Lista de controlo do outono: preparar corretamente os seus clientes e os respectivos sítios Web

O verão está a chegar ao fim - é altura de olhar em frente e ajudar os seus clientes a prepararem os seus sítios Web para o outono. Para si, como revendedor, isto oferece oportunidades: ao oferecer proactivamente aconselhamento e serviços, não só aumenta a segurança e o desempenho dos seus sítios Web, como também as suas próprias receitas. Utilize esta lista de verificação para garantir que os seus clientes entram no outono fortes e seguros em linha.

1. Actualizações e manutenção

Aconselhe os seus clientes a manterem os seus CMS (como o WordPress), temas e plug-ins actualizados e a removerem os componentes não utilizados. Verifique também se a versão do PHP ainda está actualizada: uma nova versão é mais rápida e mais segura. Oferecem apoio à manutenção? Esta é a oportunidade ideal para vender serviços adicionais ou aliviar a carga dos seus clientes.

2. Cópias de segurança e recuperação

Uma cópia de segurança fiável é indispensável. Incentive os seus clientes a efectuarem cópias de segurança diárias e a testarem regularmente se um restauro funciona. Enquanto revendedor, pode acrescentar valor a este ponto, salientando que a OXXA.com facilita a realização de cópias de segurança seguras como padrão e que está disponível como pessoa de contacto em caso de dúvidas.

3. Segurança em ordem

Verifique com os seus clientes se os certificados SSL estão activos e não estão prestes a expirar. Active a renovação automática sempre que possível. Recomende certificados SSL pagos para validação e uma imagem de confiança. Lembre-se também: 2FA, palavras-passe fortes e software de segurança adicional, como firewall ou verificação de malware. Isto dá-lhe a oportunidade de oferecer ativamente certificados SSL e soluções de segurança.

4. Velocidade e desempenho

A velocidade determina em grande medida a experiência do utilizador. Permita que os seus clientes façam testes com ferramentas como o PageSpeed e ajude-os a otimizar as imagens, a cache e os plug-ins. Um cliente precisa de mais capacidade? Então é a altura certa para sugerir uma atualização para um pacote de alojamento maior ou um VPS - você fornece a solução.

5. Acessibilidade e monitorização

Incentive os clientes a gerir corretamente a renovação de domínios e a renovação automática para evitar períodos de inatividade. Com o tempo de atividade e a monitorização SSL, enquanto revendedor, oferece uma segurança adicional. Um ambiente de preparação para testar actualizações em segurança também pode fazer parte do seu serviço.

6. Conteúdo e conversão

Lembre os clientes de manterem os seus conteúdos actualizados: horários de funcionamento, preços, informações sobre os produtos e formulários de contacto. Verifique se o checkout e as análises estão a funcionar corretamente. Pode desempenhar um papel de consultor neste domínio, para que o sítio Web seja forte não só do ponto de vista técnico, mas também do ponto de vista comercial.

7. Correio eletrónico e reputação

Registos DNS corretamente configurados (SPF, DKIM, DMARC) ajudam os seus clientes a entrar na caixa de entrada. Como revendedor, pode apoiá-los neste aspeto. Além disso, este é o momento de alertar os seus clientes para serviços adicionais de correio eletrónico e gestão da reputação.

Conclusão

Ao utilizar esta lista de verificação, está a acrescentar valor imediato como revendedor. Ajudará os seus clientes a manterem-se seguros, rápidos e fiáveis em linha, ao mesmo tempo que cria oportunidades para oferecer serviços adicionais. O outono é uma excelente altura para interagir proactivamente com os seus clientes e reforçar o seu papel de parceiro de confiança.

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