Συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών (SLA)
Στη Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών, έχουμε καθορίσει το επίπεδο ποιότητας των υπηρεσιών μας. Είτε πρόκειται για έναν μεμονωμένο διακομιστή με κρίσιμες για την επιχείρηση εφαρμογές είτε για ένα σύμπλεγμα που αποτελείται από δεκάδες διακομιστές. Μας αρέσει η σαφήνεια και μας αρέσει να κάνουμε συμφωνίες ώστε να γνωρίζουμε πού βρισκόμαστε και οι δύο πλευρές. Κάνουμε συμφωνίες σχετικά με τα πρότυπα επιδόσεων (όπως ο χρόνος διαθεσιμότητας, ο χρόνος αποκατάστασης και τα παράθυρα υπηρεσιών υποστήριξης), τις ευθύνες και τις διαδικασίες και τον τρόπο χειρισμού των περιστατικών. Με αυτόν τον τρόπο, είμαστε εγγυημένα εκεί για εσάς!
Θέλω να μάθω περισσότερα για μια Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών
Ελάτε σε επαφή!Προχωρήστε μπροστά:
Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών με την OXXA.com
Η Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA ) είναι μια σύμβαση που συνάπτουμε με τους συνεργάτες μας (μεταπωλητές). Σε αυτό το έγγραφο συνάπτουμε συμφωνίες σχετικά, μεταξύ άλλων, με την ποιότητα, την απόδοση και τη διαθεσιμότητα των διακομιστών σας. Με ένα SLA, δίνουμε επίσης κατεύθυνση στις αμοιβαίες προσδοκίες, τα πιθανά δικαιώματα και υποχρεώσεις και τις ευθύνες και των δύο πλευρών. Με ένα Service Level Agreement, έχουμε επίσης ένα σημείο αναφοράς για τη μέτρηση και τη διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών μας!
Δεν μπορεί παρά να είναι ξεκάθαρο, σωστά
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για μια Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών με την OXXA.com
Επικοινωνήστε μαζί μας!Γιατί μια Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών
Έτσι, σε μια Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών, ορίζουμε τι μπορούμε να περιμένουμε ο ένας από τον άλλον όσον αφορά τις υπηρεσίες μας. Μόλις συμφωνήσουμε σε ένα συγκεκριμένο Επίπεδο Υπηρεσιών, θα σας δώσουμε έναν ξεχωριστό αριθμό τηλεφώνου και μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε περίπτωση τυχόν περιστατικών. Αυτός ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δίνει προτεραιότητα έναντι των πελατών που δεν έχουν κανένα ή χαμηλότερο Επίπεδο Υπηρεσιών.
Συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών ως μεταπωλητής
Επειδή κάνουμε σαφείς συμφωνίες σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών μας, την απόδοση και τη διαθεσιμότητα, μπορείτε και εσείς με τη σειρά σας, ως μεταπωλητής, να επικοινωνείτε καλύτερα και σαφέστερα με τους πελάτες σας.
Γιατί είναι τόσο σημαντική μια Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA)
Ένα SLA παρέχει σαφείς και διαφανείς προσδοκίες στους πελάτες σας.
Ένα SLA ενισχύει την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία σας.
Ένα σαφώς καθορισμένο SLA δείχνει τη δέσμευσή σας για την ικανοποίηση των πελατών.
Να συνάψετε αμέσως συμφωνία SLA
Καταλαβαίνουμε καλύτερα από οποιονδήποτε άλλον τη σημασία μιας καλά μελετημένης Συμφωνίας Επιπέδου Υπηρεσιών. Γι' αυτό προσπαθούμε να προσφέρουμε μια SLA που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών σας και να υποστηρίζει την επιχείρησή σας. Θέλουμε να παρέχουμε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και άριστη υποστήριξη πελατών. Μόνο έτσι μπορείτε να επικεντρωθείτε στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας ως μεταπωλητής.
Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να συζητήσουμε πώς το SLA μας μπορεί να ενισχύσει την επιχείρησή σας ως μεταπωλητής και να δώσει στους πελάτες σας τη μέγιστη δυνατή ηρεμία. Μαζί, μπορούμε να δημιουργήσουμε μια κατάσταση win-win και να αυξήσουμε την επιτυχία σας ως μεταπωλητής.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις Συμφωνίες Επιπέδου Υπηρεσιών μας
Επικοινωνήστε μαζί μας!Συχνές ερωτήσεις σχετικά με μια Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών
