Lista di controllo autunnale: preparate adeguatamente i vostri clienti e i loro siti web

L'estate sta finendo: è il momento di guardare avanti e aiutare i vostri clienti a preparare i loro siti web per l'autunno. Per voi, in qualità di rivenditori, questo offre delle opportunità: offrendo in modo proattivo consigli e servizi, non solo aumenterete la sicurezza e le prestazioni dei loro siti web, ma anche le vostre entrate. Utilizzate questa lista di controllo per assicurarvi che i vostri clienti arrivino all'autunno forti e sicuri online.

1. Aggiornamenti e manutenzione

Consigliate ai vostri clienti di mantenere aggiornati i loro CMS (come WordPress), i temi e i plug-in e di rimuovere i componenti inutilizzati. Controllate anche che la versione di PHP sia ancora aggiornata: una nuova versione è più veloce e più sicura. Offrite assistenza per la manutenzione? Questa è l'occasione ideale per vendere servizi aggiuntivi o per sgravare i vostri clienti.

2. Backup e ripristino

Un backup affidabile è indispensabile. Incoraggiate i vostri clienti a eseguire backup giornalieri e a verificare regolarmente se un ripristino funziona. In qualità di rivenditore, potete aggiungere valore sottolineando che OXXA.com facilita i backup sicuri come standard e che siete disponibili come persona di contatto in caso di domande.

3. Sicurezza in ordine

Verificate con i vostri clienti che i certificati SSL siano attivi e non stiano per scadere. Attivate il rinnovo automatico, se possibile. Consigliate i certificati SSL a pagamento per la convalida e l'immagine di affidabilità. Ricordate anche: 2FA, password forti e software di sicurezza aggiuntivi come firewall o scansione malware. Questo vi offre l'opportunità di offrire attivamente certificati SSL e soluzioni di sicurezza.

4. Velocità e prestazioni

La velocità determina in larga misura l'esperienza dell'utente. Lasciate che i vostri clienti facciano dei test con strumenti come PageSpeed e aiutateli a ottimizzare immagini, cache e plug-in. Un cliente ha bisogno di maggiore capacità? Allora è il momento di suggerire l'upgrade a un pacchetto di hosting più grande o a un VPS: siete voi a fornire la soluzione.

5. Raggiungibilità e monitoraggio

Incoraggiate i clienti a gestire correttamente il rinnovo dei domini e il rinnovo automatico per evitare tempi di inattività. Con il monitoraggio dell'uptime e dell'SSL, il rivenditore offre una sicurezza in più. Anche un ambiente di staging per testare in sicurezza gli aggiornamenti può far parte del vostro servizio.

6. Contenuti e conversione

Ricordate ai clienti di mantenere aggiornati i contenuti: orari di apertura, prezzi, informazioni sui prodotti e moduli di contatto. Verificate che il checkout e le analisi funzionino correttamente. Potete svolgere un ruolo di consulenza in questo senso, in modo che il loro sito web non sia solo tecnicamente, ma anche commercialmente solido.

7. Posta elettronica e reputazione

I record DNS correttamente impostati (SPF, DKIM, DMARC) aiutano i vostri clienti a raggiungere la casella di posta elettronica. In qualità di rivenditore, potete aiutarli in questo. Inoltre, questo è il momento di avvisare i vostri clienti di ulteriori servizi di posta elettronica e di gestione della reputazione.

Conclusione

Utilizzando questa lista di controllo, aggiungerete un valore immediato come rivenditore. Aiuterete i vostri clienti a rimanere online in modo sicuro, veloce e affidabile, creando al contempo opportunità per offrire servizi aggiuntivi. L'autunno è un momento eccellente per impegnarsi in modo proattivo con i vostri clienti e rafforzare il vostro ruolo di partner di fiducia.

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