Liste de contrôle pour l'automne : préparez correctement vos clients et leurs sites web

L'été touche à sa fin - c'est le moment de se tourner vers l'avenir et d'aider vos clients à préparer leurs sites web pour l'automne. En tant que revendeur, vous avez des opportunités à saisir : en offrant des conseils et des services de manière proactive, vous augmentez non seulement la sécurité et les performances de leurs sites web, mais aussi votre propre chiffre d'affaires. Utilisez cette liste de contrôle pour vous assurer que vos clients abordent l'automne en toute sécurité.

1. Mises à jour et maintenance

Conseillez à vos clients de maintenir leur système de gestion de contenu (CMS) (tel que WordPress), leurs thèmes et leurs modules d'extension à jour et de supprimer les composants inutilisés. Vérifiez également si la version de PHP est toujours à jour : une nouvelle version est plus rapide et plus sûre. Proposez-vous une assistance à la maintenance ? C'est l'occasion idéale de vendre des services supplémentaires ou de décharger vos clients.

2. Sauvegardes et récupération

Une sauvegarde fiable est indispensable. Encouragez vos clients à effectuer des sauvegardes quotidiennes et à tester régulièrement si une restauration fonctionne. En tant que revendeur, vous pouvez apporter une valeur ajoutée en soulignant qu'OXXA.com propose des sauvegardes sécurisées en standard et que vous êtes disponible en tant que personne de contact en cas de questions.

3. La sécurité en ordre

Vérifiez auprès de vos clients que les certificats SSL sont actifs et ne sont pas sur le point d'expirer. Activez le renouvellement automatique lorsque c'est possible. Recommandez les certificats SSL payants pour la validation et une image de confiance. N'oubliez pas non plus : 2FA, des mots de passe forts et des logiciels de sécurité supplémentaires tels qu'un pare-feu ou une analyse des logiciels malveillants. Cela vous donne l'occasion de proposer activement des certificats SSL et des solutions de sécurité.

4. Vitesse et performances

La vitesse détermine en grande partie l'expérience de l'utilisateur. Laissez vos clients tester des outils tels que PageSpeed et aidez-les à optimiser les images, la mise en cache et les plug-ins. Un client a-t-il besoin de plus de capacité ? C'est le moment de lui suggérer de passer à un pack d'hébergement plus important ou à un VPS - c'est vous qui fournissez la solution.

5. Accessibilité et surveillance

Encouragez vos clients à gérer correctement le renouvellement de leur domaine et le renouvellement automatique afin d'éviter les temps d'arrêt. Grâce à la surveillance du temps de fonctionnement et du SSL, vous offrez, en tant que revendeur, une sécurité supplémentaire. Un environnement d'essai pour tester les mises à jour en toute sécurité peut également faire partie de votre service.

6. Contenu et conversion

Rappelez aux clients de maintenir leur contenu à jour : heures d'ouverture, prix, informations sur les produits et formulaires de contact. Vérifiez que le paiement et l'analyse fonctionnent correctement. Vous pouvez jouer un rôle de conseiller à cet égard, afin que leur site web soit non seulement techniquement mais aussi commercialement solide.

7. E-mail et réputation

Des enregistrements DNS correctement configurés (SPF, DKIM, DMARC) aident vos clients à entrer dans leur boîte de réception. En tant que revendeur, vous pouvez les aider dans cette tâche. En outre, c'est le moment d'attirer l'attention de vos clients sur des services de courrier électronique supplémentaires et sur la gestion de la réputation.

Conclusion

En utilisant cette liste de contrôle, vous apportez une valeur ajoutée immédiate en tant que revendeur. Vous aiderez vos clients à rester en ligne de manière sûre, rapide et fiable, tout en créant des opportunités d'offrir des services supplémentaires. L'automne est un excellent moment pour s'engager de manière proactive auprès de vos clients et renforcer votre rôle de partenaire fiable.

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