимите допълнителни такси (санкции). Това не засяга другите правомощия на Oxxa.com по отношение на превишаването, както е посочено в член Б.12 (), наред с други.

Член Г.6. Лични данни

D.6.1. Продавачът гарантира, че са изпълнени всички изисквания за законосъобразното обработване на лични данни (i) въведени или обработени от него и/или неговите клиенти или трети лица в уебсайта(ите), управляван(и) от Продавача или неговите клиенти, или (ii) по друг начин хоствани или обработени от Oxxa.com в полза на Продавача и/или неговите клиенти.

D.6.2. Без да се засягат задълженията за поверителност, посочени в член D.4, Продавачът е отговорен за правилното спазване на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и зачитането на неприкосновеността на личния живот на своите клиенти.

D.6.3. Счита се, че (във връзка с Wbp) Продавачът използва следната разпоредба в своите общи условия и/или декларация за поверителност по отношение на клиентите на Продавача: "за изпълнението на споразумението между [Продавач] и [Клиент на Продавача] физическото съхранение и обработката на личните данни на [Клиент на Продавача] може да се извършва при доставчика(ците) на [Продавач], който(които) се е(са) ангажирал(и) пред [Продавач] да осигури(т) адекватна защита на тези данни и да ги обработва(т) само по указания на [Продавач] или доколкото законът изисква обработката." Възможна е и разпоредба с подобен обхват, но в този случай се изисква предварителното съгласие на Oxxa.com по отношение на съдържанието.

Член D.7. Възможни, но невключени услуги по поддръжка

D.7.1. Oxxa.com ще съдейства, доколкото е технически възможно, за изпълнението на задълженията, които трябва да бъдат изпълнени от Продавача. Освен ако изрично не е договорено друго в Писмен вид, разходите, свързани с това сътрудничество, не са включени в договорените цени и такси на Oxxa.com и се поемат изцяло от Продавача.

Член Г.8. Регистриране на име на домейн на името на краен клиент, освен ако....

D.8.1. Препродавачът трябва да регистрира всички имена на домейни за своите клиенти на името на клиента. Препродавачът може да регистрира име на домейн на свое име само по изрично искане на клиента. Преди регистрацията Продавачът трябва първо да обясни на клиента последиците от регистрирането на името на домейна на името на Продавача. Препродавачът е длъжен да води административен регистър на горепосочените искания и обяснения на клиентите, така че те да бъдат на разположение при поискване от Oxxa.com.

D.8.2. Ако риселърът е регистрирал име на домейн на свое име в полза на Изпълнителя, риселърът трябва да съдейства на исканията на Изпълнителя за преместване, прехвърляне или прекратяване на това име на домейн.

Член Г.9. Сътрудничество при прехвърляне на име на домейн; интереси на крайните потребители

D.9.1. В малко вероятния случай, в който Oxxa.com получи искане директно от регистрант, който е клиент на Препродавача, но желае да прехвърли името си на домейн към друг Регистратор, Oxxa.com ще сътрудничи при това прехвърляне, като предостави Токена на регистранта. Oxxa.com обаче първо ще провери валидността на искането, като използва регистрационните данни и копие от документа за самоличност или извлечение от Търговската камара.

D.9.2. В малко вероятния случай, когато даден дистрибутор многократно или системно не спазва адекватно споразуменията си с клиентите - например като не подновява навреме, не плаща навреме на Oxxa.com, не е достъпен и многократно не отговаря на искания за контакт - и тези клиенти разберат чрез запитвания или собствено проучване, че Oxxa.com е доставчик на дистрибутора, Oxxa.com има право да помогне на тези клиенти, като им предостави Услугите директно. Oxxa.com няма да приеме с лека ръка тези обстоятелства и ще вземе предвид разумните интереси на Продавача по тези въпроси.

Отказ от отговорност

При съставянето и съдържанието на този уебсайт е положена максимална грижа. Въпреки това, The Registrar Company B.V. не поема никаква отговорност за верността и пълнотата му, както и за преките или косвени последици от действия или бездействия въз основа на него. От съдържанието на този уебсайт не могат да се извличат никакви права от какъвто и да е вид.

The Registrar Company B.V. си запазва правото да подобрява или променя по друг начин информацията на уебсайта по всяко време.

Всички права са запазени. Никакво текстово и/или графично представяне на този уебсайт не може да бъде възпроизвеждано или публикувано под каквато и да е форма или по какъвто и да е начин, нито да бъде съхранявано в автоматичен файл (данни) без предварителното писмено разрешение на The Registrar Company B.V.

Oxxa.com е търговско наименование на The Registrar Company B.V.

Политика за борба със спама

Oxxa.com провежда строга политика за борба със спама. На тази страница ви информираме подробно за това. Също така ви показваме как да предотвратите спама и на какви изисквания трябва да отговарят вашите писма.

Какво представлява спамът?
Определяме спама като електронна поща, изпратена в големи количества и непоискана. Електронната поща е непоискана, защото получателят не е дал доказуемо и изрично разрешение за изпращането ѝ. Електронната поща, която определяме като спам, също така е част от голямо количество (bulk) едновременно изпратени и почти идентични съобщения.

Само когато електронната поща е едновременно непоискана и изпратена масово, говорим за спам. Следователно съобщенията от вашето семейство или приятели, които получавате непоискани, не отговарят на този критерий. Не се смятат за спам и масовите електронни съобщения, изпращани чрез списъци за кореспонденция и бюлетини. Вие сте дали разрешение за това.

В повечето случаи спамът е с търговски характер. Получателят се разглежда като потенциален купувач на широк спектър от продукти. По-малко комерсиално е непоисканото съобщение за изложба или призивът да се присъедините към демонстрация. Но ние също считаме такива съобщения за спам.

Кога моята поща не е спам?
Имате право да изпращате електронно съобщение в големи количества само ако можете да докажете, че получателите са поискали това съобщение. Наричаме този принцип "потвърдено съгласие". Не можем да толерираме никакъв друг метод за масово изпращане на имейли ("opt-out"/"opt-in") в нашата мрежа!

А ако изпращам спам за добра кауза?
Дори и тогава той остава неприемлив. Целта не оправдава средствата. И това, което вие като разпространител на нежелани съобщения считате за добра кауза, получателят може да сметне за нежелано развитие.

Как точно да спазвам правилата?
Когато искате да изпратите съобщение, трябва да сте получили доказуемо съгласие от всички получатели във вашия списък за изпращане на съобщения.

За да направите това, използвате "потвърдено съгласие". Този принцип работи по следния начин: Някой се записва за получаване на пощенски съобщения. Вие го молите да потвърди, че действително иска да бъде включен във въпросния списък за изпращане на писма. Ако не получите това потвърждение, приемате, че собственикът на имейл адреса е променил решението си. Или че някой друг е въвел този адрес. Само когато собственикът на адреса на електронна поща ви даде исканото потвърждение, вие считате това за изрично и доказуемо съгласие. Ако собственикът не даде исканото потвърждение и след това все още получава електронна поща от списъка с имейли, той може да подаде жалба срещу вас за спам.

Още по-добре е да включите в съобщението код, с който да поискате разрешение от собственика на електронния адрес. Без този код потвърждението не може да бъде върнато. По този начин е невъзможно трети лица да фалшифицират исканото съгласие.

При искане на потвърждение по електронна поща е добре да посочите адрес, на който читателят може да съобщи за забелязана злоупотреба. Това помага и в борбата със спама.

Какво да направя, ако някой ме обвини в разпространение на спам?
В този случай имате само една възможност: Трябва да предотвратите повторението. Ние ще ви отправим едно предупреждение. Ако след това допуснете грешката втори път, това означава край на нашите услуги. Така нареченият "известен спамер" ще бъде закрит незабавно.

Какво да направя, ако смятам, че жалбата е неоснователна?
Внимателно преценяваме всяка жалба. Ако сте били обвинени, ви молим да предоставите потвърждение от страната, подала жалбата. Това не е проблем за вас, ако сте спазили задължението си да изпращате всички свои писма на принципа на "потвърденото съгласие". Ако не го направите, ще приемем, че сте виновни за разпространение на спам.

Защо да се затруднявате толкова, след като нидерландското законодателство не забранява разпространението на спам?
За съжаление борбата със спама понастоящем не е надлежно регламентирана в нидерландското законодателство. Правителството подготвя редица закони в тази насока. Докато те бъдат публикувани в Държавен вестник, ние се борим с всякаква форма на спам във или чрез нашата мрежа въз основа на нашите Общи условия.

Защо имате толкова строга политика?
Спамът застрашава нашата мрежа и вреди на репутацията ни! Когато спамът се разпространява във или чрез нашата мрежа, ние като Oxxa.com попадаме в така наречените "черни списъци". Последиците са мащабни. Нашите клиенти вече не могат да доставят електронната си поща на определени доставчици. За нас е невъзможно да поддържаме оптимално обслужване. Добрата ни репутация е изложена на риск. Клиентите ще ни напуснат, а потенциалните клиенти ще подминат вратата ни. Разбирате, че този сценарий никога не трябва да се превръща в реалност, ето защо предприемаме строги действия срещу спама!

Как да се предпазя от спам?
1) Инсталирайте програма, която спира входящия спам. Предлагат се различни програми. Те не осигуряват пълно решение на проблема със спама, но значително намаляват притока на спам. Такива програми можете да намерите на адрес www.download.com, наред с други места.

2) Не използвайте тези програми, за да отговаряте автоматично на спама. Това е безсмислено, тъй като разпространителите на спам често използват несъществуващи адреси като изпращачи. Вашето съобщение няма да пристигне и само ще увеличи интернет трафика.

3) Направете така, че адресът на електронната ви поща да не може да се използва от машини. Този съвет се отнася за всички клиенти, които изпращат съобщения в новинарски групи, уеб форуми и книги за гости. На интернет жаргон: Ще "мунгенясате" адреса на електронната си поща. Един пример: "Направете така, че да не се налага да се използва имейл адресът на потребителя: От naam@provider.nl правите name at provider nl или name#provider com. Проучванията показват, че разпространителите на спам все още не могат да направят почти нищо с тези повредени електронни адреси.

4) Никога не се "отписвайте" от абонамента! Изглежда изкушаващо да изберете тази опция, ако сте получили спам. Но много разпространители на спам не спазват обещанието да ви отпишат. Като поискате да бъдете отписани, показвате, че действително четете спам! Най-вероятно след това ще получавате само още спам.

5) Подайте жалба до доставчика. Това има смисъл само ако получавате спам, изпратен чрез обикновен холандски доставчик. Дали вашата жалба ще спре проблема, зависи от антиспам политиката на съответния доставчик. Не се колебайте да се свържете и с Oxxa.com.

Ние сме щастливи да помогнем
Ако искате да научите повече за спама или за нашите антиспам продукти, моля, не се колебайте да се свържете с някой от нашите служители. Ще се радваме да ви помогнем.