Paslaugų lygio susitarimas (SLA)
Paslaugų lygio susitarime apibrėžėme savo paslaugų kokybės lygį. Nesvarbu, ar tai būtų vienas serveris su verslui svarbiomis taikomosiomis programomis, ar klasteris, sudarytas iš dešimčių serverių. Mėgstame aiškumą ir mėgstame sudaryti susitarimus, kad abi pusės žinotų, kokioje padėtyje esame. Sudarėme susitarimus dėl veiklos standartų (pvz., " Uptime", atkūrimo laiko ir palaikymo paslaugos "Windows"), atsakomybės ir procedūrų bei incidentų sprendimo būdo. Tokiu būdu garantuojame, kad būsime šalia jūsų!
Noriu daugiau sužinoti apie paslaugų lygio susitarimą
Susisiekite su mumis!Greitai persikelkite į priekį:
Paslaugų lygio susitarimas su OXXA.com
Paslaugų lygio sutartis (SLA ) - tai sutartis, kurią sudarome su savo partneriais (perpardavėjais). Šiame dokumente, be kita ko, susitariame dėl jūsų serverių kokybės, našumo ir prieinamumo. SLA taip pat nurodome abipusius lūkesčius, galimas teises ir pareigas bei abiejų šalių atsakomybę. Paslaugų lygio sutartimi taip pat nustatome atskaitos tašką savo paslaugų kokybei matuoti ir palaikyti!
Tai gali būti tik aišku, tiesa?
Norite sužinoti daugiau apie paslaugų lygio sutartį su OXXA.com?
Susisiekite su mumis!Kodėl reikalingas paslaugų lygio susitarimas?
Taigi paslaugų lygio susitarime nustatome, ko galime tikėtis vieni iš kitų teikdami paslaugas. Kai tik susitarsime dėl tam tikro paslaugų lygio, nurodysime jums atskirą telefono numerį ir el. pašto adresą, kuriais galėsite naudotis iškilus bet kokiems incidentams. Šis telefono numeris ir el. pašto adresas suteikia jums pirmenybę prieš klientus, kuriems netaikomas arba taikomas žemesnis aptarnavimo lygis.
Paslaugų lygio susitarimas kaip perpardavėjo
Kadangi mes sudarome aiškius susitarimus dėl mūsų paslaugų kokybės, našumo ir prieinamumo, jūs, kaip perpardavėjas, savo ruožtu taip pat galite geriau ir aiškiau bendrauti su savo klientais.
Kodėl svarbus paslaugų lygio susitarimas (SLA)
SLA aiškiai ir skaidriai pateikia klientams lūkesčius.
SLA didina pasitikėjimą ir jūsų patikimumą.
Gerai apibrėžta SLA rodo jūsų įsipareigojimą užtikrinti klientų pasitenkinimą.
Nedelsiant sudarykite SLA
Geriau nei bet kas kitas suprantame gerai apgalvotos paslaugų lygio sutarties svarbą. Todėl stengiamės pasiūlyti SLA, kuri atitiktų jūsų klientų poreikius ir padėtų jūsų verslui. Norime teikti aukštos kokybės paslaugas ir užtikrinti puikų klientų aptarnavimą. Tik taip galėsite susitelkti į savo perpardavėjų verslo plėtrą.
Susisiekite su mumis šiandien ir aptarkite, kaip mūsų SLA gali sustiprinti jūsų perpardavėjų verslą ir suteikti jūsų klientams maksimalią ramybę. Kartu galime sukurti abiem pusėms naudingą situaciją ir padidinti jūsų, kaip perpardavėjo, sėkmę.
Norite sužinoti daugiau apie mūsų paslaugų lygio sutartis?
Susisiekite su mumis!Dažniausiai užduodami klausimai apie paslaugų lygio sutartį
