Sporazum o ravni storitev (SLA)
V sporazumu o ravni storitev smo opredelili raven kakovosti naših storitev. Ne glede na to, ali gre za en strežnik s poslovno kritičnimi aplikacijami ali gručo, sestavljeno iz več deset strežnikov. Radi imamo jasnost in radi sklepamo dogovore, da vemo, na čem smo na obeh straneh. Sklenemo dogovore o standardih delovanja (kot so čas delovanja, čas obnovitve in podporne storitve Windows), odgovornostih in postopkih ter načinu obravnavanja incidentov. Tako vam bomo zagotovo na voljo!
Želim vedeti več o sporazumu o ravni storitev
Stopite v stik z nami!Sporazum o ravni storitev z OXXA.com
Pogodba o ravni storitev (SLA ) je pogodba, ki jo sklenemo z našimi partnerji (preprodajalci). V tem dokumentu se med drugim dogovorimo o kakovosti, zmogljivosti in razpoložljivosti vaših strežnikov. S pogodbo SLA usmerjamo tudi medsebojna pričakovanja, morebitne pravice in obveznosti ter odgovornosti obeh strani. S sporazumom o ravni storitev imamo tudi referenčno točko za merjenje in ohranjanje kakovosti naših storitev!
To je lahko samo jasno, kajne?
Želite izvedeti več o pogodbi o ravni storitev z družbo OXXA.com?
Stopite v stik z nami!Zakaj pogodba o ravni storitev?
V sporazumu o ravni storitev določimo, kaj lahko pričakujemo drug od drugega, ko gre za naše storitve. Takoj ko se dogovorimo za določeno raven storitev, vam bomo dali posebno telefonsko številko in e-poštni naslov, ki ju boste lahko uporabili v primeru kakršnih koli incidentov. Ta telefonska številka in e-poštni naslov vam dajeta prednost pred strankami, ki nimajo ali imajo nižjo raven storitev.
Sporazum o ravni storitev kot prodajalec
Ker sklenemo jasne dogovore o kakovosti naših storitev, zmogljivosti in razpoložljivosti, lahko tudi vi kot preprodajalec bolje in jasneje komunicirate s svojimi strankami.
Zakaj je pogodba o ravni storitev (SLA) tako pomembna
SLA strankam zagotavlja jasna in pregledna pričakovanja.
Sporazum SLA povečuje zaupanje in vašo verodostojnost.
Dobro opredeljena pogodba o zagotavljanju storitev SLA dokazuje vašo zavezanost k zadovoljstvu strank.
Takoj sklenite pogodbo SLA
Bolje kot kdor koli drug se zavedamo pomena dobro premišljenega sporazuma o ravni storitev. Zato si prizadevamo ponuditi sporazum SLA, ki izpolnjuje potrebe vaših strank in podpira vaše poslovanje. Želimo zagotavljati visokokakovostne storitve in odlično podporo strankam. Le tako se boste lahko osredotočili na rast svojega preprodajalskega posla.
Še danes se obrnite na nas in se pogovorite o tem, kako lahko naša pogodba SLA okrepi vaš preprodajalski posel in vašim strankam zagotovi največjo varnost. Skupaj lahko ustvarimo situacijo, v kateri bosta zmagali obe strani, in povečamo vaš uspeh kot preprodajalec.
Želite izvedeti več o naših pogodbah o ravni storitev?
Stopite v stik z nami!Pogosto zastavljena vprašanja o pogodbi o ravni storitev
